爱华网湖北 赵国网上书店撼动传统销售方式全球最大的网上零售商之一——亚马逊创始人兼ＣＥＯ贝索斯上周首度访华，他表示：“中国是我们增长最快的地区，卓越的收入增长是三位数的，卓越是我们全球增长最快的业务。”而围绕他的访华，卓越的竞争对手、当当网则直指卓越自封为“全球最大的中文网上书店”是谎言，并亲自发信给贝索斯本人。随后，当当网总裁李国庆表示：2006年度卓越网的年收入是1.8亿元，亏损则达到9000万；而当当网在2006年度收入是3.6亿元。一场中国网上书店老大之争甚嚣尘上。其实，谁是老大现在并不重要，因为网上书店不是一场可以很快分出高下的短跑比赛，而是一场马拉松比赛，作为经营第一交易热门品种的网上书店，其未来的璀璨前景毋庸置疑。三五年之后我们再来看看谁能够坐网上书店的头把交椅。 著名调查公司AC尼尔森的一项研究显示：63%的中国网民曾在网上购物。而在中国大地上，最受欢迎的网上商品是书籍，56%的网上购物者选择网上买书。中国网上购书的比例是全球最高的。网友“大猫”的话恐怕能够代表相当一部分消费者的意见：“我比较喜欢在网上书店买书，便宜、方便。当当、卓越都很不错，货到付款方式也很省心。”检索方便，无需楼上楼下、一个书架一个书架地翻找，是网上书店的第一大优势。不过，更重要的是价格。一直以来网络书店相比传统书店的优势都在价格上。有业内人士分析：当当、卓越等书店崛起的一个重要因素就是价格的低廉。在传统书店里面很难打折的图书，在网上动辄7折、甚至更低，难怪消费者蜂拥而至。此外，网上书店品种越来越齐全也让消费者对其依赖度日益增加。网上书店制约因素
aihuau.com网上书店是网络环境下图书发行的典型代表，也是未来的发展趋势。但我国网上书店发展还不够理想。主要由于一些重要因素制约了我国网上书店的发展。 首先是网络普及率不高，信息基础设施落后。近年来，我国信息基础设施建设步伐逐年加快,取得了不小的成就。但由于我国信息化建设起步较晚，网络基础薄弱,网络覆盖率不高，网络传输速度慢，难以满足电子商务发展的宽带高速要求。另外，上网费用过高，也使网上书店给予的优惠大打折扣。其次是配送体系不健全。高速度和低成本是衡量配送体系是否完善的两个最重要指标，但现在几乎所有网上书店的配送恰恰是低速度和高成本的。一方面,许多网上书店没有自己的配送体系，即使有也相当不完善，加之配送区域过于分散使得配送无法实现，以致异地客户常常需要等待几天甚至十几天才能拿到所购的图书。另一方面，顾客就是上帝，网上书店为不失去客户，即使配送区域分布很广也要花大代价去配送,结果导致了配送的高成本。网上书店又把这种高配送成本转嫁给消费者，表现在要另收配送费。对于图书这种商品来说，低速度和高成本的配送简直就是在拒绝客户。此外，网络安全问题、图书信息量小等也都是目前我国与发达国家网上书店的差距，而这些因素恰恰都是网上书店发展的瓶颈。网上书店发展空间大在物流方面，从外部环境因素的变化趋势来看，由于中国物流市场已经对外开放，支撑中国网上书店的物流产业正在蓬勃发展，一些国际物流公司如FEDEX和UPS等已经进入了中国市场，而中国本土物流公司也将在竞争中得到优化。在消费者群体方面，中国人口基数大、互联网用户增长快，网上书店拥有众多的潜在客户。此外，中国银行业也在积极提高网上服务能力以迎接来自国外银行的竞争。所有这些都为中国网上书店的发展带来了机会。而从内在潜质来看，中国网上书店能够在借鉴亚马逊模式的同时进行创新，利用中国特有的优势来克服不利的外部环境因素，例如采用“自行车送货”和“货到付款”就是中国网上书店的成功创新。 随着外部环境的逐步优化，加上行业内部的不断创新，中国网上书店前景看好，但未来的方向依然需要认真规划。网上书店必须向着专业化迈进，通过提供专业的产品和服务，区分市场。比如开设专业书店，为消费者提供更加方便和快捷的购书选择，让客户有更好的购物体验，将服务细化。
