管理者影响力的来源 浅谈影响力管理
对于企业领导而言,如何有效地管理部属,让部属有效地作好工作有三种方式:一是以力服人,二是以才服人,三是以德服人。 在这三种方式中,第一种是以一种绝对权威来进行的,不能否认是一种“有效”地管理,这是用威权来管理,在企业用此类方式大有人在,你不好好工作,我就炒你鱿鱼;我叫你干什么你就得干什么,不允许违抗我的命令。用这种方式来管理,作为领导者的相法是你既然拿了我的工资就得听我的话,正所谓的是既然雇之于人,必须听之于人。作为员工的想法则是如果我不这样将会失去饭碗,即使不情愿也还是要做的。我们不否认,这种方式能做好一些工作,但在其中却是埋下了“定时炸弹”,长此以往,将会导致恶性循环,企业不会有很强的向心力,身边的人会离你而去,外面的人也不敢进来,到最后的结果会与初衷背道而驰,长远来看,这种方式是得不偿失的。第二种方式,也是常见于各大企业中的,使用这种方式的领导者首先自己会是一位才华纵横的人,自信、有魄力、有创新能力,对部属也是较为尊重的,可是最大的缺点是什么事情都是亲力亲为的,大事小事一把抓,总是怀疑部属的能力,这是其一。其二将是有较强的妒忌心理,在这个团队里,我的能力必须是最好的,别的人是不能超过我的,如果部属中对自己有所威胁,都会想办法压制。不否认,这种方式相对于第一种来说有进步,但是这类企业的格局已经以这位领导的能力框框定下,几乎不太可能有所突破,结果是这类企业很难做的很强很大,而且人才流失严重,也不是很好地一种管理方式。 下面我们来详细探讨第三种方式,记得有这样一个故事:
陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团, 一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道: “GOODMORNING SIR!”陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?”于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!”如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“GOODMORNINGSIR!” 而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”但他非常的生气。这个服务生也太笨了, 天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导游,“GOOD MORNINGSIR!”是什么意思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。陈阿土反复练习“GOODMORNINGSIR!”这个词,以便能体面地应对服务生。又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“GOODMORNINGSIR!”与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!” 这个故事告诉我们,人与人的交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你。这个故事的核心是说明影响力重要性,而核心的术语就是影响力。 以德服人的核心是通过自己的影响力来管理。我们都知道,对于一个公司而言,如果出现危机,有两大情况,一种是远离了客户,另一种是远离了员工。在这种方式中,领导人的出发点管理即服务。把员工看作是自己的伙伴,全身心去服务于他们,从来不摆架子,亲和力极强。也许,这类领导者能力不一定是最强的,但却是很有本事的,把自己的位置放的很低很低,宽容的对待别人,就像大海一样,低过了地平线,这样就有很多能力比他强的里汇集到他的身边,正所谓海纳百川,有容乃大。这样就有更多地人愿意尽全力为他而工作。要明白,有钱能够设置岗位,可以买来员工的头、员工的身体、员工的手脚,却不一定能买到员工的心、员工的创造力和工作激情等等。这就像西游记里的主人公中,按照能力强到弱的排序依次是孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马和唐僧,唐僧排在最后,从能力角度来说,唐僧的确是应该排在最后,碰到妖怪时或是其他难题时只会念念经文。但在这里他确是领导,到最后领导其他人成功到西天取经而取得正果。 综上所述,可以看出,以力服人相对应的是以威权管理,以才服人相对应的是以能力管理。而以德服人相对应的是以影响力(威信)管理。 这三种方式中,前面两种容易实施,也是比较常见,而第三种方式对于我们来说是要从内至外来进行的,要以良好的品德为核心、宽容的心为基础、明确的行动力为重点的方式,不是一朝一夕就能够达到的,需要一个修炼的过程,这个过程可能会很长、会很辛苦,但只要能够坚持到最后,就一定能达到一种境界,从而能够轻而易举的运用影响力来管理企业,从而成就一个有影响力的成功企业。
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