爱华网在下了网络订单10多分钟后，患有严重感冒的谭衣便在家里坐享距离她最近药店送药上门的服务，并且价格仅是以往的2/3。事实上，作为一位普通的消费者，她并不知道这盒药品根据药厂的指令，刚刚被一家区域性医药物流公司从厂家配送到药店。此前，厂家刚通过药店挂网采购目录，获悉药店的采购需求并成功在线上完成交易，药厂并不是像以往的传统一样等待药店的“批结”“月结”，而是在线获得银行的现款，这当然是通过银行给药店专业定制的信用卡来预付的。正是因为中间环节的减少，让谭衣购买到的药品价格有了一定幅度的下滑。
事实上，这只是一位医药电子商务人士对以药店为核心的融B2B、B2C为一体的医药电子商务的设想故事，这样的故事随时都有可能发生。中国医药电子商务在历经近10年的探索之后，开始变得理性、成熟起来了。
电子商务的环球潮流
电子商务已成为未来商务的必然趋势。无论是B2B（商业对商业）、B2C（商业对个人）电子商务领域，我们都已经找到了典型的代表，如以阿里巴巴、淘宝网、携程网、当当网等。它们动不动就获得亿元级别的投资，证明投资家对电子商务未来是充满信心的。
据中国社会科学院互联网研究发展中心数据，2005年中国电子商务市场网上成交额由2004年的3500亿元升至2005年的5531亿元，增长158%。B2B（商业对商业）市场占到了整个电子商务市场份额近98%。2005年B2C（商业对个人）成交额虽然只有135.05亿元，只占电子商务总额的2%，但比2004年增长280%，成长速度极为惊人。
拥有多年电子商务从业资历的北京红先锋网络营销机构CEO赵程分析，总体来讲，电子商务会历经三个阶段，一是以资讯量为核心的信息发布阶段，其功能较为简单，网站参与度低。二是以在线支付为核心的交易阶段，阿里巴巴目前正处于这样的阶段。三是以电子市场、交易、分销和价值链管理和核心的综合服务阶段，以第三方中立姿态，促进新旧经济互动整合，突出强调的是应用服务提供商(ASP)角色。那时，B2B电子商务时代才真正来临。
而就B2B电子商务，赵程认为也是有两种模式，一是以阿里巴巴、中国制造网等为代表的“水平式”B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。二是以慧聪网为代表的面向制造业，或者面向商业的“垂直式”B2B，服务的是上游和下游。由于中国各行业发展进程不一，因此“垂直式”B2B仍然有非常大的成长空间。
医药电子商务，新的财富波
对于医药健康产业未来畅想，一本被广泛引用、以致有些泛滥了的书，就是曾担任美国总统克林顿和布什的高级经济顾问保罗·皮尔泽的畅销书《财富第五波》。这位前花旗银行最年轻的副总裁表示，未来10年健康产业将存在有待投资开发的兆亿美元商机，而这一产业将是继第四波信息网络财富革命之后的第五波财富革命。
然而，这仅是一个悬浮于高空的宏观层面，对于郭亚洲这样的人来说，他喜欢把事情落实到具体的层面。郭亚洲，搜药网董事长，四年来一直身处医药互联网领域，是该领域的专家之一。
郭亚洲认为，医药电子商务正在成为新一轮电子商务热点。在发达国家，最成功的电子商务就是针对拥有标准化产品的网络销售，特别是书籍的网络销售更是成就了巨无霸的亚马逊网上书店。药品作为在严格标准之下生产出来的产品，也是非常具有标准化特质。因此，在国外电子商务领域，除了书籍之外，医药是最具有规模的电子商务领域之一。
蚂蚁舰队品牌管理&营销策划机构CEO于长江则以更直接的语言描述了医药电子商务“电子商务促进了医药销售方式、流通技术、零售业态的革命。”他认为，电子商务有力地催化了医药零售业态的革命，药品流通组织结构面临重大调整。从全球看，目前电子商务占全球市场份额的比重虽然较小，但发展势头却令人关注，可能会引起商品流通基础设施和配套行业重点的偏转，甚至引发流通革命。
以曾经主导九州通医药电子商务网而闻名的北京悦康源通医药公司总经理凌浪认为，虽然现如今，国家对电子商务公司的支持较少，但电子商务毕竟是个大趋势。预计3-5年后，将不存在专门的电子商务网站与非电子商务网站之分，即电子商务已经普及。而即使是现在，金融机构也在尝试——如工商银行、招商银行的预付款机制等；许多做培训的店长、经理多为40-50岁，愿意尝试以电子商务为盈利增长手段；“80”后商人的涌现，使电子商务意识更为加强。未来医药电子商务广阔前景分明可见。
郭亚洲表示，电子商务的出现赋予了医药产销一体化整合。它不仅优化企业经营者的利益，而且能够在准确的时间、准确的地点，以恰当的价格和便捷的方式将商品送达到消费者手中，最大地体现消费者主权。供应链技术将“时滞”变为“实时”，在药厂、零售商和消费者之间建立起多极化的产销联通体系。
北京全球支点营销策划公司总经理齐渊博表示，全国电子商务潜力高达数千亿元，并以每年30%的速度增长，这里面最活跃的医药电子商务一定会大大超越这个水平。
医药商务网站崎岖前行
在被要求评价国内电子商务网站时，对该领域深有观察的瑞士峰力集团中国总部南方区负责人黄伟洛认为，相比于医药的其它领域，国内医药电子商务这几年总体上做得不甚理想。即便是国内较早进行医药电子商务的是三九健康网，但初步成长之后也开始迷途，不知道何去何从，主要是没有很好地定位。
海虹医药网是最早做医药招投标的网站，创办之初只在操作层面变化，虽然后来曾与美国医药电子商务巨头合作，并拥有一个庞大的医药电子商务平台，但未有深入。黄伟洛分析，令人遗憾的是，迄今为止其50%-60%业务仍然停留在前几年的水平，其 B2B不是很名副其实。但其仍然凭借招标的优势带来的年数百亿的交易额，居全国第一位，几乎垄断了医药卫生行业的药品电子采购。。
对于大名鼎鼎的九州通，黄伟洛曾在2001年与之打过交道。据他回忆，当时九州通并未有电子商务开展。事实上九州通的医药电子商务起步不仅晚，而且犹豫。时任九州通副总的一位业内人士便因此离开。记者本想就九州通的医药电子商务状况采访九州通的相关中高层，但均遭到婉拒，据悉这是九州通一位副总的授意。
关于中国医药招商网，黄伟洛认为该网创立了一个全新的选择模式，大大缩短供需双方的交流成本。中国医药招商网充分发挥了电子商务应发挥信息发布、交流的优势，但他认为，更专注于传统的招商项目，或全力做医药电子商务，这样可能会更好。他不反对电子商务融合于传统营销，但在目前该网站规模有限，原始业务仍为主流的情况下，不应该分心涉猎过多。
至于华源医药网，黄伟洛视其为早期的信息流领域网络。与九州通一家投资，几家医药公司联合的模式不一样，华源则是从医院市场过渡而来的。从资金流上看，华源批发利润薄，跨地运输预算时间比较长，成本和效率难以保证；而华源对于医药电子商务的了解仅仅停留在信息流阶段，未能意识到其中的巨大潜力，主营业务仍遵循传统营销模式。加之最近华源医药网在商流、资金流出现困难，前景不容乐观。
就记者调查，做医院销售的人相对比较喜欢海虹医药电子商务网。大多数人的理由很简单，其他的网站信息密密麻麻，给人的感觉就像北京的《手递手》，网站的档次会被怀疑。
据统计，目前医药电子商务网站约有两三百家，过多竞争对手的存在，使网站只能突出特色，加大宣传力度来显现自己。但是由于实力有限，大多数网站宣传力量弱，且千人一面，致使大多数企业不知道有这个网站的存在，或者不了解网站的服务内容。让企业的决策者一一寻找、鉴别，显然是不可能的。网站的推广还没有找到一个有效的广为人知的手段。
还有一个重要原因是，电子商务网站发布信息的门槛比传统媒体低得多，一个人就可以开办自己的网站，真真假假的信息难以辨别。有些药企、经销商在一些电子商务网站投放业务后，似乎起不到实际作用，结果使得交易的双方都失去耐心，以后自然对网站不感兴趣。
医药门户网站的通病是没有明确跟消费者说明自己的平台是做什么的，没有明确的核心文化，没有使消费者感受到产品信息与需求的关系，非门户网站就更不必说了。良莠不齐的实力又使服务大打折扣，医药电子商务网站道路可谓崎岖。
抓住“e”的概念
江苏药店联盟执行总监钱自胜告诉记者，江苏药店联盟现在由省内四十多家大型连锁药店结盟，总计有2000多家单店。过去，新药的选择和省代理的获得都是依靠全国药品交易会，而现在主要依靠医药电子商务网站来提供信息。这种做法有以下几个方面的利益：一是信息量特别大，新药选择的范围广；二是时间充裕，甚至可以设置专人来做这方面的事情；三是采购价格透明，有效地避免了采购人员私下拿回扣的问题。
据赛迪顾问预测，我国医药电子商务的交易额近几年增长速度约为300%。在这里面较为活跃的医药电子商务一定不容小视。国内亦不乏成功之例，如九州通在上海的电子商务，年营业额超过5亿元，太极集团、云南滇虹药业在招商方面应用电子商务获得了较大的成功。
郭亚洲认为，就药企、经销商、药店而言，应与主流医药网合作。因为平面媒体的影响力已经随着网络的发展在下滑，人们的阅读习惯越来越多地跟网络发生联系。新产品的上市不仅要通过平面媒体，还应通过电子商务平台，这样才能达到事半功倍的效果。反过来，药企、经销商、药店的关注又促进了医药电子商务网站的发展，取得共赢的局面。
然而在一片叫好的同时，不应忘了查看阴暗面。有些参与电子商务的企业或个人不讲诚信，严重的破坏了国内电子商务的权威。医药电子商务的成功，全赖大家制定严格的游戏规则，并且自觉执行。
虽然目前医药电子商务就有如医药市场一样仍然存在诸多不规范之处，在美国，会由非官方机构的商会来处理，但在中国目前还没有类似的机构来约束。虽然市场不很规范，但医药电子商务的潜力已经不言而喻。只有抓住“e”的商务利器，才能奠定未来“医药大户”的坚实地位。
