责任关怀实施准则 把全球“责任关怀”融入企业管理



  从上世纪90年代开始,世界油气行业就开始越来越重视生态环保;最近几年,面对日益凸显的能源与环境的挑战,更是掀起了一场前所未有的“绿色”浪潮。企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为,社会责任是企业未来生存的灵魂,是企业核心生存力的主脉。虽然目前履行社会责任已成全球(本文来自博锐邓正红专栏)企业追求的大趋势,实际上履行社会责任是企业应尽的义务,也是企业生存的根本。然而,按照邓正红企业未来生存管理理论所赋予核心生存境界的内涵,企业核心生存目标远不止于企业履行社会责任,更崇高的核心生存目标是主动担负起宣传、传播社会责任的使命,不光本企业自觉履行社会责任,还影响和带动更多的企业投入到社会责任大潮中。

  在这方面,发达国家油气企业的做法值得我们借鉴。比如有140多年历史的世界化工巨头巴斯夫集团,把全球“责任关怀”系统融入自身的管理系统,非常专注地把“责任关怀”拓展到每个工作层次里,确定了一个长期对环保安全负责的目标,在二氧化碳减排、大幅度减少安全事故方面,都向社会作出承诺。对整个生产经(本文来自博锐邓正红专栏)营过程,从开始研发产品、产品的监管,到产品生产,如何应用最好、最安全的工艺,对万一发生的事故如何做预案,物流公司如何做好安全运输等方面,在全球范围44个国家的生产基地都采用统一的标准。

  能源需求膨胀加剧了油气勘探开发与环境的冲突。随着经济发展、人口增加,社会对能源的渴求愈加强烈,油价不断高涨,这一切促使油气行业不断增加投资,开足马力勘探开发,尤其是在深海、北极、高原等自然环境恶劣地区和环境脆弱地区大施拳脚,这直接导致油气勘探开发与环境的冲突。而在我们这个新兴的发展中(本文来自博锐邓正红专栏)国家,工业发展正处于重化工阶段,这个阶段石油化工、钢铁、建材、机械制造的生产水平已经进入世界大国行列,为经济发展作出了重大贡献,同时也导致能源需求迅速膨胀,资源、环境和安全成为日益突出的问题。而油气行业的“三位一体”——监管、制度、科技方面的环境与安全保障体系,却难以一下子建立起来,许多企业因缺乏预防环保安全事故的能力而事故频发。

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  油气行业生产本身是高危险性行业。危险性主要表现在两个方面,一是石化原料和产品易燃易爆有毒有害。石油在开采、提炼、运输等过程中对环境都存在严重的污染危险。石油化工生产,从原料到产品,包括工艺过程中的半成品、中间体、各种溶剂、添加剂、催化剂、试剂等,绝大多数属于易燃可燃性物质,还有爆炸(本文来自博锐邓正红专栏)性物质。它们又多以气体和液体状态存在,极易泄漏和挥发。稍有不慎,就可能发生泄漏、火灾、爆炸事故,造成严重污染。二是油气行业生产的连续性,工序多,过程复杂,生产不分昼夜,不分节假日,长周期地连续倒班作业。在一个联合企业内部,厂际之间,车间之间,工序之间,管道互通,原料产品互相利用,组织严密,相互依存,任何一个厂或一个车间,乃至一道工序发生事故,都可能影响全局。

  油气行业在设计和控制理念、技术和管理方面还存在一些缺陷。尽管,包括中国在内,世界各国油气业界近些年吸取事故教训,在(本文来自博锐邓正红专栏)引进先进的设计和控制理念上有所突破,但不时发生的严重爆炸、泄漏和污染事故告诉我们:防范和杜绝事故、减少环境污染,油气行业必须警钟长鸣。

  “绿色”,在内涵上意味着经济发展对环境和健康的友好,在时间上意味着未来不比现在差。绿色生态经济,是世界的潮流和时代的主旋律。中国国情、国际潮流都在呼唤我们的企业走绿色发展道路。“绿色”,是中国企业实现可持(本文来自博锐邓正红专栏)续发展、赢得全球竞争的重要节点。顺应世界发展的潮流,努力提升企业的绿色竞争力,中国油气行业,当以“绿色时代”为不懈追求。

  欧盟早在2000年提出的共同体建设规划中,就把“建设具有社会责任感的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化”作为其一项重要工作。随后,欧盟委员会出台“企业社会责任框架标准”,为企业开展这一领域的工作提供方向。欧盟还成立了“企业社会责任组织”,为境内企业履行社会责任提供咨询。并为成员企业建立了网络,相(本文来自博锐邓正红专栏)互可以沟通履行社会责任的信息和经验。该组织目前正在开展一场遍及全欧洲的“企业社会责任马拉松运动”,在各国轮流组织有关会议和培训,以促进更多的企业成为社会责任型企业。

  作为国际著名的化学公司,巴斯夫对未来发展规划已经有了宏伟蓝图。“希望到2010年的时候,我们在中国化学品的业务能(本文来自博锐邓正红专栏)够占到全球的10%,同时我们还希望在本地的生产销售,能够占到70%以上。”巴斯夫大中华区总裁关志华满怀信心地说。

 责任关怀实施准则 把全球“责任关怀”融入企业管理
  关志华谈道:“第一,要把可持续发展的理念注入我们每一名员工、每一个企业的DNA里。第二,仅有这样的愿望和(本文来自博锐邓正红专栏)意识是不够的,最主要是通过我们的系统进行有效实施,在一个科学管理的体系里,经营是我们对社会的责任。最后一点,我们不仅要做好这些,而且还希望起一种‘蜜蜂效应’,不仅在这里采蜜,同时我们也希望把这些花粉传播出去。”

  提到化学,人们不免与污染这个词联系起来。时下,污染已把我们生活的这个世界层层包围。空气、水和食物污染无处不在,污染被人们称为“疾病的元凶、杀人不见血”的恶魔。可由于人们缺乏了解,化学公司往往要背上诸多恶名,而巴斯夫正是国内最大的外商化学公司之一。关志华说:“我们非常明白社会大众对化学公司的看法,这些看法并不一定完全是正面的。但是,我们很愿意承担作为化学公司的责任,提(本文来自博锐邓正红专栏)出减少排放废气、废水、废弃物,以及减少二氧化碳排放的承诺。而且更重要的是,我们承诺将大幅降低安全事故。这样的目标,对我们在中国的经营来说,是很大的挑战。怎样把它建立在我们每一天的工作里,这需要有一个非常系统化、科学性的管理方法。我们愿意面对社会大众对我们的看法,希望和所有的同行一起,把这种看法用正面来展示。化学是创新,化学能解决让人们生活得更好的最佳方案。我们与中国石化的合作,期待的就是保持世界级石化基地的竞争优势和盈利能力,参与责任关怀,落实安全、健康和环保,尊重他人,诚实守信,造福社会。”

  什么叫“蜜蜂效应”?关志华将他和员工们比喻成是一只只很小的小工蜂。“我们不断地一点一点地酿蜜,只有这样,才能促进我们更好地履行社会责任。我们现在已经超越厂区内的管理,对外也已经承担了企业公民的责任,不仅仅是捐赠,还善用我们的专长,为所有利益相关者增加价值。同时我们也严格了对公司供应商的(本文来自博锐邓正红专栏)审核,因为我们大部分的供应商以及客户,都是国内的中小型企业,所以我们为它们制定一套企业发展计划,当然,这里指的是公司社会责任计划。”关志华表示,巴斯夫将超越自身,不断提升自己,将最好的、最佳的经验带到中国来,带到行业以及公司中分享。“这就是巴斯夫在中国的‘蜜蜂作用’,也希望更多的人能加入我们这个‘小蜜蜂’的行列,不只是做到自己盈利,同时带动整个社会发展”。  

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