爱华网2004年，对于黑眼睛视力健康工作室全国连锁机构来说，是令人振奋的一年。从同年的6月份开始，其在短短的半年时间内，发展加盟商三百余家，使黑眼睛视力健康连锁机构的经销网络一时间遍布大江南北，创下了自成立以来从来没有过的销售奇迹，引起了整个行业的轰动。2005年新春伊始，黑眼睛公司又以迅雷不及掩耳之势快速“跑马圈地”，其扩张势头之强劲、发展态势之火爆，令业界咋舌。 那么，“黑眼睛”视力健康连锁机构缘何能够在短期内风靡市场，其成功的根源到底在哪里？笔者经过广泛的客户走访以及周密的市场调研，总结出其成功的方略如下：
转变观念，抢占先机 2001年，黑眼睛产品研制投产。市场运作前期，公司采用代理销售的形式，进入传统流通渠道销售。但由于市场管理粗放，渠道缺乏精耕细作，以及代理商的店员缺乏系统培训和对产品性能了解不多，导致一些顾客使用方法不当，以致产品产生的效果不甚理想，直接影响了公司的销售业绩和规模发展。因此，如何找到新的操作模式，以与消费者进行全方位、多角度的双向沟通，成为公司产品能否快速切入市场和操作成功的关键。 在总结传统销售渠道经验与缺陷的基础上，“黑眼睛”视力健康连锁机构的领导及时转变观念、调整思路，决定实行深度分销和直控终端的办法，具体到执行层面上，就是加盟连锁，创办视力健康工作室，采取体验营销的方式，直接面对广大消费者，并对连锁加盟店实行“一站式”的全程跟踪指导服务。在此基础上，公司又组织大批眼科专家、学者进行研究、探讨，终于确定了以眼膏、穴位疗法为主，并辅以视力训练的一整套康复疗法，使“黑眼睛”系列产品的功效发挥到极致。 经过积极的筹备，第一家视力健康工作室在郑州开业。由于疗效显著，组织得力，因此，在没有任何广告宣传的情况下，依托顾客口碑宣传，黑眼睛视力健康工作室在郑州一炮走红。此后，黑眼睛视力健康工作室加盟工作便一发不可收拾。以致加盟广告一出，加盟商云集，甚至出现了排队等候的现象。黑眼睛视力健康连锁机构经过战略转型，终于找到了市场的切合点，从而奠定了其快速拓展的基础。 内练苦功，外树形象 为了适应新市场、新形式的发展需要，公司在内部对全体员工进行了军事化的强势训练，对一些不达标的人员进行了转岗或清退处理，并重新从人力市场上聘请了一大批素质高、观念新的人员，并对其进行了长达一个月的培训，使其对公司的各种情况都有深入了解，能适应不同岗位的需求，并与时俱进地强化发现问题、处理问题的能力。 在对内严格要求，不断提高业务素质的基础上，“黑眼睛”连锁机构还从点滳做起，塑造公司整体形象。导入VI企业形象识别系统，连锁加盟统一标识，全体员工统一着装。对待来访者热情周到，微笑服务，规范工作行为，全面实施流程再造。公司还实行全天24小时热线电话服务，及时解答加盟商的各种咨询及疑问。此外，为配合加盟商的市场运作，公司还在强势媒体投放广告，以扩大影响，拉动消费，进一步提升公司形象。 推行“贴身”服务，实现加盟商和连锁机构战略双赢 加盟商从预约到考察、签约，都由专人负责。正式加盟后，还要进行“洗脑式”的培训，使其彻底抛弃以往的陈旧观念，融入到“黑眼睛“连锁机构这个大“洪流”中来，并通过以下几种方式，确保双方的战略双赢。 1、打造共同愿景，挖掘市场潜力。 目前，我国小学生近视率为25.32%，初中生近视率为50.25%，高中生近视率达71.29%，近视发病率居世界第2位，人数居世界第1位，近视上升率触目惊心!为了孩子的将来，专家们呼吁救救孩子。黑眼睛视力健康工作室的诞生，以服务天下为已任，关注孩子们的视力健康，希望更多的孩子能远离眼镜，拥有一双健康明亮的眼睛。除此之外，“黑眼睛”系列产品还具有缓解眼部疲劳，使视力不再下降的功效，因此，中国亿万视力不良者都是“黑眼睛”产品潜在的的消费群，市场前景十分广阔。 2、低门槛进入，高额回报。 黑眼睛视力健康连锁机构对加盟商的要求是：有足够的启动资金、致富的创业热情以及全身心的精力投入。任何自然人只要达到以上三点都可以与公司合作，接受公司考察。而且工作室从业人员没有特别要求，可以在运做中接受公司培训，边学边做，以降低加盟门槛，实现经营者创富的愿望。 相对于其它代理产品而言，加盟黑眼睛视力健康连锁机构，利润空间更为广泛，主要体现在以下三方面，即：①服务收益：工作室提倡“服务为主、治疗为辅”，每次服务都收取费用，比单纯的卖产品更为灵活。②产品收益：除了服务收益，工作室还销售一定数量的近视眼膏，其差价收入又是加盟商的合理收益。③加盟金收益：加盟商做为公司的一级加盟商，具有一个地区的独家经营权，其可在当地招收二级加盟商，协助其共同做好市场。 “贴身”服务，全程无忧 加盟商从签约开始，便由专人负责，引导其进入公司的培训、指导流程，然后交由市场辅导部进行全程跟踪服务，从选址建店到室内装潢；从设计、开业到市场有序运作，都有公司全程指导策划，工作室在日常运作中遇到的各种问题都有专业人员进行现场辅导，甚至在市场运作不佳的情况下，公司还通过“保姆式”贴身服务，提供多种促销方案或派企划高手进行活动策划，促进加盟商健康有序发展。 实施区域保护政策，确保加盟商的独家经营权 为了确保加盟商利益，公司在全国各地只设一家一级加盟商，并严格区域保护政策。做为当地的二级加盟商，由其直接供货、管理，遇到疑难问题由总部负责解决。发现“串货、倒货”现象发生，严格按照相关规定予以处理，从源头上拒绝市场秩序的混乱。 推行协会制度，促进共同繁荣 公司不喜欢单打独斗的加盟商，而是强调连锁经营的时代特点：即连锁经营、相互辐射、相互影响、一荣俱荣、一损俱损。为了加强“大家庭”的意念，公司推行协会制度，即以省为单位，成立当地的黑眼睛视力健康工作室协会，由经营状况最好的加盟商任会长，下设副会长、秘书长等职，进行日常联络与组织，以达到公司各项方针政策的上传下达。此外，公司还定期组织加盟商举行座谈会、互动培训会，通过交流经验、探讨问题，以增强加盟商信心，达到共同提升、共同创富的目的。 加强工作室管理，促进终端消费 “黑眼睛”视力健康连锁机构与各个工作室密不可分，除了对加盟商进行指导外，还设立各种规章制度，规范员工行为，统一管理。 1、工作室统一标识、统一配置、统一规则，员工统一服装。 全国各地的黑眼睛视力健康工作室都统一门头，统一装修，无论进哪个店面，都有一种相同和回家的感觉。而且由总部制定的各种规章制度统一上墙，约束全体员工行为。员工服装也由总部统一提供，以树立完整形象。 2、实现由交易营销向关系营销的转变。 为了更好地服务市场，公司向各地工作室人员灌输关系营销的经营理念，实行从单纯的交易营销向关系营销的转变。鼓励其“经商不言商”，与客户建立朋友式的关系，加深友谊与了解，摒弃以利益为主体的交易式营销，提出了“善待顾客他将再次光临，善待员工他将加倍努力、善待产品，它将一去不返”、“只要你满意了，就是对我工作的最大褒奖”等一系列服务顾客的口号。 除了以上几点之外，“黑眼睛”系列产品市场的火爆还与公司实施人性化管理，实行“让客户满意、让加盟商满意、让员工满意”的经营宗旨密切相关。公司的所有工作都是围绕以上三项内容开展。客户的满意带来良好的口碑，使加盟商受益；而加盟商的满意带动公司的效益，为公司带来了更多的资金投入和融资渠道；员工的满意则给公司注入了发展的活力以及员工充足的干劲。三项满意，促成了公司发展的良性循环。 2005年，将是黑眼睛视力健康连锁机构大展宏图的一年，在口碑宣传的基础上，该机构计划在一些强势媒体展开宣传攻势，同时进一步规范市场运作，切实保护加盟商的切身利益，努力将“黑眼睛”系列产品打造成区域强势品牌，让更多的人都能享受到“黑眼睛”完善而良好的产品与服务，为创造一个明亮洁静的视力健康世界而做出自己应有的努力!
