11月18日,一年一度的央视招标已落下帷幕。笔者注意到央视今年战略思路上的一个重大转变,即由过去的频道专业化转而提出频道品牌化的战略口号。这是一个信号,一个观念全面市场化的信号。作为一个多年从事营销的广告主,感慨颇深。细细解读,笔者认为电视媒介品牌营销时代的到来已展示了真正的色彩。 观点:频道专业化是以新闻传播学为导向的电视媒介经营思路 频道品牌化是以市场营销学为导向的电视媒介经营思路 相信品牌的力量。电视媒介的运营被誉为中国媒介市场化进程中最后一块“蛋糕”,有识之士争而趋之。由于按行政区域建台的格局以及管理体制等原因,电视媒介的市场化脚步远远落后于其它“同门兄弟”。如纸面媒体报刊杂志,已经涌现了大量市场化程度较高的区域性、专业性媒体,其品牌定位、读者细分、市场推广以及媒介研究都达到了一定的市场高度。引用《洛杉矶时报》发行人马克·韦尔斯赤裸裸的一句话:“要象管理企业一样管理报纸,要建立品牌,要以推销消费品那样的效率和冲动来推销报纸,增强与读者的接触频率”,这句话同样适合电视媒体。虽然前期出现了各大卫视风起云涌的频道定位运动,只是喊了个口号,离品牌化经营还有很长的一段距离。 相信品牌的力量。既然推向了市场,就按市场的规律来办;既然推向了市场,就按市场营销学为指导来经营媒体。这不仅仅需要观念的树立,更需要扎扎实实科学的行动,也需要高素质经营人才的加盟。只有这样,才能演奏出电视媒介品牌文化丰富多彩的乐章。 观点:频道品牌化经营的三要素:品牌定位、产品研发、市场推广 品牌定位 定位的概念来自于美国著名营销专家艾·里斯和杰·特劳特。他们对定位下的定义是:定位是你对未来的潜在顾客心智所下的功夫。说得确切些,公司必须在预期客户头脑里建立一个“地位”,它不仅反映公司的优势、劣势,也反映出竞争对手的优势、劣势。 媒介的品牌定位反映的是对媒介产品和媒介形象的策划行为。任何品牌表象都包含品牌识别、品牌认知、品牌表现三个方面。而品牌的内涵大致包含6个方面:属性、利益、价值、文化、个性、用户。研究表明,受众开始从重视媒介产品属性到重视媒介产品利益,而媒介品牌的价值、文化、个性具有最持久的意义。
频道品牌化经营必须从媒介品牌定位入手,最大化挖掘自身品牌的价值、个性及文化取向,来取悦你的观众,从而争取广告主。
媒介品牌定位可以从受众心理导向入手,整合频道资源,展示频道个性文化,获得频道差异性特征,取得频道价值升华。如“快乐中国·湖南卫视”、“无限娱乐·自在星空”,是目前中国电视媒介版图上定位成功的两个娱乐品牌。他们无论从品牌表象还是品牌内涵上都展现了一定的高度,从而实现了市场区隔,取得了媒介经营效益最大化。
媒介品牌定位也可以从媒介竞争角度出发,在某一领域占据垄断性资源,并无限放大频道的优势,获得频道差异性,形成独特的文化特征。如安徽卫视“电视剧大卖场”、资讯立台的凤凰卫视。他们在各自的领域取得了垄断性优势,形成鲜明的品牌个性,取悦了特色观众。在某一领域运用最有效的内容工具,极快提升了频道收视率,从而达到媒介经营目的。
媒介品牌定位还应具有前瞻性动态思考。品牌定位具有相对的稳定性,在动态中不断丰富品牌定位的新内涵,以发展的眼光注意培养自己的潜观众,维护与发展自己的品牌尤为重要。中国社会结构还未成形,城镇化运动方兴未艾,观众群是动态的。网络媒体、数字电视、分众化传媒的出现,给传统电视媒体也提出了许多前瞻性思考。
产品研发
“内容为王,执行制胜”安徽卫视多年前媒介推广会提出的口号。“内容为王”提出了媒介产品研发的重要性,“内容为王”提出了频道品牌化经营中节目整合的关键课题。
如何实现媒介品牌定位下的产品研发,笔者认为媒介产品的研发必须坚持一个前提,倾听二种声音。
坚持一个前提:坚持频道品牌定位前提
所有的节目必须为品牌定位服务,围绕品牌定位的个性贡献节目价值,从而打造频道独特的品牌文化,奠定频道核心竞争力基础。如江苏卫视定位“情感天下”的“情感地带”节目群,“快乐中国、湖南卫视”的几个高知名度娱乐品牌节目,为服务频道定位贡献了超高的节目价值。
倾听二种声音:倾听观众的声音、倾听广告主的声音
倾听观众的声音,观众是电视节目诉求的对象,是频道品牌认知的诉求对象,是节目收视率的贡献者,他们的声音至关重要。所以,媒介产品的研发必须建立在观众的收视行为调查基础上,满足观众的文化娱乐需求。近年来,电视剧、娱乐节目、民生新闻、直播现场等节目成为高收视率的标杆,围绕品牌定位如何做出特色,成为媒介产品研发的重要课题。
倾听广告主的声音,传播学者喻国明曾从一个侧面揭示了广告主地位的重要性:“从广告主的需求角度来定位读者,再根据读者的需求来定位自己的内容。”这是针对纸媒的言论,同样适合于电视媒体。广告主是媒介的“衣食父母”,从广告主的需求角度出发研发媒介产品,学会为广告主“量身定做”媒介产品,达到双品牌的互动共赢。如凤凰卫视为红金龙定做的《思想力、行动力》栏目,思想有多远,我们就能走多远(红金龙品牌口号),就体现了极高的品牌共赢。
市场推广
市场推广在消费品领域是一个永恒的话题,在频道品牌化经营上是一个新生的事物。有关人士笑谈:“天天为别人做嫁衣,自己不懂得做广告”,这是目前电视媒介市场推广薄弱的写照。
媒介即讯息,媒介被誉为“眼球”经济、“注意力”经济,打造影响力有着得天独厚的自身平台。重视你的品牌识别吧!重视你的品牌表现吧!每天24小时免费的logo都不重视,何谈市场推广?何谈品牌文化的塑造?
在品牌定位的前提下,必须充分重视市场推广。市场推广着重两个层面:首先,针对受众展开频道影响力营销;其次,针对广告主展开注意力营销。
针对受众展开频道影响力营销。把频道的优质节目告诉受众;把频道的公信力告诉受众;把为受众所做的一切尽快告诉他;让观众锁定你的频道,全民参与的事件营销是最快的捷径。“超级女声,想唱就唱”极大的调动了观众的热情,诠释了“快乐中国,湖南卫视”青春、靓丽、时尚的品牌内涵,是一次成功的媒介品牌营销事件,打造了频道影响力,也为电视营销提供了一个经典案例。
针对广告主展开注意力营销。广告主本身是营销前沿的高手,如何在高手面前“过招”,如何赢得广告主的注意力,着重有“三招”:
第一招:重视《媒介资讯》的品牌传播。在广告主案头琳琅满目的各频道《媒介资讯》,一份有内涵、有品味的资讯会赢得广告主对频道的尊敬,吸引广告主的眼球,《媒介资讯》是传播品牌文化的重要阵地,千万不能忽视。
第二招:重视阶段性的会议营销。招商会、主题论坛、客户恳谈会、专题研讨都是传播品牌,沟通客户绝好机会和手段,必须充分重视。
第三招:重视培养专业的销售与客服团队。专业的、高素质的营销团队本身就是品牌文化的代表,才足以与广告主“过招”。
相信品牌的力量,品牌就是力量。频道品牌化的进程,是塑造频道核心竞争力的过程。愿电视频道品牌化进程一路走好!