爱华网“姿态绝对低调，态度绝对诚恳。”8月30日，易趣网CEO王雷雷自称，在电子商务领域“还是个小学生”。当天，易趣网的新电子商务平台在经过半年多的筹备后正式上线，并宣称希望在未来半年内获得25%-30%的市场份额。然而，根据易观国际的数据，在今年第二季度，淘宝网在国内电子商务市场的份额达到83%，拍拍网为9%，而在2003年之前市场份额曾一度超过90%的易趣网则下降至7.2%。“凤凰浴火，涅重生。”王雷雷多次强调。而对于王雷雷及其团队来说，需要“涅重生”的还有TOM在线本身。业绩不断下滑的TOM在线已经完成私有化，并确定在9月3日正式下市。易趣网二次创业“没有别的选择，只能是以创业者的心态往前冲。”王雷雷在接受记者采访时表示，在过去的8个月时间里，易趣网的新系统开发用了4个月时间，“观察和实验电子商务的盈利模式”花了4个月时间。aihuau.com重新上路的易趣网容颜大改，版式设计从流行的橙黄色变成TOM在线的淡绿色，与此同时，应用了新的安全认证方式和支付方式，服务器也从美国搬到中国。王雷雷认为，eBay接盘后的易趣网不断萎缩，直至被中国本土对手打败的原因之一是本土化不够。基于这种判断，王雷雷首先着手把易趣网的服务器搬回中国，并开发适合中国用户习惯的新的网络平台，以及利用TOM在线在全国范围内的16个网络节点，让用户在使用网络购物的时候页面响应速度提高了4倍；其次，易趣网的新平台减少了购物环节，实现三步购物，同时在安全性和诚信问题上开辟了新道路；再次，还搭建了一支完全本土化的技术和服务团队，目前这一团队的总人数为257人，包括80多名技术人员。
据王雷雷透露，从去年底TOM在线接手易趣网后，有中高层管理者相继离开，王雷雷采取从内部提拔的方式，重建了本土化的团队。另外，在业界人士看来，淘宝网能够不断在电子商务市场发展，逐步超越易趣，还有一个重要原因是其推行的免费策略。而原易趣网则一直认为“免费不是商业模式”，坚持收费政策。因此，TOM在线接盘后的易趣网，是否收费一直备受关注。对此，王表示，易趣网的新平台会向专业卖家收取一定的费用，目的是根据不同的收费标准为卖家提供差异化的服务。针对普通卖家，所有基本服务免费。王雷雷在2006年年底曾对记者表示，希望在3到6个月时间内找到电子商务更合适的盈利模式。目前，他对此的回答是：“继续挖掘不同规模、不同层次、不同主营产品线的卖家，为他们量身订制多种C2C渠道服务。”王雷雷坦承，其在易趣网新平台的上线过程中，从竞争对手处学到不少东西，如包括“C2C市场的盈利模式应该从规模化的交易中产生”。“首要的任务是实现规模化，就是规模化的用户和交易量，这之后再考虑更具体的盈利模式。”王说。据介绍，在新平台于今年7月初试运行之后，易趣网的客服人员向3000多万用户一个个打电话联系，并帮助其激活账户实现用户的整体平移。“口碑营销可能是一个最好的方式。”据王雷雷透露，在寻找新盈利模式的过程中，易趣网曾尝试与TOM集团在媒体领域的优势结合，打造一个线上线下互动的购物模式，如为大卖家拍电视广告，采用电视购物的方式进行营销等。但后来发现，微薄利润的C2C电子商务产品不能承受昂贵的电视广告，“投入产出比不高”。但是，TOM在线最擅长的无线营销却能够让王雷雷打及格分数，“无线营销成本很低，效果很好，未来可能是一个发展重点”。TOM在线矩阵布局事实上，需要进行“二次创业”的还不仅仅是易趣网，王雷雷“一手拉扯大”的TOM在线在完成私有化进程后，也面临着重整业务的局面。目前，TOM在线旗下拥有四大业务，即SP业务、TOM-Skype合资公司、门户业务和易趣网，其中，SP和门户业务在赚钱，而TOM-Skype和易趣网仍需要大量投入。据王雷雷透露，未来TOM在线可能将上述4大业务部门各自成立独立的子公司。2005年成立的TOM-Skype合资公司，目前虽然已经有了超过4000万的注册用户，但由于国内电信政策的限制，一直未能通过开通PC2Phone的功能，而没有形成具有规模的收入。SP业务则由于信产部和运营商不断加强监管，面临全行业萎缩的困境，TOM在线私有化的主要原因也在于此。根据财报，TOM在线今年第二季度的收益已经跌至三年来的低谷。“SP业务经过今年的挤泡沫过程，到明年就将有一个快速回升。”王雷雷认为。同时，王雷雷也坦言门户业务尽管一直都有理想的收入，但开展得并不成功。易趣网仅今年上半年已经亏损近1亿元。“我们的业务发展会因为收入而有主次之分。”王雷雷表示，“SP是赚快钱的行业，电子商务是需要长期投入的。”目前的格局决定，TOM在线将从SP和门户业务中拿出更多资金来支援TOM-Skype和易趣网。王雷雷表示，今后要对易趣网继续加大投入，并在下半年掀起更多的市场和品牌活动。外界一直认为TOM在线私有化之后，将会在TOM集团的统筹下进行更大规模的业务整合，其中包括可能与部分TOM集团其他业务整合，如户外广告或者电视广告等。对此，王雷雷仅表示，TOM在线的门户与SP互动会更多，易趣网会坚持独立发展，更大范围的业务整合“还没有更多具体步骤”。
