海尔电热水器使用方法 海尔电热水器,标准营销击退全部对手
海尔电热水器“防电墙”技术写进国家标准,曾惹起一定的风波,2003年3月,北京一家行业刊物,邀请了30多家家热水器企业的总监级以上的领导人在北京郊区一个5星级度假村开会,吃住全部免费。我也在受邀之列,并指定在会上发言。次日一开会,听了两家洋品牌企业炮轰海尔的热水器“防电墙”技术,我才恍然大悟,我们原来都是被邀的“枪手”,这个会的吃住游全是洋品牌赞助这家刊物搞的。我遂对该刊物总编讲,请取消我的发言,见他面有难色,我说,“这个会应该肯定海尔的技术创新,而不是聚众讨伐,如果让我发言,我就如此直言。”总编想想也对,让我解脱了。倒不是我刻意讨好海尔,我是从品牌价值管理的角度对海尔努力进行技术创新,并且将技术创新上升到国家产业标准的高度的贡献是非常欣赏的。中国家电企业不乏创新,但通过创新又上升到国产业标准的成功案例并不多。电热水器在世界乃至中国已是一个十分成熟的产品,企业众多,但研制“防电墙”并大力推广,再将其上升到国家产业标准的高度只有海尔,浙江的帅康也为此努力过。一旦一个产业发展到一定阶段,则需要订立一个较高的标准,其作用不是用来保障产品安全,而是用来提升产业的技术水平,将一些没有实力的企业淘汰掉,促进本国产业结构进行升级。因而可以说标准正在成为对绝大多数行业起决定作用的变量。 aihuau.com就目前的产业竞争层面看,标准的力量除了对一个国家产业具有指导、规范的作用外,更大的作用是制造标准的企业为此获得了一种区隔对手的、保护自己而最终坐庄获利的地位,这已是一种“国际惯例”。在发达国家和垄断企业往往通过国家战略、企业战略、国际标准组织和规则,将知识产权和标准体系糅合在一起,占据高科技各个领域的发言权,制定有利于自己的标准,维护有利于自己的标准秩序。如电脑操作系统的Windows和Linux之争;美国政府对电子商务的一个保护措施,政府跟企业协同制定一个个对外政策;日本从2002年开始,发布了知识产权战略纲要,包括知识产权的推行计划,在整个世界范围内对自主知识产权进行保护。随着中国低成本的产品构成对外国同行的冲击,导致国外纷纷提高标准来制衡中国产品。世界贸易组织《技术壁垒协议》(TBT)准许各国合理地应用技术标准和合格评定程序保证设限。发达国家常以安全标准为理由,以专利技术为盾牌,不断设置技术壁垒对别国外贸出口进行限制,并且利用其在国际标准机构中的领导权,尽可能将有利于本国的技术法规、技术标准、检测方法纳入国际标准,进而借助技术壁垒削弱发展中国家的成本优势,完成了由简单的关税壁垒向复杂的技术壁垒转变的过程。中国是世界DVD最大生产国,但我国的产品国际标准由欧美等国制定和控制,中国生产的每件产品需要缴纳一定的专利费用,而且由于国际质量标准形成的技术壁垒,出口时常遭遇封杀。 热水器行业是一个比较成熟的行业,海尔电热水器“防电墙”标准之争也说明今后中国家电营销特定环境下的两大问题:一、凸显出中国家电营销特定环境下的竞争白热化,因中国家电企业热衷于打价格战,逼死对手,导致每个品类都是价格第一,利润稀薄,产品结构大致雷同,随着家电连锁渠道的诞生,家电产品销售利润更加稀少,进入家电连锁的品牌企业进退维谷,降价冲量意味着迈近死亡,提高产品销售空间又因为前几年打价格战缺乏新技术产品,难以提价,再者中国家电企业克隆抄袭风气重,对知识产权重视的意识很差,一些新的专利技术或外观专利很容易被仿制。这样拥有核心技术能力的企业开始寻找建立行业标准、国家标准的途径,建立“标准”的进入门槛,海尔防电墙电热水器就是一个鲜明的例子,有这个鲜活的例子,今后中国家电企业也会纷纷效仿。二、标准凸现品牌的力量,业内有一句错误的话,叫做“一流企业做标准、二流企业做品牌、三流企业做产品”,我认为这是谬误,应该是“一流企业做品牌又善于制定标准”,从欧美到中国,产业标准的制定者必然是行业的领导者和卓越的品牌主。英国是世界第一个商标法诞生的国家,很注重各种标准的制定,英国的产业标准都脱胎于著名品牌企业的企业标准,我参加过中国燃气灶具国家标准的起草讨论,这个国家标准的起草成员企业全是著名品牌,如果你不是著名品牌,你有什么资格起草标准呢?海尔防电墙技术标准难道是靠降价冲量的企业能制定出来吗?近期,国务院发布了未来15年《国家中长期科学和技术发展规划纲要》指明今后国家创新体系是建立在以企业为主体,科学相结合的结构上的,这种结构体在英国、美国、法国的知识产业创新体系中也是如此。在这种创新体系建立后,品牌企业的作用将会更加强势,今后一流企业的标准是应该这样定义:“一流企业以品牌带动标准”海尔防电墙技术写入行业标准首先要让市场接受,在人民邮电出版社出版的《营销标杆-中国家电企业价值营销案例》一书中,记录的海尔人在推广防电墙技术的营销案例是十分精彩的。海尔电热水器借力防电墙技术标准,己在中国和亚洲市场击败所有洋品牌。
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