爱华网二、管理创新——以信息化提升传统产业
信息化建设是提升中国石化整体管理水平和市场竞争力的重要手段，也是建设具有国际竞争力的世界级一体化能源化工公司的必由之路。以信息化提升石油石化传统产业，是中国石化集团公司的战略决策。石化集团公司于2001年在镇海炼化召开ERP试点启动会议，拉开了建设ERP系统的序幕。
运用ERP系统，提升企业管理水平E、R、P分别是英文单词en鄄terprise(企业)、resources(资源)、planning（计划）的首个字母，合起来称就是企业资源计划。其主要宗旨是将企业各方面的资源（人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等）进行科学的计划、管理和控制。它将涉及到企业管理的各个方面划分成不同的模块，然后将这些模块全部放在一个软件平台上，从而实现各个模块的集成化。形象一点说，ERP系统就好比一棵树。软件平台是树根，各管理模块是枝，再系统一点的管理模块是分枝。用户想了解哪个方面的管理信息，只需要在这个平台上登入用户名和密码，然后再点击需要的模块，就可以查询到相关的信息。
理解ERP，可以从管理思想、软件产品和管理系统三个层次来理解。对于企业来说，ERP首先应该是管理思想，其次是管理手段与信息系统，ERP软件是体现ERP思想和方法的计算机软件系统，仅仅是一个工具。ERP系统是采用现代信息技术，借助于ERP应用软件，为企业的采购、生产、库存、销售、财务等业务人员提供一个统一的操作平台，并为预算管理、资金运作、成本控制、供应商管理、客户管理等提供必要的手段，在此基础上为企业决策、优化生产、绩效管理等提供信息支撑。
从ERP的工作原理可以看出，通过ERP的建设和应用，可以提高管理人员的综合素质，提升企业的管理水平，增强企业的核心竞争力，为企业变革提供动力，为规范管理创造条件，为堵塞漏洞提供手段，为信息共享提供平台，为辅助决策提供依据。ERP系统，是企业管理的一场革命。
根据中国石化信息化建设“五统一”（统一规划、统一标准、统一投资、统一建设、统一管理）和“三结合”（企业信息化建设要与提高管理水平、堵塞漏洞紧密结合，要与提升技术水平、提高经济效益紧密结合，要与把握市场信息和开拓市场紧密结合）的原则，中国石化确定了ERP建设的目标：建成“一个平台”，实现“两个集成”，提供“三个支撑”。“一个平台”就是建立以财务为核心的、一体化的、规范的业务操作平台。“两个集成”就是信息集成和业务集成。信息集成是通过使用一体化的ERP系统，实现物流、资金流和信息流的三流合一；业务集成是不同业务部门的人员在统一的ERP系统上进行业务操作。“三个支撑”就是支撑决策中心、利润中心和成本中心的管理体制，支撑科学的、量化的绩效考核管理体系，支撑公司内外的供应链管理环境。
由于ERP系统是一个复杂的工程，中国石化在制定ERP建设战略时充分重视了长远性和有序性。中国石化制定了“总体规划、分布建设，试点先行、加快推进，有限目标，滚动发展”的ERP建设战略。总体规划着眼于系统的完整性和集成性，有利于“一体化”ERP系统的建立。试点先行的目的是摸索规律、积累经验、规避风险、降低成本。在试点成功的基础上总结推广模板，加快推广节奏。在实现“三年建成框架、五年基本建成”的阶段性目标基础上，向着由局部到整体、由分散到集成的目标迈进。
根据这样的战略，中国石化在建设ERP时遵循了以下六个原则：一是统一领导，统筹规划，自上而下推动；二是试点先行，循序推广，控制实施风险；三是强调共性，减少个性，执行统一模板；四是有限目标，合理定位，逐步实现由分散到集成；五是重视咨询、优化流程，借鉴与创新并重；六是业务主导，技术支撑，重视配合与协同。
为加快建设进程，并保证在建设过程中做到扎实有序，石化集团把ERP的建设作为一把手工程，经过总部和企业的不懈努力，石化集团ERP建设已经取得了显著成绩。ERP系统的上线运行，必将对企业持续有效发展产生深远影响。
三、品牌创新——成为行业的领跑者
中国石化润滑油分公司借鉴国际企业成功经验，结合润滑油市场实际，采用科学专业的品牌管理，通过一系列娴熟的品牌运作，积极进行品牌塑造与创新，不断丰富品牌内涵，提升品牌的亲和力和可信赖度，提升消费者的认可度和忠诚度。目前，长城润滑油已成为行业的领跑者——中国最具价值的润滑油品牌。
为展现中国石化润滑油强大的综合实力，着眼于集中市场开发力量，应对日益国际化的市场竞争环境，2004年初，按照总部部署，中国石化润滑油分公司完成了将旗下所有润滑油品牌整合为“长城”的任务。品牌统一后，中国石化润滑油分公司积极推动由品牌“联合舰队”到品牌“航空母舰”的战略转变，在更深层次上实现品牌的融合统一。润滑油分公司一方面加强全局意识和整体意识，另一方面树立“大长城”的品牌概念，在深入研究分析的基础上吸取了各品牌的精华，延续各品牌特点及优势，在发展中实现融合、规范、创新、提升，建设中国石化润滑油品牌文化，创造了品牌建设的良好内部环境。
品牌整合以来，润滑油分公司主动进行品牌内涵的创新，坚持走自主品牌的发展道路，从重视科技、提升质量入手，传播长城润滑油“航天科技”、“领先科技”、“创新科技”、“体验科技”的概念，不断强化品牌优势。抓住“神五”、“神六”飞天的契机，结合中国石化润滑油的发展历史和现状，润滑油分公司以产品的实际应用为依托，突出长城润滑油的“航天品质”，进行消费引导。润滑油销量稳步提升，高档润滑油销量增长迅速，在业界创下了品牌整合的成功范例。
在中国石化国际化发展的大背景下，润滑油分公司积极进行长城润滑油品牌的塑造和创新。创立了全新的品牌传播方式，实施整合营销传播：在与消费者的沟通中，统一运用和协调各种不同的传播手段，使不同的传播工具达到最佳的整合，阶段性地集中一致地向消费者准确传递表达品牌概念，使品牌与顾客的交流更加深刻，品牌传播的效应越来越显著。在央视、凤凰卫视、澳亚卫视等媒体上为长城润滑油进行造势。“2008年北京奥运会正式用油”、“先进科技，护航‘神六’”等宣传语使长城润滑油成为耳熟能详的品牌。还通过在报纸、杂志等平面媒体上刊发宣传介绍、分析探讨文章等，不断强化长城润滑油在受众中的影响。长城润滑油不仅获得了越来越多客户的认可，也作为中国润滑油的代表，越来越多地走向了国际市场。2005年出口增长达到200％，其“高科技、高品质、国际化”的品牌定位日益清晰亮丽。2005年，在世界品牌实验室发布的“中国500最具价值品牌”中，长城润滑油品牌以81.76亿元人民币的品牌价值名列第59位，品牌价值比上年增长12.43亿元,排名比上年提前9位。
