本文思想第一次出现在本人的案子《僵死前的感悟》中,隐瞒同行时戏称《打回原形》,不断运用成熟整理后定名《两个基本条件》,今借《价值中国》首次发布。
两个基本条件是我在实践中,面对、解决棘手问题时总结的分析方法,可让复杂的问题简单化——直接进入问题的核心部分,关键是你能否发现对于你的顾客来说:究竟什么是你的本质?切忌自我感觉良好。大家都明白:没有顾客,一切都是胡说八道。所以,这里也就不用我多废话了,是否适用,一试便知。
拿到一个问题的第一步不是寻找解决办法,而是了解问题的实质,搞清楚这个问题究竟是一个什么样的问题;然后,才能去寻找解决办法。如果发现问题后,即刻寻找解决方案,反而很容易就把问题搞得更加复杂,甚至增加问题的难度,致使问题的主体要么半身不遂、要么大小便失禁;这是在实践中必须提高关注的方面,也是最容易陷入“自我”怪圈并让所谓的“经验”温柔的掐死你的地方。
资金有限,没有知名度,没有独特点,运作积累有限,与同行相比最大的区别就是——不赢利,甚至只是在消耗。这种状况下的经营,似乎走进了沼泽——在不停的下陷。在面对这种情况时,我们应该怎么去做,才能不至于沉没在死亡的沼泽里?借助什么力量走出来呢?这种力量在哪儿呢?
在这种情况下,首先做的就是分析“两个基本条件”:生存的基本条件、赢利的基本条件。两个基本条件是完全可控的,也是必须满足且没有任何妥协余地的。其次,在两个基本条件的基础上,确定需要借助的外部力量的类型。第三,采用交换的形式取得同外部的合作,将对方的优势融入我们的经营中并将其扩展。
由分析两个基本条件到解决方案实施的具体理论步骤如下:
首先,分析“两个基本条件”:生存的基本条件、赢利的基本条件。
两个基本条件是完全可控的,也是必须满足且没有任何妥协余地的。任何组织,无论是追求利润的,还是追求声望的,都必须满足两个基本条件:生存的基本条件、赢利的基本条件。因为,组织和人一样,是生命个体,只是表现形式不同。中国共产党创立之初没有明确自己的基本条件,经历了颇多波折;痛定思痛之后,明确自己的两个基本条件,由此走上了快速发展之路,虽然很艰难——但受到拥护,也就是说得到目标受众的拥护,或者说目标消费者的关照。中国共产党生存的基本条件:为人民服务;同时,中国共产党赢利的基本条件(在这里可以称为:发展的基本条件)也是:为人民服务;生存的基本条件同盈利的基本条件一致的情况比较少见,但一旦建立却是相当稳定的。例如饮品、食品、餐饮、旅馆等行业的知名品牌可口可乐、金华火腿、谭鱼头、青年旅舍等。
其次,在两个基本条件的基础上,确定需要借助的外部力量的类型。
赢利的基本条件是生存的基本条件的纵向延伸,也是生存的基本条件的横向扩展。确定需要借助的外部力量的类型的过程实际上就是满足两个基本条件的过程,是生存的基本条件向赢利的基本条件生长的过程,也是在为扩展引进的资源埋下伏笔。中国共产党在确立了自己的两个基本条件后,很快就确定了自己需要借助的外部力量:人民大众,并围绕人民大众制定了一系列严格的倾斜于人民大众的政策,迅速得到了人民大众的支持。中共最近两年又有所突破,在困扰中国几千年的农业税问题上大动手脚;先别讨论此举涉及的对体制、对经济的影响等方面,且看对此纳税人的心理效用及纳税人由此产生的一系列举动所说明的:我们的要求很基本。
第三,采用交换的形式取得同外部的合作,将对方的优势融入我们的经营中并将其扩展。
资金的作用是引进资源,在资金投入有限或需要降低风险的情况下,我们必须跳过资金,直接引进资源——打开同外部合作的通道,以满足资源的需求。采用交换的形式取得同外部的合作,出发点就是跨越资金的障碍,直接将外部资源优势融入我们的经营中,并将这些融合后的优势最大范围的扩展,促使经营活动产生一系列的连锁效应,以加速并增强赢利能力。2001年夏,家电市场突然挂起了一场色彩风暴,以往白色家电的色彩概念完全被打破,取而代之的是色彩缤纷的家电产品。在冰箱行业,荣事达率先打出了“彩色冰箱”的旗号:“彩e”、“都市丽人”。荣事达“彩e”冰箱在推广活动中,与跨国公司联手,提升品牌形象。在长达3个月的荣事达和柯达活动期间,荣事达和柯达联合活动把“彩e”冰箱上市搞得有声有色。消费者在荣事达所属销售终端购买“彩e”和”都市丽人”冰箱,即可获得“荣事达——柯达”精美礼品套餐——柯达相机+柯达200度金胶卷+柯达·荣事达相册。而柯达方面则在其所属各冲印店张贴两品牌的联合促销海报,并向顾客赠送荣事达·柯达2002台历。荣事达借助柯达强大的品牌优势在全国开展规模宏大的广告演示和现场推广促销活动,不仅提升了品牌形象,还具有相当的新闻价值。于是,媒体送给了荣事达免费的传播机会。可见,在资金投入有限或降低风险的情况下启动市场,跟外部的合作,将外部优势融入自身是至关重要的。
大雨疾风起风疾雨大,浓云重雾漫雾重云浓。
你愿不愿意雨住风停云开雾散?
我想是的。
那就别犹豫——回到基本点,整理你的思维。
题外话:事实上,问题居多的企业或其它组织的带头人——往往都是行业经验极为丰富的“专家级”人物。是“专”的旁若无人还是应了“淹死的都是会水的”这句老话?难道“淹死的都是会水的”就永远无法破解?为什么总是“……有××经验者优先”云云?接下来的时间里本人将专门解析“淹死的都是会水的”,也来扯一把经验的后腿。
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