相关方需求和期望清单 项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望
项目有关各方是指一个项目的所有相关利益者,这包括:一个项目的业主和用户、项目的承包商或实施者、项目的供应商、项目的设计者或研制者、项目所在的社区、项目的政府管辖部门等等。这些项目的相关利益者对项目会有完全不同的要求和期望。项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能;项目承包商或实施者要求或期望以最小的成本获得最大的利润,项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入,而项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作和有所收益,项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染,项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等等。项目管理的根本目的就是要努力使这些不同的要求和期望能够很好的实现和综合平衡,并最终使项目合理地、最大限度地满足这些不同的要求和期望,甚至超越这些要求和期望。这既是项目管理的难点所在,也是项目管理的挑战性之所在。
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