爱华网信息技术为传统服务业带来的六大改变 现代服务业是指信息和知识相对密集的服务业，它依托现代化的新技术、新业态和新的服务方式，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务，主要包括金融、信息咨询、电子商务等行业。相对于传统服务业而言，现代服务业能更准确、快捷地配置社会资源，更大程度地降低能耗。它具有三大特征：以网络和信息技术为主要依托，知识和技术密集程度不断提高，服务的市场和提供服务的主体呈全球化的趋势。具体来讲，信息化对服务业的促进主要体现在以下几个方面： 信息资源直接变现为收益。例如：信息咨询、中介等行业。 信息化使服务业功能更加丰富，内容更为广泛，分工更为细致、专业，形成更多新兴行业和就业机会。如网上购物。 信息化使服务业管理方式从粗放型向精确化转变，提高了服务业的知识技术含量，能实实在在地为企业带来效益，增强企业竞争实力。例如，大型商场使用条形码技术和库存管理系统后，商场的营业额大幅度增加。 信息化能够大大提高服务业的服务能力。例如：商场可以把购买者的需求特征进行整合分析，及时补充货源，并且对消费者行为进行分析，利用手机等网络渠道把新产品信息、优惠打折信息发送给消费者，提高了主动营销的针对性。 信息化可以大大节约交易成本，促进产品创新，为客户提供更好的服务，从整体上提高运营效率。例如，据统计，目前95％的金融产品创新都极度依赖信息技术。 信息化帮助服务业进行全球化拓展。例如，通过先进的通信工具、电子计算机网络，服务的供应者和消费者之间建立起密切的网络联系。 三类IT技术适用外包管理 第一类：有高度难度又很重要的IT业务。比如企业发展达到一定规模之后的IT战略规划，可以引入一些国际知名的公司提供咨询服务。这是企业很希望做好，但是限于IT部门自身的能力、经验、视野等而做不到的事情，这时可以引入一些高端外包服务厂商作为外脑，帮助企业在IT的应用、管理、发展规划等方面以较低的风险迈上一个新台阶。 第二类：技术上可以理解，但资源上无法充分实现的业务。比如应用系统开发、系统安全部署及监控等，可以请专业的软件开发、广域网监测等供应商提供相关专业服务。这是企业IT部门自己也可以做的事情，但是需要花费大量的资源——人力、时间、金钱，效果也不一定好，这样就不如交给专业公司做，成本低、节约时间，效果还有保证。 第三类：技术要求低，但繁琐费事的日常性业务。比如桌面支持、网络基础架构建立，特别是有分散在全国各地的分公司、办事机构需要支持和服务的，都应该选择外包出去。这部分工作技术含量低，但对服务质量要求高，IT部门自己管费时费力，还人手不足，特别适合交给外包公司做，把自身精力重点放在这些服务的管理上。
