爱华网通过全新的B2B2C模式，oBuy全买网在淘宝和当当之间找到了新的发展空间□ 本刊记者 杨云龙熟悉淘宝网的人都知道皇冠级商户头衔是淘宝网商家梦寐以求的头衔，商家至少要经过两年以上的经营，在买家网友心目中确立交易信用，才能取得殊荣。然而来自台湾的oBuy全买网引进的商户“东京著衣”在淘宝经营57天后创纪录神速荣获皇冠级商户头衔，并且迅速荣获双冠，成为业界神话以及业余商家的榜样。打造B2B2C电子商务交易平台的oBuy全买网正式登陆内地市场一年后，其创新的电子商务运营模式，在淘宝网以及新浪网的商城都进入快速增长阶段，就在国内大多数电子商务网站还找不到盈利模式的时候，oBuy全买网为何已经能够开始“摘果子”？不提供免费午餐aihuau.com收费还是免费？这是一个让互联网公司头疼的选择。正是因为两难，在过去的数年间，精明的互联网人没少在这上面栽跟头。263勇推收费电子邮件，结果用户在瞬间内集体大逃亡；淘宝也想通过特别服务挣点零钱花花，结果差点被拍拍趁机挖了墙角。和淘宝不同的是，尽管也是做网上商城，oBuy全买网的服务却不是免费的。虽然很多人会拿oBuy全买网和当当、淘宝作比较，但其实仔细观察oBuy全买网，和这两家网站有很大的不同。其中最显著的区别在于，oBuy全买网的客户全部是商户而不是个人，然而淘宝属于C2C模式，大都是个人在上面开店。oBuy全买网会对申请开店的商家进行严格的资格认证，不接受个人申请，申请人必须为拥有“营业执照”公司或法人，oBuy全买网会经过企业信用调查、审核，以确保每个商家都是合法经营。客户主体的不同导致oBuy全买网与淘宝的商业模式完全不同。oBuy全买网只负责平台技术、流量导入和商城运营，由网上商店直接面对消费者。由于oBuy全买网本身并不直接销售任何商品给客户，所以oBuy全买网和商店的利益没有冲突。在这样的前提下，oBuy全买网会为每个客户量身定做网站，并在每个商家开店前提供教育训练课程，让每一个经营者在正式运营之前，都具备良好的网络购物相关知识。此外，oBuy全买网还为那些不熟悉网络的客户代理网络广告，帮他们做推广。“网上购物很重要的一点就是要有很好的卖相，也就是说你的物品展示一定要吸引人，这一点并不容易，比如东京著衣的网上展示的服装就如同时尚类的杂志一样，所以它的点击率非常高。”oBuy全买网总裁刘彦婷认为，只有服务能够真正帮助商户达到实现销售的目的，这样的服务才可能赚到钱。据了解，oBuy全买网的收入主要一部分是会员年费，根据服务内容不同从3万多到10万不等，另外一部分是代理广告收入。现在这两部分对oBuy全买网的营业额贡献基本相当。就在淘宝还在为收费头疼的时候，借助其渠道和人脉的oBuy全买网却率先拿到了实惠，这不能不值得深思。体验最重要如果说oBuy全买网在模式上找到了空白是成功的一个原因，那么努力提升消费者的网上购物体验则是oBuy全买网的另一件成功法宝。刘彦婷将oBuy全买网的竞争优势总结为“筛选严格、独立、多样化的网络商店”、“诚信、安全的运营与服务”和“多样化的网络活动”等三个方面。此外，在许多产品上，oBuy全买网也具备明显的价格优势。因此，oBuy全买网在内地的运营，将打破国内电子商务网站销售中低档价位产品为主、甚至仿冒品充斥的局面，推动国内电子商务市场趋向高品位的水准。
在特色上，oBuy全买网也下足功夫，除了以自己的独立域名进军内地市场外，oBuy全买网还携手新浪，在其电子商城中增设了一个“台湾馆”。目前，oBuy全买网的商品内容涵盖服饰精品、美容化妆、健康、家用品等范围，而主打商品为台湾地区手工艺品、娱乐产业衍生产品、欧美日韩精品以及台湾地区的土特产等。“东京著衣”创造的奇迹是印证oBuy全买网商业模式卓有成效的有力佐证。“东京著衣”来自台湾， 曾经在台湾创造过每日销售量达3000件的纪录。刘彦婷总裁表示，究其原因，“东京著衣”的成功因素来自于商品定位明确，专注于时尚品位，并且选择了市场接受度高的价位，加上对商品组合的敏锐时尚眼光，对供货厂商的货源管理，完整成熟的物流系统和售后服务，无数的细节造就出成功的网上商家。在进军大陆之后，oBuy全买网并没有完全照搬在台湾的模式，而是采用很多具有大陆特色的经营手法，比如oBuy全买网深知自己的知名度不足，为此oBuy全买网采用了淘宝的渠道，利用在淘宝上的人气，很快就吸引了大批的消费者光顾，同时和新浪合作，推出了oBuy全买网台湾馆，很快形成了oBuy全买网自己独有的品牌定位。在支付手段上，oBuy全买网不仅采用了在台湾以信用卡支付的手段，同时也采用了支付宝等多种支付方式。“只要是最适合消费者、最方便消费者的方式，oBuy全买网就采用。” 刘彦婷表示。在谈到竞争方面，刘彦婷认为，oBuy全买网在大陆目前还没有真正的竞争对手，因为oBuy全买网的模式严格说起来应该是B2B2C，“尽管大陆有很多B2C、C2C的公司，但是还没有oBuy全买网这种B2B2C的模式，大家不在一个层面上，所以竞争不是很激烈。”同样，这也是oBuy全买网为何进军大陆的一个原因，刘彦婷表示，中国很多的企业，甚至一些很大的企业都需要通过淘宝来卖东西，说明在B2B2C的领域还是一个空白，只能通过C2C的渠道，但是C2C渠道不能满足企业的需求，在鱼龙混杂的C2C网站上，一些企业很担心商誉和品牌的问题。“oBuy全买网崭新的模式可以为消费者营造一个诚信的网上购物环境，再加上丰富多彩的产品组合，而这些将是oBuy全买网将来的成功之本。”
