爱华网曾经有位做了20年外贸出口的企业老总在一次研讨会上发出了这样的声音：做了这么多年企业之后，突然发现我根本不知道这个企业到底是为谁做的，我做企业的最终目标是什么？
从一味追逐利润到追逐做大做强，中国企业到了对终极目标进行重新思考的时候了 “目标”在词典里第一解释是：射击、攻击或寻求的对象；第二解释是：想要达到的境地或标准。战场上，战事正紧，官兵们一鼓作气，前仆后继，众志成城。为的是攻克既定目标。企业里，首要为确立切实可行的目标，然后为实现之，企业全员鼓舞士气，关心目标，发挥所长，努力拼搏。 对于企业目标，有两种普遍的中国式企业思维。其一，深信企业越大越好；其二，下意识地将美国企业视为企业成功的榜样与基准。中国企业想当然地以为，大公司是成功的，而成功的公司一定会变大。因此我们之前会经常听到企业要做某某行业老大的决心，几年内要进军世界500强的豪言壮语。但如果只是简单复制目标企业的外在形式，而不精通其内部运作，企业注定走不了多远，还没有长大就已夭折。所以企业首先不是要做大做强，是要做好。 什么是好企业，什么样的企业算是做好了，这是个可以有成千上万答案的问题，仁者见仁，智者见智。企业的基本任务是赢利，追求利润，但不能说一个会赚钱的公司就是好企业，否则一位做了20年企业的老总不会发出这样的感慨：做了这么多年企业之后，突然发现不知道这个企业到底是为谁做的。简单的一句话，道出了企业管理者对企业以赢利为目标之外的思考。 高质量的工作与生活 国富创新董事长周永亮认为：企业的目标正在发生变化，很多优秀的企业家已经意识到不能简单复制美国企业。中国大陆进入500强的都是超大型国有企业，他们的做法根本无法用企业的标准来衡量。 那么企业除了经营目标外追求的终极目标是什么呢？有人说是：全体员工“工作生活质量”的提高。 专家曹子祥认为：人类的一切活动都是为了提升人类的生活质量，企业作为社会的一个特定组织，也不例外，其活动同样是为了提升人类的生活质量。例如，企业的产品或服务之所以有客户愿意花钱购买，是因为它能够改善购买者的生活，或者是有助于改善购买者的生活。例如，购买一个“培训计划”，本身不会给购买者带来直接的生活质量的提高，但是，通过训练，使受训者竞争能力得到提高，有助于他在今后的工作/生活中获取更大的收获。 在企业中工作的员工，同样应该是企业成长过程中的受益者，这种受益，不仅仅是他们从公司领取工资，更重要的应该是，工作本身能够给他们带来身心的愉悦感、满足感、成就感和幸福感，这种在工作场所工作的过程中，感受到的愉悦感、满足感、成就感、幸福感的程度，就是我们所说的“工作生活质量”。 工作生活质量如何，直接影响了员工的人生质量。提高了全体员工的工作生活质量，企业自身的利益才能够得到保证，企业的长期发展才成为可能。提高员工的“工作生活质量”可以提高企业的竞争力，员工的工作生活质量越高，企业的竞争力越强。如果企业不能够提高全体员工的“工作生活质量”，企业不一定能够追求到利润。至少追求的效果不会太好。即使追求到了利润，如果员工的工作生活质量不高，那又意义何在？ 现实告诉我们，企业目标受关心程度越高，该企业就兴旺、就发达、就具有生命力。企业的成长和壮大，企业目标的实现有赖于全体员工——包括企业高层、企业中层和企业基层——共同努力。企业高层领导有必要为员工营造有利于关心企业目标的氛围；企业中层要率先垂范，创造性地传达好决策层的思想和理念；企业基层要以扎实的态度做好每一项各自的工作，力争成为每个岗位的职业者。 企业管理要和社会管理相融合 未来的管理将表现为社会管理和企业管理的融合。社会责任和企业使命将是有机地结合在一起的。 在商言商，追逐利润被认为是企业的天性。企业是经济实体，在市场中生存，当然要讲经济效益，追求经济效益的最大化。但是赢利和社会责任并不矛盾，企业可以而且也应该在其中找到平衡点。且不说企业的财富得之于社会，理应回报社会；即使从功利的角度看，企业通过社会责任，能够树立起良好的企业形象。而良好的企业形象，恰恰是争取更大市场份额的一个“资本”。在消费者心中，一个对社会负责的企业，一定也会对自己的产品负责。更不必说，在经济全球化背景下，企业社会责任已不只是评价企业道德高下的标准，而且也成为进入国际市场实实在在的门槛。有财富没有责任，有资本没有道德，其生存空间终将越来越小。 权威的统计数字表明，凡充分考虑社会和环境影响的公司业绩都比其他公司好。杜邦公司就是凭着“环保理念”，从一个总资产仅为3.6万美元的火药小作坊成长为举世瞩目的跨国巨头。在国际上，是否履行社会责任正成为企业是否能进入全球市场的关键。近年来，沃尔玛、家乐福、雅芳、通用电气等超过50家跨国公司巨头开始在订单中加上社会责任的条款，要求企业必须通过社会责任的审核才能进入电子订单系统。值得一提的是，他们还在中国设立了社会责任部门，自1997年以来，我国沿海地区至少已有8000多家企业接受过跨国公司的社会责任审核，许多企业因为不合要求而被取消了供应商资格。 前一阶段，年销售总额达1470亿美元的12家跨国采购商在深圳参加“买家专场采购会”时公开表示，对于使用童工、严重超时加班的工厂，将拒绝其作为供应商的资格。跨国顶级买家的取弃后面有着更大的背景：欧美已广泛推行企业社会责任，企业一旦采购这种严重超时加班或者使用童工的企业的产品，会产生非常严重的后果。顶级买家不愿也不敢为了“最低价”的诱惑而再去火中取栗。 “社会责任国际标准”，被认为是出口企业继绿色壁垒、技术壁垒之外的第三类关卡。由企业社会责任形成的市场门槛，不能归于国际贸易摩擦的一般内容，而是具有进一步更严格的贸易禁止含义。即使到发展中国家去投资设厂、进行经济贸易活动，也会受到当地社会特别是国际社会的严密监督，不负社会责任也照样名声不佳，甚至被逐出市场。可以看到，企业社会责任已经成为不可逆转的国际化潮流。 企业怎样处理好自身与社会的关系，怎样平衡效益与就业，怎样转移经济利润和增加就业岗位，怎样在纳税之外做一些力所能及的公益事情，怎样肩负起更多的社会责任，都已成为当前社会重要的话题。可以预期，在未来的市场竞争中，真正“做大”、“做强”的企业一定是那些以社会责任为己任的企业。这些企业在实现跨越式可持续发展过程中，不仅将会获得巨大的利益回报，还将为中国企业的管理实践做出贡献。 最大的价值是可持续发展 企业生命周期的观点指出，每个公司的存在时间是有限度的。就像生物体一样，企业也要经过诞生、成长和死亡等各个阶段。许多因素能终结它们的存在。随着改革开发以及入世所带给中国企业的巨大冲击，可持续发展已经成为中国企业所面临的最严峻问题。那么，该如何让企业保持可持续发展的状态，使企业真正担负起社会所赋予的责任，创造其自身的价值？ 企业虽有自己特有的生命周期，但企业一旦失去了持续盈利的能力，根本就无法维持生命。持续发展已成为企业生存最基本的保障。谈到公司的价值，很多人自然就会想到公司的价值就是为了挣钱、获得更高利润，那么这究竟是不是一个公司真正的价值？企业最终要实现的是以追求规模转向追求效益，由追求效益转变成追求效益的效率，即不光要赚钱还要追求赚得比别人更快。在这种衡量价值的标准下，企业所表现的竞争力取决于企业的持续盈利能力，衡量的已不再是你今年创造了多少利润，而是明年、后年乃至更长的时间里你能创造多少价值？一个成功的企业就是要不断追求公司的价值最大化，即要不断追求和创造持续增长的盈利能力。有了这样的盈利能力，才能保障企业的可持续发展，所以可以这样讲：公司价值的终极目标就是让企业真正实现可持续发展。
