爱华网有生命力的学习型组织王培培：目前研发中心在国内外研发机构中处于一个什么水平？张继武：关于我们研发中心，有两点需要说：第一，在所有跨国中心的研发机构中，无论从效率、管理上，我们都是世界级的。第二，我们是跨国公司在华机构中的真正的研发中心。这句话怎么理解呢？我们知道，很多外企的R&D中心在中国是完全做research的，这些项目在5年10年都很难产业化，还有很多公司的研发机构其实是做service的。真正的研发机构是能够产业化的，比如今年做项目，明年就能产生效益。这才是企业生存下去的一个关键。每个大企业都要依赖这种研发机构，我们已经被公司确定为与总部研发机构并列的柯达全球两大支柱研发机构之一，就是这种类型的，承担了柯达医疗的这个任务。能够让总部信任，把重要的任务放到中国来，也是我们逐步证明自己的结果。只有通过踏实的工作，取得很好的performance，才能得到更多机会。王培培：作为研发型的组织，会有大量的知识积累。据我了解，您对知识管理特别重视，基于什么原因这么做？首先，这和我们的愿景有关，我们是要建设一个符合多元文化的，持续不断自我完善的具有自我生命力的学习型组织。作为研发机构，要建设学习型组织，主要有两点：第一，我们要为员工提供发展机会，只有员工发展了，公司才有更好的发展机会。第二，组织自身也在学习，知识越多，员工学习的机会也越多。我们大多数都是年轻员工，他们除了生存之外，还会考虑更多的发展问题，如果组织有很大的知识宝库，能够很容易从中汲取知识，就能更好地凝聚这些员工。aihuau.com
其次，通过知识管理为公司积累知识财富，并且让组织形成一个自学习机制。组织能够自我发展、自我学习，而不是依赖于某个人的个人力量。基于这些想法，我们开始建立知识管理体系，前后花了3年时间。我的感觉就是知识管理一定要在成熟的时机来做，这个东西要小心，急不得。这是一把双刃剑，有些人做的不好，把组织给做坏了。很多公司做知识管理，直接就上一个平台，这是错误的，这是一个误区。我们当时从体系、组织架构、人的思想观念以及与之匹配的一系列工作上做好了准备。准备工作中，最重要的是观念的培养，人员组织架构建设，这方面成熟起来之后，才能建立知识管理系统，而信息系统平台反而是最后来做的。我们在时机成熟之后，选择了AMT咨询，请AMT以系统的思想帮我们把整个思路整理起来，帮我们设计知识管理体系。我们的IT平台自己来做的，找了很多的志愿者来开发了这个系统，用的很好。王培培：您对整个知识管理系统的期望是怎样的？张继武：我的想法就是希望有一个可配置的系统，并且不断适应公司发展的需求。我们可以把整个组织当作一个人来看，它是有生命力的，这点体现在我们的vision中。有生命力很重要的一点就是能够学习。我们希望这个组织能够自我学习，在我们的工作过程中，积累了很多东西、包括流程、知识都沉淀下来。我们干了很多活，如果做完之后没有积累，下次还要重复同样的过程，犯同样的错误。把组织作为一个有机体，希望它具有自学习机制，就像神经网络一样，能够经过训练，自我学习。我并没有这个能力把知识全部都纳入进来，我的任务是构造这个系统。不断有输入进来，不断循环积累，不断处理信息，能够进行循环，这样能够形成一个巨大的知识网络，自己就会有生命力了。
