傍晚时分,刚送走几位来大陆考察的英国朋友,手机响了,我一看来电显示,号码来自哈尔滨,在通话中对方语气比较急促,原来是一位姓姚的女士在当地开了家专业SPA美容院,运作了四个月,投进去了五十多万,愈到后来心里愈慌,为什么呢?因为没有足够的客源来支撑,各项费用开支却在不断积累,而周围类似的美容院有好几家,想到这,晚上睡觉都不踏实。于是慕名找到了蓝哥智洋,想寻求改变的对策和方法。
不出我所料,姚女士碰到的问题是我早就预料到的,所以有今天的结果对此一点也不奇怪,想想看,自己辛辛苦苦创业,在许多事情都没有搞明白的情况下就匆匆忙忙上阵,想利利落落的赚钱、痛痛快快的发展,哪有那么容易的事啊。
姚女士之所以搞到今天较为“狼狈境地”,关键还在于她自己,说白了,现在的传统生意并不好做,尤其是门槛不高的,只要到大街上走一圈,倒闭的比比皆是,“不是我不明白,而是这世界变化快”,想想看,改革开放都三十年了,如果没有新的东西,还是按照传统手法创业,不要说是举步维艰,而是死得很快,姚女士美容院经营的窘况,关键其实是对这六个字没有深入透彻的了解,即使了解了,但至少说没有用心去真正理解。这个字看起来很简单,无非就是卖点、模式和服务。但要真正的实践好,是不容易的,因为它是一个系统性工程,通过电话交流发现姚女士的美容院恰恰在这方面犯了错误,不是吗?卖点不准、模式不清、服务不透等等,在此之外,她在产品选择上也有问题,说实在的,在这个时代这个社会缺什么都行,但最不缺的就是产品,这看起来有些戏说的成分,其实质也差不了多少。姚女士呢,同样追随别人,在厂家的几次三番洗脑下自身也搞不清楚就进了一大堆所谓高科技纯天然产品,为什么呢?因为包装精美,试用了一下效果不错而且关键是优惠折扣很多,同时还配送大量的赠品和试用装等。你说,这怎么不让姚女士心动呢?事实上,许多厂家往往会通过温情脉脉的面纱用笑里藏刀似的狡黠,实则把众多美容院变成了自己的仓库,产品看似流动了,不过最终归宿不是消费者而是美容院。为此,蓝哥智洋机构特别提醒,选择产品的标志除了功效,关键是有没有独到的概念和个性化的营销手段,在价格优惠以外,有没有更多可挖掘的价值元素和文化内涵,如果没有,那就要慎重了,否则再多的钱都是打了水漂。
作为蓝哥智洋国际行销顾问机构的CEO,有关美容院营销的文章已写过好多了,在一些财经类网站我还辟有专栏,同时,在时间安排得过来的情况下,经常受邀出席过许多类似的论坛,从中我发现,90%以上的美容院其实都是凭着一股激情和干劲在做事,这是没用的,战略定位不明的情况下,战术再怎么变化都是盲目无效的,并最终会带来灾难。
希望众多想开办美容院亦或开始经营的人士一定要慎重思考,但愿一路走好!