爱华网“全球外包大会”去年12月10—12日在天津市召开，由天津市市长戴相龙与澳大利亚前总理鲍勃8226;霍克联合邀请世界国各地“产业领袖”、“企业巨人”与会，研讨全球外包形势的发展。据GooglE、Baidu等门户搜索引擎统计，“外包”已经成为今年全球最热门的经济话题。外包，被《哈佛商业评论》誉为75年以来全球最重要的经营理念和管理手段，企业通过科学的外包方法，将非核心业务转移出去，在加强核心业务的同时，有效地提高了盈利水平。随着电讯及互联网的发展，服务外包，已经越来越成为了全球经济第二次一体化的基本标志，正如弗里德曼先生在《世界是平的》一书中所言，“全球性的服务外包，已成世界大潮”。在美国的一些医院，甚至连文书的工作都外包给了文书公司。美国已有55%的医院采用某种型式的外包服务,有的医院甚至除了护理部门之外,其他服务都全面采用外包服务。 在目前医改的背景下，医院突现的问题给了我们一个启示，专业的医院管理咨询，对于医院改革来说，是非常重要的。归纳起来，现在公立医院存在的主要问题是：收费贵和服务差。 那么，要改革医院的现状，除了宏观的体制问题以外，我们还应关注“收费贵和服务差”问题的根本所在，就是目前公立医院所存在的服务管理、流程改造、营销模式、成本核算等问题，这些，正是医院管理咨询公司所要提供的服务。
假如一个公立医院，如果它的经营管理模式，仍然停留在以前的国有企业的管理水平上，它就没有办法参入到今天激烈的市场竞争中去，降低成本，提高服务水平。政府的拨款是有限的，一家管理混乱的医院，对资金的浪费是有目共睹的，国家没有这样庞大的资金去支撑管理混乱的医院。要改变医院的现状，提升内部的管理水平，是我国医院的必然选择。 尽管公立医院是非营利性医院，但是，并不是不要赢利的。对于医院来说，赢利是医院的首要任务，设想一下，一家连年亏损的医院，工资都发不出来，它还谈的上什么社会效益！ 医院之间的竞争已经存在，有的地方还日趋白热化，一部分公立医院开始感觉到了越来越大的生存压力，那么，提高医院管理水平自然或不自然成为了医院的需求，依靠医院管理咨询公司提供比较专业的服务，慢慢地会形成习惯。 美国的医院管理公司比酒店管理公司还多，所以，我国的医院管理咨询公司同样会迅速的发展起来。但是，由于国家体制、医疗保险等不同，对于医院管理来说，几乎没有可以照搬的模式，医院管理咨询公司在成长的同时，要脚踏实地的积累经验形成自己的服务特色，才能够满足医院改革对管理咨询的需求。 所以，我个人认为，随着医改的深入，医院同样面临优胜劣汰的激烈竞争形势，对医院管理咨询的需求自然会增加。在实践中我们发现，许多的医院成立了“市场部”、“发展部”、“营销部”等部门来做医院的发展营销工作，人员往往是从医院内部抽，很不专业，时间一长，就会显露弊端，常常是胜任不了或者缺乏创造性。所以，不少的医院不得不也将这些部门撤消。 在2005年，我们为一家市级医院做管理顾问，其医院的市场部、营销部的工作全部交给了我们办理，取得了非常明显的效果，服务期间，医院的效益增长了50%。在为他们策划的“冬病夏治”的活动中，我们为其联系上级医院，全面准备了敷贴药、治疗穴位，并且对于医务人员进行了全面的培训，引起了全市的哄动，收到了非常满意的经济效益和社回效益，医院还借势在内科开展了长年的敷贴疗法。 医院会越来越需要医院管理咨询公司为其提供专业的服务，但是由于医院管理咨询行业还是一个新兴的行业，和医院之间的沟通还不充分，双方在思想上的沟通就成为了双方合作的前提。在几年的实践中，我们遵循“切实可行，应用第一”的原则，为医院提供了这样或那样的服务，得
