爱华网新快报记者 谢少萍 规模小，模式单一，生命周期短，这是中国管理咨询行业普遍存在的问题；但如今，随着国外管理咨询大军的挺进，本土管理咨询公司迫切需要寻求产业升级，并谋求专业化发展。 有数据显示，单2003年到2005年间，咨询业新增客户数量以每年超过20%的速度递增，至2005年已有78.9%的国内上市公司接受过管理咨询服务，管理咨询业2005年的营业额将近500亿元。然而，尽管管理咨询市场的潜力空间巨大，客户也在迅速成熟，国内的管理咨询公司却因行业背景、公司构架、人才结构、业务水平等方面的原因在发展中遇到了瓶颈，不少管理咨询公司缺乏成功经验，能形成成熟商业运作模式的公司更是少之又少。 作为一家有国际化集团背景的管理咨询公司，普智经盛管理咨询公司凭着自有的咨询特点及成功的商业运作模式，在激烈的市场竞争中生存了下来，并迅速在本土企业中崛起，其所提倡的中国式管理模式也被运用到众多本土企业中去。aihuau.com 普智经盛管理咨询（中国）有限公司总裁、行业专家——叶生，他又是如何看待目前中国管理咨询业的现状？借着其将大举进军北京市场的契机，本报记者对叶生进行了专访。
高端市场决不是主流市场 新快报：有数据显示，麦肯锡、罗兰贝格这样的国际咨询公司占中国市场50%以上的份额，而高端市场90%的资源都在国外公司手里，本土企业几个项目的经费加起来也抵不过别人一个项目，您怎么看这种情况？ 叶生：我觉得这个数字未必准确。在中国，像麦肯锡这样的国际公司的单是挺大的，但主要是做高端市场，而高端市场不是中国的主流市场。在中国，中小企业、包括一般的大型企业才是主流市场，中国企业真正能够谈得上大的、强的企业能有多少？像一些公司也曾经花上千万元去请麦肯锡，但它们一般不会请第二次，除非那些要去打国外市场、需要请国外公司做调研的企业，才舍得花几百上千万元找国外公司去做。中国毕竟处于过渡的市场经济，将国外的经验直接搬过来的话会水土不服。因此在对中国国情与中国传统文化的把握上，我们比外国人更懂得中国人的想法与观念，能较好将国外的咨询工具灵活运作到中国企业的实践中来。这也是我将onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化作为主要管理咨询业务的主要原因。将战略和onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源这些从国外引进来的管理工具和中国企业文化相结合，一方面解决了西方管理的本土化问题，同时也将企业文化的实施落到实处。我们的管理思维建立在对中国企业、中国传统文化的研究与思考上。竞争优势来源在于如何形成真正意义的中国管理模式，如何将西方管理科学管理理论的精髓融入到中国传统文化之中，有效实现融合转化，并落实到企业管理的实际操作中。正因为我们的三环模式能够解决以上问题，所以许多客户都在原合同还没有结束时，就又和我们续签了其它项目，像我们现在就同时在为广东移动三大部门全面服务。中学为体、西学为用新快报：三环模式，是指贵集团旗下涉及管理咨询、品牌策划和投资顾问三大业务吗？为什么会作这样的战略安排？叶生：我们集团的定位是“智慧业的领先者”，“智慧业”是我们创新定义的一个领域，既包括理性的管理咨询业务，又包括感性的品牌策划业务，“理性加感性，管理加艺术”，这就是我们的核心竞争力。这种业务结构跨度很大，目前在国内我所知道的公司中几乎没有，因为要找一个在管理咨询、品牌策划和投资顾问都非常熟悉的团队，否则就很难开创这样的模式。同时，这三大业务都有个共性，就是运用智慧力量协助企业走向成功。 我们进入内地，不是做成熟产品，也就是别人都在做的战略和人力资源，因为这两块业务在西方非常成熟，国内高端市场都给麦肯锡、翰威特等国际巨头占领了，而成熟产品的市场，特别在人力资源这一块，只能去跟进，要创新很难。我们要开创出差异性的空白市场，就只能切入到企业文化这个领域。在2002年，国内知道企业文化的人很多，但专门开展“企业文化咨询”的公司却几乎没有，我们是第一个。因此我们将企业战略、企业文化建设、人力资源管理有机结合，独创出领先的三环管理咨询模式，解决了西方工具与中国文化的融合问题。本土的管理咨询公司要做好，最重要的是要把西方的工具应用到本土企业中去，要懂“人情世故”。 新快报：现在国际上很多人都在研究中国的管理模式，但真正理解中国式管理的人却不多，在您的理解中，中国式的管理是什么样子的？ 叶生：现在有些专家认为中国式管理要注重人脉关系、如何揣摸老板的思路、平衡office的政治等，因为中国人讲究人际关系、人脉经营，但我不太认同。我认为中国人跟外国人最大的不同是，外国人比较职业化、比较理性，他们拿一天工资就打一天工，做一天和尚撞一天钟；但中国人是上有政策、下有对策，我们讲究的是灵活的对策，我觉得"中学为体、西学为用"八个字概括得非常恰当，也就是要把西方人理性的工具应用到中国人身上，关键在于如何结合中国的企业文化，让使用这些工具的人愿意去用。 管理咨询公司常“医者不能自医”新快报：经历了中国管理咨询业重要的发展时期，您如何看待它目前的发展状况？叶生：现在国内咨询公司经常给别人做管理，但其实自己是没有管理的；咨询公司给别人做战略，自己也是没有战略的，管理咨询公司经常是"医者不能自医"。很多公司都是看到说今年哪个业务比较火，就做哪个业务，有什么单也照样全部接，大小通吃，从鱼头吃到鱼尾，今天搞培训，明天做广告。所以，咨询公司没有战略，是目前国内很多咨询公司最大的毛病。国外的咨询公司可以做大，是由于其采用管理咨询+IT的模式，主要做管理咨询、管理技术和经营外包。管理咨询是做高端市场，做差异性的东西，但很难标准化，上规模；而管理技术和经营外包就可以上规模，你可以自己开发一个像SAP、ERP之类的品牌，一张单可以做到几千万元。这也是我们以后的发展战略，做差异性加规模化的产品。新快报：您当初是怎样加入这个行业的？叶生：我大学毕业后在各种上市公司或者大型集团从事管理工作，曾担任过上市集团董事会秘书，厅长秘书，投资银行中心总经理，集团人力资源及行政总监等职务，这些相关工作经验让我多次接触国内外的咨询公司，发现管理咨询业是个朝阳行业，凭借这股热情，我只身投入了这个行业并将其视为终身事业。北京有最多优质咨询人才新快报：听说你们现在已经在筹办北京公司，瞄准北方市场，不知道下一步有什么打算？叶生：目前我们的客户布遍全国，尤其是三环管理咨询模式经过在广东移动、白象集团、华美食品公司、广州友谊商店、合生创展等100多个企业项目中运作非常成功。但由于广州是个区域市场，我们在人力资源和行业信息上比较封闭，而北京的大环境可以提供三个平台：第一是人力资源，这个行业最缺的就是人才，而优质的人力资源供应点在北京；第二是全国性品牌的建立，虽然我们现在做全国的生意，但别人还是会认为我们是个区域性的公司；第三是信息，广州市场相对比较封闭，公司之间信息不对称。因此，我们将原来的商标“经盛国际”更换为“普智经盛”，目的是更好的融入到中国市场之中，实现我们“立足中国，放眼世界”目标。嘉宾简介叶生，广东管理咨询协会副会长，著名管理咨询专家和品牌策划专家。现为香港普智经盛集团执行董事，广州普智经盛企业管理咨询有限公司及睿盛品牌策划机构总裁。中国式管理模式创立者、著名的三环管理咨询模式创立者。荣获中国十大企业文化领袖人物，中国十大创新型企业家，中国十大品牌建设特殊贡献人物等称号。
