被逼上网的园艺商:互联网给了我提高的机会
扫楼真累!身体累,心更累!成立春晖园艺有限公司6年的刘波发出了沉重的感慨。6年来,依靠业务员对各大写字楼进行“扫楼”式推销,公司慢慢发展起来。然而,随着写字楼里保安数量的增多和监控设施的加强,当初的“扫楼”行销方式逐渐丧失了效力。被逼无奈之下,他也尝试做了个网站。然而,令刘波印象最为深刻的并不是第一笔交易,而是公司在一次接单中开始尝试新业务,因为这次尝试彻底将刘波由被迫上网转变成为主动出击。 那时,广东省老干部活动中心正准备举办一场新春茶话会,他们通过互联网看到了春晖的网站,于是想请刘波到花园酒店为其布置现场。“客户要求布置一个高5米、直径为3米的花台,这么高的花台我以前从来没做过,担心会垮下来,所以当时很犹豫究竟做还是不做。”刘波回忆道,“但是转念一想,既然客户都找上门来,我们就应该尽力去满足客户的要求。尤其是在我们这个行业,客户对园艺布置的需求往往千差万别,我们总会遇到从未做过的情况。”刘波说,最后他和另外10个同事奋斗了一宿,用几个大小不一的圆桌层层累叠,才将这个花台稳固地架起来。
“因为用了互联网,我们才做了以前不敢想也不会去推销的业务,这对我们自身来说也是一种提高。”刘波明白,如果仍旧采用传统的、面对面的推销方式,销售人员绝不会把公司没有做过、也暂时没有打算做的业务推销给客户,那么公司就永远只能在自己定义的业务范围内转悠,而没有机会、更没有勇气去尝试新的业务。“网络不仅为我们在原有业务的基础上方便快捷地找到了新的客户,更为公司的业务扩展提供了一个更为广阔的空间,而在这个空间中我们才会找到更多的客户,这样公司的客户群才会随之壮大起来。”如今,刘波已经在现有36人团队的基础上新增了一名专职网络管理员。他对网站带来的销售额还算满意,但他又有了更加明确的目标:要让网站接单率实现每月10%的增长。为此,一方面,刘波继续关注网站的搜索排名;另一方面,他希望新招进来的网络管理员能把网站的界面更加美化。同时,春晖还会实行一些诸如七天免费试租摆的促销方式配合网站推广。
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