互联网:民营医院找到的新奶源
作者:雷义
随着医疗广告禁止刊播的呼声越来越高,在这个行业大洗牌的前夜,对于依靠广告来打市场的民营医院来说,生存的空间似乎越来越小了。民营医院一旦断奶,我们预见的是,竞争将会越来越白热化;实力不济的医院倒闭,社区门诊关门大吉,医疗行业两极分化;有的医院跟不上市场的步伐,因为资金链断裂大批死去;大型综合医院也会遭遇阵痛,营业额急剧下降……在这样一种情况下,寻找一个新的营销平台,打造医院品牌,使其在日益复杂的市场环境中处于不败之地,是令民营医院院长们头疼的一个难题。
凉飕飕的寒意,医疗行业即将大洗牌
“今年的日子太不好过了,压力很大。”一家医疗美容医院的经理在医疗行业知名论坛“医疗圈”里写帖子抱怨,本来处于快速增长的医疗美容行业,现在的营业额却大幅度缩水“年终奖金估计也要缩水了。”他说。
确实今年以来,由于客观经济环境的影响,通货膨胀使很多人的财富缩水,一般的家庭同时也感觉到了物价上涨的压力。这让他们在医疗美容等一些高消费医疗项目上捂紧了口袋,舍不得掏出更多的钱了。这样看来,部分民营医院感到凉飕飕的寒意也是正常的了。问题是,不仅仅是医疗美容医院感觉到了大洗牌前夜的寒意,不少民营医院都不知道明年的市场怎么做,因为,明年医疗广告很有可能告别“疯狂热舞”的时代。这让民营医院倒吸一口凉气,大有如履薄冰的感觉。
对于目前的情况,深圳著名医院营销策划人、医疗圈www.16quan.com论坛专栏作家齐树丹先生指出,上半年以来,除了产科在奥运期间的市场表现尚可圈可点之外,其他科室几乎都遭遇了冰封,假如从明年开始禁止刊播医疗广告,这对一直依靠广告奶水哺育的民营医院来说,可谓是雪上加霜,同时,这也意味着医疗行业即将进行一轮大洗牌。
不投广告,民营医院毋宁死
对于医疗广告,院长们真是又爱又恨,还非常矛盾。爱的是通过广告投放,为医院打开了市场,打造了品牌形象。
在医疗美容行业,广告投入是拉动业绩的最主要的方式,用1/3以上的营业额进行广告投放,这足以让任何一个行业叹为观止。民营医院敢于花钱砸市场,敢于花大钱砸市场,在中国这太常见了。民营医院的老板们清楚,假如医院品牌尚未完全起来,不投广告花大钱砸市场就是死路一条。
恨的是医院在广告上付出了太多的代价。很多医院的院长都在感叹,大家都说医院赚钱,实际他们是在为媒体打工。明明账面毛利润相当客观,可是剔除价格高昂的广告费,真正实现的利润所剩无几。这就是广告的双刃剑,一旦喝上广告的奶,就会对其产生依赖性。
让医院管理层矛盾的是,不投广告,医院死路一条;投广告,医院还有一线生机。齐树丹指出,趁现在医疗广告禁停之前,能投广告尽量把钱花出去,迅速建立起品牌,这才是明智之举。因为医疗广告一旦禁停,那些品牌占优势的医院将在新的市场环境中占据制高点。齐树丹还告诫医院管理者,面对新的市场环境,民营医院需要做好两手准备,在危急存亡的关头,切勿分散医院资金,以预防过冬的时候“粮食”不足,医院资金链断裂。
互联网或将成为医院的新奶源
一旦医疗广告完全禁停,除了做好熬的准备外,难道民营医院只能坐以待毙了吗?答案当然是不。“民营医院应该未雨绸缪,主动出击!”齐树丹说:“民营医院完全可以通过网络营销来进行自救,医疗广告禁停带来的难题迎刃而解。”
医疗圈资深网络营销专家应兴平介绍说,现在中国有2亿多的网民,网络营销的基础非常扎实,利用互联网等一些新媒体发布信息非常迅速,并且通过边际效应加以放大,营销效果不容低估。
“现在的问题是,民营医院对网络营销还不够重视,首先是很多医院与诊所都没有自己的网站,或者医院网站只是一个摆设,没有实现其真正的营销价值;其次医院对网络营销的投入太少,缺乏专业的医疗网站建设、推广人才。”应兴平说。
对此,业内人士指出,医院如果愿意拿出广告费的20%,网络营销的作用将十分明显。关于这点已经有了不少成功的案例,由众生元网络技术有限公司为爱康健连锁齿科打造的齿科专业门户网站深圳牙科网就取得了不俗的营销成绩,爱康健连锁齿科43%的牙科病人来自深圳牙科网这一网络平台。因此,互联网毫无疑问将成为民营医院的另外一个奶源。
作者简介:雷义,自由撰稿人,著名医院营销策划人,沉浸传媒、广告界多年,现居深圳。
在医疗广告的奶源被断绝的情况下,民营医院不加入到网络化、信息化的潮流中去,只有死路一条。为此很多医院开始了网络化的征程,但是仍然有不少医院经营者却不懂得如何进行网站的建设、推广与运营,请看雷义下期专栏——《困在网站流量的温柔泡沫里》教你如何将网站流量转化成“销量”!