爱华网商场如战场，面对强大的对手围追堵截要如何能够突出重围，并置之死地而后生？经营似硝烟，在商家林立的街头如何做好企业定位、选好品牌以期打一场持久战？当一系列棘手的问题同时涌现在面前时，要如何处理？是临阵脱逃，一蹶不振，还是勇敢面对，做狭路相逢的那个勇者？
狭路相逢，勇者胜——亚泰集团亚泰富苑购物中心有限公司总经理李利军访谈本刊记者 高洁关键词：市场/价值/竞争/勇者李利军，30年的从商经历，1977年退伍后就从商，现任吉林亚泰富苑购物中心有限公司总经理一职。aihuau.com初见李利军，就觉得在他身上有一种勇者的风范和执著的信念。已过了“知天命”的半百华年却依然有着飒爽英姿的军人气质勇往直前的侠客精神，领导者的思想和作为会直接影响到企业的发展，也许这就是亚泰富苑在繁华的长春市重庆路商圈得以成长立足的那把利剑吧。李利军介绍说，亚泰集团是国有控股的绩优上市公司，总资产达80亿元，是业主突出、紧密管理的大型企业集团。吉林亚泰富苑购物中心有限公司隶属于吉林亚泰（集团）股份有限公司，位于长春市最繁华的重庆路商圈的中段，于2002年11月开始筹建，在2003年12月25日正式开业，是集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的大型现代高档购物中心。他认为，在商业密集的重庆路商圈要打造出自己的品牌优势才能立足。市场环境的选择就是在一个合适的环境下开一家合适店，一个准确的品牌定位至关重要，关系到企业的整体运营和发展。 品牌定位是在综合分析目标市场与竞争情况的前提下，建立一个符合原始产品的独特品牌形象，并对品牌的整体形象进行设计、传播，从而在目标消费者心中占据一个独具价值地位的过程或行动。它是企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。在产品越来越同质化的今天，如果想要打造一个成功的品牌，品牌定位起着举足轻重的地位，也可以说它是企业的脉门。关键词：有效管理/效果/质量/名气李利军认为，有效的管理方法是企业持续发展的源源动力。在经营中，我们同时要面对两个上帝，即消费者和供销商。在企业管理方面，亚泰富苑秉承了亚泰集团的优良传统。以亚泰集团多年的管理理念加上自己在商贸领域运作的经验，在行业内其借鉴了其他几家大型商超的成功运作经验，也摒弃了其在发展中的一些不成熟的做法，已经形成了一套具有亚泰富苑特色的企业管理方法。亚泰富苑以时尚流行趋势引领长春市青年人的消费潮流。在发展主业的同时我们也不忘记打造商场的“第三空间”，即将餐饮、娱乐、休闲等项目引进商场，极大地丰富了消费者的购物生活需求。作为连接消费者和供应商的双重纽带，亚泰富苑适时地提出了“构建三个和谐”，即构建与消费者与供应商三者之间的关系。当我们和供应商之间给消费者提供了优质的产品和服务，让消费者满意后，他们才愿意花钱买我们的产品和服务，只有顾客消费了，满意了，我们和供应商之间才能双赢。我认为“商品可心、服务可亲、质量可信”是商贸行业最起码要做到的经营理念。因此，服务上亚泰富苑做的也是相当的细心，每月下旬都为供应商提供一份信息反馈函，把当月供应商的销售情况、在销售中出现的问题、天气趋势等都注明所提供的意见或建议。“目前，亚泰富苑在长春商圈的地位不能说很有名气，只能说小有名气，因为我们还在发展中，所有的成绩只能作为一个里程碑。” 孟子曰：“天时不如地利，地利不如人和。三里之城，七里之郭，环而攻之而不胜。夫环而攻之，必有得天时者矣；然而不胜者，是天时不如地利也。城非不高也，池非不深也，兵革非不坚利也，米粟非不多也；委而去之，是地利不如人和也。故曰：域民不以封疆之界，固国不以山溪之险，威天下不以兵革之利。得道者多助，失道者寡助。寡助之至，亲戚畔之；多助之至，天下顺之。以天下之所顺，攻亲戚之所畔；故君子有不战，战必胜矣。”一个企业坐拥繁华富庶之地，有一个强大的后援支撑做坚实的后盾，并且有一个优秀的智囊团，那么，这个企业必将所向披靡飞黄腾达。亚泰富苑是一个拥有1700多人的队伍，其中有300人是企业内部员工，其余1400多人为营业员。要领导这样一个大的团队，也并非易事。李利军笑笑说，“ 未来的企业竞争是人才之战，你所拥有的人力储备资源直接影响企业的发展和目标。亚泰富苑是能打硬仗，敢打硬仗，能打胜仗的队伍。通过几年的发展历程亚泰富苑用顽强拼搏的战斗力在一点点地强大起来。亚泰富苑作为亚泰集团的下属企业，采用的管理方法也是沿袭集团多年来总结的经验。在onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源管理方面，制定了一系列规章制度和人才培训课程，员工和营业员都是经过培训合格后持证上岗；企业骨干和精英每年都会脱产学习2个月；另外还每年举办onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化节，其中的一项是演讲比赛，参赛者用自己在工作时的经验总结演讲，以资共勉、相互学习和借鉴。 企业还经常组织员工参加体能方面的活动，前不久组织的一场野外拓展训练的场面可谓惊心动魄、感人至深。李利军仍然记忆犹新：“其中有一项训练叫做‘逃生墙’。 要求参加者必须越过一个高8米的逃生障碍墙。训练人员正常的完成时间估算为25分钟，而亚泰富苑人此次的训练仅用了18分钟。为了顺利完成任务，他们不顾地上的泥土和沙粒，用自己的身躯搭起了一座人墙，你推我拽，前仆后继地拼搏着……当揭开胜利帷幕的那一刻，所有人都落下了感动的泪水。关键词：企业文化/亮剑/勇者/精神一座逃生障碍墙展现的不仅是亚泰富苑人奋斗的一面，更有其人性化的一面。公益营销是以关心人的生存发展、社会进步为出发点，借助公益活动与消费者沟通，在产生公益效益的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，在作购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为。企业在市场竞争中自觉承担相应的社会责任,就容易在公众中获得更高的信任度,这将形成一笔可观的无形资产,使其产品和服务对消费者具有更大的吸引力。亚泰富苑人“吃水不忘打井人”，为了回报社会对亚泰富苑一直以来的支持和厚爱，他们也向需要帮助的人伸出了援助友爱之手。从“爱心点亮希望”倡议活动向希望高中的贫困学生捐款捐物，印度洋海啸赈灾义捐，母亲墙、父亲无烟墙签字活动，为公主岭龙卷风灾区捐款捐物，为聋哑儿康复中心捐赠，为白血病患儿义演募捐…… 亚泰富苑用行动积淀出自己的企业文化，他们也会一如既往地做下去。在今年8月8日，亚泰富苑携手吉林电视台文体频道和亚泰足球俱乐部在市民广场举行了“亚泰富苑之夜——08奥运会倒计时一周年大型晚会”。回想起当日，李利军感慨道：“当日大雨连连，天气阴冷，但为了让市民们如期观看，我们的员工和演员冒着大雨将演出进行到底，演出不仅保质保量，更让观众领略到亚泰富苑人的那种火样的热情，她们都是用业余时间排练舞蹈，用非专业的舞步跳动出专业的舞蹈精神。”链接：吉林亚泰(集团)股份有限公司简介：亚泰集团是一家成长中的综合类绩优上市公司，以地产、水泥、证券为主业，并涉足煤炭、医药、商贸等领域。公司始创于1986年，正式组建于1993年，1995年在上海证券交易所挂牌上市。先后跻身“国家1000家大企业集团”、“国家首批循环经济试点单位”和“国家重点支持的十二家大型水泥企业集团”之列，该公司A股先后入选美国道中88指数成分股、沪深300指数成分股和上证180指数成分股。
