因为对未知的恐惧,或害怕赖以判断的信息不够充分,或是害怕做出错误的决定,许多经理人因此拖延做决定,再加上今日环境瞬息万变,充满不确定性,因而使得企业决策难度高于以往。
其实,在今日快步调的环境,情况时时改变;信息永远搜集不完,也预测不了所有可能发生的后果;犯错是人之常情,重要的是改善决策的品质,并增强下决定的信心。有了这些认知,做决策就不再是难事。
以下是专家的建议:
一、问题也许出在解决方法,或是你剖析问题的工具,认清偏见,有助于深入了解你的思考模式,进而改善决策品质
二、邀集观点不同的人士参与决策过程,强迫自己倾听与自己不同的意见,敞开心胸,参考其它观点,有助于做出最佳的决定。
三、世界变化的步调太快,不容以陈腐的答案来解答新的问题,因此别用昨日的办法来解决今日的问题。四、让可能受影响的人也参与其事,让他们更心甘情愿投入行动计画,也或许能提供一些你未曾想过的解决方法。
五、我们常常没把问题给看清楚,因而把问题解决重点摆在症状,必须要确定是对症下药,才能真正解决问题。
六、经过脑力激荡后,尽可能找出所有的解决方法,然后逐一评估其利弊得失,再选择最后的办法。七、若是要根据具体的资料做决定,应先检查数据是否正确无误,以免被误导。
八、先了解做了决定后会产生的影响,是不是会制造新的问题。如果可能的话,先进行小范围的测试,效果如你所愿后再全面落实。 九、决策做成了之后,在宣布之前,应该让已参与初步讨论的人有机会提供他们的意见,请他们批评指教。