爱华网真不希望民营医院成为骗钱的代名词！
蓝哥智洋国际行销顾问机构于斐 近几年，蓬勃发展的民营医院一改往日的低调沉寂开始了市场上的显山露水，与众多挂着“事业”、“公益”为名号的公立医院不同的是，这些机制灵活、反应敏捷、市场意识较强的民营医院，把项目开发和诊疗范围集中聚焦在泌尿、妇科、前列腺、不孕不育方面，宣传手段上常借助平面和电视频频造势，渲染人气，显得十分活跃。 诚然，它们这样做一方面走差异化路线，直接避开与大医院的竞争锋芒，因为许多疑难杂症和学科建设往往是各大医院的专利，可信度也要高些，业务范围往往轮不到中小医院尤其是民营医院的染指。这个时候，避实击虚就成为了后者进攻的对策，再说，泌尿系统方面疾病患者由于涉及内在隐私也不愿到正规大医院诊治，怕撞击熟人的心理作祟，客观上也给一些民营医院带来了生存和拓展的机会。还有就是当今社会开放业态和自身保健知识的欠缺使妇科、男科疾病有愈发上升趋势。 另一方面，市场需求的急迫导致了功利性治疗目的的泛滥；许多民营医院按理应效力于常见病，多发病，借助自身机制灵活的特点，以弥补大医院诊疗服务辐射不到的范围，从而方便患者，减少折腾，但由于目标消费群体的理性和谨慎，常见病、多发病诊疗相对利润空间有限，而不象上述泌尿疾病一样，由于带有见不得人的隐私心理作祟，往往掏钱爽快，看完病立马走人，而且周期收益明显。短期利益的诱惑带来的是行为操作方面的短视和狭隘。 漫步街头，无论是繁华地段还是街道社区，民营医院的各色灯箱和橱窗广告往往扑面而来，平面媒体更是反复渲染，再加上电视载体的重复刺激，一时间，给人的感觉好象社会上性病蔓延，市场操作手法上大家都挤在同一条船上，围绕同样的诉求主题、炒作内容，持续刺激，客观上，这些高额的广告费用都要分摊在消费者身上，因而民营医院诊疗价格往往惊人，那么，这种纯粹靠广告拉动的手段会见效吗？ 很难。别的不用说，这种急功近利的做法，满足于把患者隐私放大，过分夸大设备的领先和优越，利用恐惧手段威胁利诱的策略，也许一段时间会造成门庭热闹，但随着大家同质化的纷争，手段的高度趋同，以及品牌的缺位和战略的缺失形成的先天不足将在可信度、美誉度上对患者形成不了持久的引力，而且过分的依赖迷信高空广告，往往会造成自身管理的薄弱和服务的粗放，冲淡以人为本的理念宗旨，那么原本有限的市场空间到底能分得多少呢。 报上登载的这样两个事例，让我们不由得发出感慨。 26岁未婚女士谭小琴意外怀孕，在重庆现代女子医院做人流手术，医院原称：“600元手术费用全包干。”哪知刚躺在手术台上，手术医生却说：“阴部有炎症，必须进行机器消毒后才能做手术！”手术结束后一算账，总费用高达3000多元。 一周后，谭小琴感觉身体不适，阴部大出血，再到现代女子医院就诊，医生说手术不彻底，并发生感染，于是又花费1200多元治疗。 27岁的段成刚想生一个健康的孩子，于是到重庆生殖健康医院的网站进行咨询，被告之只要做一个精子的常规检查就可以了，费用100多元。检查完毕，护士却告诉他检查项目有16项，总费用802元。检查结果出来后，医生说他支原体感染，需要进行物理治疗才能恢复精子功能，费用约需8000元，并保证10天就能治好。 他把该结果拿到重庆西南医院（一所公立医院），该院专家告诉他，他的检查项目中有一些是用于女性检查的，并且结果不可信，而且同类检查在西南医院只要500元左右。 事实上，谭小琴和段成刚这样的遭遇在全中国都不鲜见。有人就曾在网上发表抵制民营医院的言论。而一项调查显示，超过90％人认为民营医院医疗技术水平低、乱收费，是完完全全的骗子医院，并表示决不会去民营医院就诊。 当下，正如著名品牌营销专家于斐先生指出的那样，民营医院一窝蜂的重点炒作性病、妇科等门诊，甚至不惜搬来名家借助权威声势，作用也仅仅是阶段性的，关键是把自身的核心竞争力丢掉了。其实，民营医院最大的优势是机制活、反应快、决策灵，那为什么不在医疗规范、医疗技术和服务态度上下大力气呢，以人为本其实并不是空洞的说教和虚幻的标签，它需要我们在服务的精细化、差异化上以及促销的人性化、多样化上大做文章。 真诚希望民营医院再不要犯类似医疗保健品之类“广告战”、“促销战”、“炒作战”等幼稚手法了，蓝哥智洋国际行销顾问机构专家认为，数量式的营销伎俩看似庞大实则苍白，往往有在市场上被边缘化的危险。相反，质量式的带有口碑效应的营销策略应得到巩固和加强。这个时代，不明确战略、不树立品牌是难以真正立足的。在我看来，民营医院服务和管理应该迅速与市场接轨，去积极主动的抢占消费者的心智资源，真正把以人为本理念落实到具体实践中，这样才能真正凸现民营医院的竞争优势。 于斐先生，著名品牌营销专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO兼首席顾问，中国十大杰出营销人，人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者，《中国证券报》特约品牌顾问，中国《品牌》杂志首席专家，《销售与市场》培训联盟专家讲师，中国保健行业十大杰出经理人，中国最具影响力营销策划100人，中国国际健康科学研究院副理事长，中国保健协会保健品市场工作委员会委员，中国医促会医疗美容整形专业委员会副秘书长，中国医药保健营销专家委员会副主任委员。 十多年的营销生涯，成功服务过多个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”，现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在行业中享有盛誉。 于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历，长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度，在行业中率先倡导了多个在全国深具影响的营销策略和模式，创造了可观丰厚的物质和社会效益。其营销案例入选美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》，并著有专业论著《决胜在终端》（浙江大学出版社）一书。 联系电话：013906186252，网址：http://www.lgzhiyang.com/ Email：[email protected]，[email protected]
