爱华网站在门外，指导你房间如何装修的伪专家大把
一个星期后的下午，毕克与卡卡经过几小时长途飞行后，仍保持着飞扬神采坐在梦妮儿公司高总的办公室。毕克和他的团队喜欢用这样的状态向客户诠释自己的职业精神。没有深入市场一线做调研和分析，是绝对禁止随意出策划方案的，这是毕克管理悍马团队一直以来的最基本服务要求。因为那样无异于拿客户的钱财在赌博，同时也是在砸悍马的牌子。但遗憾的是，在国内策划行业中，一只脚还没跨进客户的门，连房屋内部结构都没搞清楚，就站在门外开始为房间进行装修设计的伪专家们比比皆是。梦妮儿美容SPA会所是Y市比较有影响力的一家美容连锁机构，在市区有四家店，单店平均面积均在1500平方米左右，高总从8年前在市中心区附近开第一家店到现在已取得拥有四家全资店的成绩，确实是时势机遇和个人勤奋努力的结果。尽管学历不高，但她是个特别善于学习的女人，经常会抽出时间参加国内一些高水平的管理、营销、onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源方面的培训课程，学完了回来就马上把一些精华部分实践于自己店内，像“365温馨关怀服务”、“员工循环考核末位淘汰制”、“星光灿烂大型明星秀”、“亲子教育”会员活动等管理和营销方法在Y市都是由梦妮儿开始率先实施的。就这样，高总的经营管理水平在与梦妮儿成长中同步提升，其能力在当地行业内也是有口皆碑。但近一年来，她感觉到一种莫名的经营困惑，其实竞争压力大并不可怕，毕竟这8年来梦妮儿已经历过太多的风风雨雨了。只是现在高总有一种有劲却无从发力的感觉，很是奇怪……接下来的三天时间，毕克和卡卡分头开始了紧张地工作：与梦妮儿的直营店店长及员工深度沟通；与十多个老顾客轻松交流；调出近半年来每月的营业报表；对近一年的所有顾客进行详细分类；剖析店内目前的产品和服务项目赢利组合；暗访周边方圆一公里内的所有美容会所；搜集A市主要品牌美容院所的市场运作手段和促销推广模式……让人琢磨不透的是，毕克还从梦妮儿半年来已经流失的顾客名单中挑选了十二位，用赠送每人一台价值388元的手动面部除皱仪为诱饵，召集她们在咖啡厅做了1个小时的座谈会……
