巨石强森 员工心中的“巨石”落地吗?



希腊神话中说,西西弗斯触犯了天规,神祇要惩罚他,让他把一块巨石推上陡峭的山顶,然后让巨石滚落下来,他再推上去,永无终止。但西西弗斯却在绝望中有新的发现,他感到巨石滚动时发出的巨大动感美妙,(本文来自博锐邓正红专栏)发现自己推石上山就像舞蹈一样优美,他沉醉在这种美感中,快乐地从事“推石”工作。当惩罚在他心中不再是苦难时,神祇也不再让巨石从山顶滚落下来。

  西西弗斯的故事虽是神话传说,但却蕴涵着一个道理,无论做什么事情,心态十分重要。很多时候心态决定结果。人只有主动面对现实,自觉承担责任,把要干的事变成想干的事,真正快乐地工作,才能最大限度(本文来自博锐邓正红专栏)地激发热情智慧,释放潜能,创造佳绩。所以,国内外成功企业普遍重视员工职业心态的改善,把“快乐工作”作为管理原则,提升为文化力量,努力使员工在快乐中工作,在工作中享受快乐。

近年来,随着全球化带来的跨国公司在我国的发展,EAP逐渐引入我国,一些心理学专家在IBM、朗讯、可口可乐、西门子、三星、联想、建设银行、太平洋保险等企业进行了大量的心理培训。

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 巨石强森 员工心中的“巨石”落地吗?
1997年,韩国三星集团第一次邀请北师大心理学专家开展心理培训。1999年,中国建行北京城建支行、中国太平洋保险公司北京丰台支公司分别请这些专家对其所有的外勤人员做了心理培训,2001年朗讯科技(中国)有限公司、2002年北京国际交换系统有限公司(西门子合资)、可口可乐(中国)(本文来自博锐邓正红专栏)有限公司、思科网络技术(中国)有限公司等企业又分别请专家做了针对裁员的心理培训和辅导。2001年10月,北京也成立了一家专门的EAP服务机构——易普斯企业咨询服务中心,这表明中国的EAP发展逐渐迈向了专业化和商业化的道路。

联想电脑公司2001年聘请专家为其北京客户服务部的员工做了一个大型EAP项目。项目首先进行了员工心理状况的调查、研究和诊断,运用心理学专业问卷调查、访谈、座谈等方法考察了员工的压力、心理健康、工作满意度、自我接纳、人际关系等方面的心理状况,对员工的心理有了全面深入的了解。专业人士根据发现的一些问题提出了相关的组织管理建议。随后开展了大量的宣传活动,设计制作了一系列精美的卡片和海报,赠送给员工、张贴于工作场所,宣传心理健康知识,以增强员工对心理问题的关注和意识;同时也在网上进行宣传教育。项目开展了咨询式管理者的培训,教会管理者从心理咨询的角度、运用心理学的方法看待和处理管理中的问题,改变(本文来自博锐邓正红专栏)管理风格,使管理从“命令、惩戒”式转向支持和帮助员工解决问题。开展了各种专题的小组咨询,如压力小组、工作与生活协调小组、成长小组等等,引起员工很大的反响。还开通了心理咨询热线电话,大量的员工使用了热线;心理咨询师接受了几十人次的个人面询。项目还有良好的反馈机制,定期将培训、咨询中发现的与组织管理相关的问题反馈给管理者,以帮助改进管理。这样一个过程对于一个企业来说受益是很大的,作为这些企业的员工也为在企业能拥有这样的待遇而感到自豪。

企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为,EAP是解决企业员工心理和个人问题的有效途径,它将帮助企业发现和解决问题,降低成本,增强组织有效性,对企业具有重要的价值。中(本文来自博锐邓正红专栏)国企业现在还没有普遍形成一种以人为本的企业准则,许多企业还是依赖资源和劳动力的劳动密集型企业。但是,随着全球经济一体化进程的加速和企业生存环境高度不确定性变化,国内企业如果不注重人文关怀,不注重员工的个人心理问题,就很可能被残酷的竞争淘汰。

  事实上,快乐就寓于工作当中。我们每天重复做的那些事情,似乎枯燥乏味,但换个角度看,可以发现许多有趣的东西。因为工作不仅是挣钱的手段、谋生的渠道,而且是人的心智能力和生命价值实现的过程。员工在工作中得到的,不仅仅是金钱物质,还有意志的磨砺、心智的修炼、能力的增长和人格的完(本文来自博锐邓正红专栏)善。换句话说,即使那些简单平凡的工作,只要真心热爱,真情投入,也会有所发现和创造,也能赢得成长机会和成功机遇。这才是真正的内心快乐。如果单从挣钱谋生的角度看待工作,自然感觉不到快乐,时间久了还会麻木消沉。金钱再多也只能满足衣食温饱等“低端”需求,而不能带来心智创造、自我实现等精神上的满足和快乐。

  让员工快乐工作,企业需有和谐氛围。蒙牛公司规定普通员工见到高管或上司不得叫出带“长”字或“总”字的称谓,海尔集团所有的技改创新成果都冠以员工个人的名字,西安杨森高层每逢假日必集体为员工表演节目,意在体现人格的平等与关系的和谐。在当今,不少企业经营管理者像重视管理效能一样重视快乐的价值。在对员工严格管理的同时,施以最大限度的人性关爱,尊重员工的劳(本文来自博锐邓正红专栏)动和人格,给员工更多的机会和收获,与员工平等相处,真诚相待,刻意营造“家”的温馨与温暖。让员工真切感到企业是一个家庭,上班是一种乐趣,工作是一种享受,劳动是一种收获,从而把厂事当家事,把要求当追求、尽心竭力地为企业创新创效。

  有一个统计资料说,现代人一生平均工作时间为9.1小时/天。如果一个人在工作中缺少快乐,那么,生活的大半时间将(本文来自博锐邓正红专栏)索然寡味。快乐工作不仅关系到工作本身的效能,而且影响生活质量。在一定程度上可以说,快乐工作就等于快乐生活。因而,愿更多人工作着并快乐着。  

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