爱华网医药行业快乐指数调查——
谁快乐？谁不快乐？为什么？
解压的前提是承认压力。近日，本刊与39健康网、会易网，一些门户网站论坛等联合进行了一次网上“医疗医药行业快乐指数调查”，截至2008年4月15日，共有515人参加了问答（有效问答），业内、业外人士分别占调查人数的33.59％和66.41％（这从一个侧面反应，医疗行业从业者工作是比较忙碌的）；从被调查者的年龄来看，20～30岁这个年龄段的人数占了67％，说明这个年龄段的人更有话要说。
在此次调查中，较多比例的受访者认为医生职业“不快乐”，比例接近三成为27.18％。而在职业快乐因素的调查中，有27.05％的受访者认为“有救死扶伤的成就感”是临床医生职业最重要的快乐理由；但仅有9.18%的人认为临床医生可以通过“高收入”获得职业快乐。
结合此次调查其他结果，如“权利”、“财富”等成就指标被认为是职业快乐最核心的要素，临床医生的职业困境可见一斑——在精神层面的“有救死扶伤”与物质方面的“高收入”之间彷徨在所难免。
成就感是追逐目标
据本次调查数据显示，在医疗行业，有21.36％的被调查者认为行业最快乐的职业当属医学专家；其次是药剂师和医院院长，比例分别为17.47％和17.46％（详见图1）。
从选择理由看，受访者认为医学专家的快乐原因前三位分别是，学术权威（比例17.41％）、知名度高（17.06％），享受高收入、高津贴（16.72％）（详见图2）；
认为医院院长最快乐的理由是，能支配很多资源占20.71％，其次是权高位重（20.36％，而待遇丰厚的比例也接近两成（19.64％）。
作为医疗行业工作人员的主体的医生，尤其是临床医生，名列最快乐的倒数第三，票数仅为总票数的7.76％；另一从业人员主体——护理人员，以1.94％的比例名列倒数第一！可见，“权利”、“财富”、“名誉”这些被认为可以带来“成就感”的东西是被普遍性指向为快乐，这样的结果具有社会学意义上的代表性。
医生护士很“郁闷”？
调查医疗行业“最不快乐”的职业时，有占总数的33.98％的受调查者认为护理人员是“最不快乐”的人；“最不快乐”的第二、三位分别为临床医生和乡村医生，分别占总票数的27.18％和12.62％（详见图3）。
护理人员工作辛苦、待遇低应该已经是业内的共识，有此选择丝毫不意外；而临床医生，虽然有救死扶伤的成就感（27.05％）、工作稳定（17.39％）、可以照顾亲人健康（15.46％）等优点，但总的来说不受青睐（详见图4）。至于乡村医生，已经日益受到各方关注，各地政府也在积极出台扶持乡村医生的政策，但其群体处境的改善仍须假以时日，正所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下求索”的状态。
尴尬的医药代表
本次对医药行业调查的数据显示，医药销售代表被认为“最快乐”，比例占总票数的25.24％；其次是研发人员和生产企业管理者，分列第二、第三名，比例分别为24.27％和21.36％。（详见图5）
然而有意思的是，投票结果显示，在医药行业最不快乐职业排名的前两名，正好也和最快乐的人吻合，分别是销售代表和研发人员，得票率分别为36.89％和28.16％（详见图6）。
这就是很有意思的结果了，也使得医药销售代表的身份显得尴尬起来——既是最快乐，又是最不快乐。看似啼笑皆非的矛盾结果，实则反应了行业深刻的复杂现实——认为医药销售代表最快乐的原因主要是：高风险高回报，致富速度快（32.33％），近1/3的比例反应了以“收入水平”衡量职业价值的普遍性，暗合了当下价值观缺失中的“医药乱象”；其次为拥有较多的社会资源（21.12％）；而人脉广（19.83%）和自由度高（19.40%）也是医药销售代表受到推崇的另两个不容忽视的原因（详见图7）。
依然是可以提供“成就感”的一些因素如财富、地位、资源等引起人们的青睐。而相应的，追求这些因素的同时，必须承受追求不到（或者达不到预期目标）的压力，因此，如同失败是成功的孪生姐妹一样，不快乐也就伴随快乐而生。
压垮医生的稻草
“最快乐”与“最不快乐”并存，追求“成就感”的同时，也给这些从业者们带来了无穷尽的压力！医疗、医药行业的很多人，就在多冲压力下生存和工作。尤其是占快乐倒数第一二、不快乐正数第一二的“护理人员”和“临床医生”，更是积诸多压力于一身。在英语里面有这样的谚语：The last straw that breaks the camel “sback”，意思是“压垮骆驼背的最后一根稻草”（此谚语起源于阿拉伯世界），现在很值得我们玩味。一根稻草，没有什么分量，谁也不会把一根稻草放在眼里。可是如果你把稻草一根一根地往骆驼的背上码放起来，最终总有一根稻草会把骆驼背压垮的。再小的分量，积累起来，也可以沉重如山。这与滴水穿石，蚁穴溃堤，有相似的意思。这句谚语所不同的是，它强调：切勿做添放最后那根稻草的事情。
但是，怎样做才能使我们的医生和护理人员减负？国内的研究资料已经表明，医生各年龄段的平均预期寿命均低于当地居民，随年龄增长医生平均预期寿命低于当地居民的幅度也在增大。某项针对国内《医疗事故处理条例》颁布实施后对医生心理影响的一项调查显示，75.56%的医生认为心理压力增大，41.69%的医生认为做医疗工作自信心下降。郑州学者用GHQ评价医生心理状况发现155名医生中有62.5%“感到不高兴和抑郁”。从这些数据足以看出，国内的医生们活得一点都不轻松。医生群体本身也需要社会的关注和人文关怀，为医生减压势在必行。
而在医疗改革如火如荼的时代，中国医生的角色定位也发生着前所未有的变化。在这一深刻社会变革的背后，医生的身心健康状况也逐渐走进大众的视线。我们决不能把压垮骆驼的最后一根稻草放上去，我们还应该尽量把骆驼后背上所有的稻草尽量卸下来。
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