我的世界天骐生存之路 创牌之路与企业生存历程



一个成功品牌背后往往隐藏着一个企业艰难的创业生存历程。邓正红企业未来生存管理理论指出,品牌是资源与文化的结合体,创品牌就是为企业未来生存铺就光明大道,创品牌的历程也是企业路径依赖形成的过(本文来自博锐邓正红专栏)程,反映企业从环境生存到基本生存到核心生存的境界变迁。关于创牌之路与企业生存历程,企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为,企业创牌之路,第一步是因为环境所逼,第二步是整合资源,第三步靠软实力通达天下,目前国内企业的创牌之路主要集中在第二步。

TCL在实施名牌战略,在环境生存阶段主要是以产品为轴心创名牌。在产品短缺的时期,制造能力就是企业制胜的关键。1986年推出的TCLHA868(3)型电话机,凭借过硬的产品质量独步市场,带来了TCL第一次(本文来自博锐邓正红专栏)事业腾飞,并且树立了TCL的品牌地位和口碑。因为多年来对产品质量的重视,从1989年起,TCL电话的产销量一直雄居国内第一位,这是TCL电话获得国家名牌产品的基础。

1992年TCL面对国内彩电行业相对饱和,但大屏幕彩电需求在迅速扩大的市场机会,集中有限资源,从大屏幕彩电切入彩电业,先做市场和产品开发,再利用外资企业做生产制造,用品牌市场和产品技术创新拉动,(本文来自博锐邓正红专栏)获得高速成长。正因为一开始就对产品销售能力的重视,TCL王牌彩电的性价比、质量和服务这三个优势正好适合了当时国内市场的需求,市场占有率不断攀升,并最终获得国家名牌产品称号。

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  在产品竞争白热化阶段,企业的竞争更多地体现在产品的创新能力上。TCL的创新能力为创立名牌产品奠定了坚实的技术基础。TCL手机的成功便是产品创新的很好例子。公司先从外形、结构设计方面获(本文来自博锐邓正红专栏)得重大突破,掌握基于模块的硬件设计技术及人机界面软件设计技术,快速形成产品,满足消费者需求,同时将时尚的文化概念融入产品的外观设计中,赋予产品强大的市场活力。TCL手机在科技创新上找到了与竞争对手的差异,使TCL手机在竞争异常激烈的市场硬是杀出了一条血路。

  TCL迈过环境生存后,名牌战略主要体现在以品牌为轴心的经营上。早在1992年,TCL就花巨资制订了企业CI手册,引入“(本文来自博锐邓正红专栏)企业形象识别系统(CIS)”,成为国内最早实施CIS的企业之一。我们不但注意精心培育维护TCL品牌,而且充分发挥品牌的效应,不断丰富TCL品牌的内涵,扩展自己的经营规模。

  TCL品牌创立于1985年,从TCL电话机开始,“TCL”商标凭电话机畅销于1992年被评为广东省著名商标,经过TCL王牌彩电的市场拓展,于1999年被评为中国驰名商标。集团为进一步实施名牌战略,先后在国内44大类商标中注册了144件。TCL商标,实施了商标战略,对TCL商标起到了有效的保护(本文来自博锐邓正红专栏)作用。同时将“TCL”商标从电话机拓展到彩电、手机、电脑、电工、空调等产品领域。经过22年的发展,TCL的品牌价值不断攀升,2002年已达187.69亿元。

在早期与外资的一系列合作中,TC善于利用外资来发展自己,壮大自己的品牌。如何利用外资而不是为外资所利用,他们牢牢坚持以下几点:使用“TCL”品牌,以TCL管理为主,合作项目符合TCL发展方向,(本文来自博锐邓正红专栏)有比较接近的企业文化。在TCL还比较弱小的阶段,利用外资不但能达到发展自己的目的,而且能增加品牌含金量,使品牌的知名度和美誉度得到提升。

1996年,TCL以股权重组形式兼并香港陆氏彩电,开创了国企收购外资企业之先河。1997年兼并河南美乐电视机厂;1999年TCL又以资产重组方式,接收内蒙彩虹电视机厂;2001年兼并无锡电视机厂;2002年以(本文来自博锐邓正红专栏)820万欧元收购德国老牌企业施耐德公司;最近又成功收购了美国电子经营企业GO—VIDEO。这几年来TCL兼并重组的企业,都是兼并一个成功一个,他们运用有限的资金,运作控制了更大的资源,使之创造出更大的效能,从而使企业规模实力得到了提升。

  良好的产品及服务质量是企业不断发展的基础,TCL始终不断追求高水平的产品质量及用户满意度。各企业积极推行先进的质量管理体系,截止目前为止,全集团共有22家企业获得ISO9001质量管理体系认证,占全部生产型企业的88%。ISO9001质量体系的实施,对企业提高产品质量起到了积极的促(本文来自博锐邓正红专栏)进作用。良好的质量信誉,保证了TCL产品的形象在用户心目中不断深入,同时还得到了国家权威部门认可,自国家开展“质量免检产品”评选以来,TCL相继有电视机、电冰箱、洗衣机、空调器、电脑和电话机获此殊荣,TCL成为全国获此殊荣产品最多的企业之一。

  上海石化是国内最早生产涤纶工业长丝的企业,该公司生产的三人牌涤纶工业长丝为中国石化创了集团内工业长丝惟一的“中国名牌” ,当之无愧地成为国内涤纶工业长丝的“龙头老大”。

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  1992年3月,全国第一套涤纶工业长丝装置在该部建成并试生产出了第一批合格产品。虽说当时是“一枝独秀”,但国内一些用户对上海石化的工业长丝产品“一百个不了解,一千个不放心”,许多用户宁可花(本文来自博锐邓正红专栏)大价钱去买进口丝也不买上海石化这个产品,造成产品大量积压,库存最多时达到2300多吨,装置被迫“季节性停车”,职工回家“待岗”,工资减半。

  面对困境,上海石化涤纶部工程技术人员两人一组,肩挎背包,手提9公斤重的工业长丝样品,走南闯北,热情地、诚恳地、耐心地向产品的后加工用户推销上海石化生产的涤纶工业长丝。用户在试用中遇到技术性(本文来自博锐邓正红专栏)问题,涤纶部就立即派技术人员上门分析原因、排忧解难。由于产品质量过硬,售后服务到位,渐渐地,上海石化涤纶工业长丝打开了销路,开拓了市场,并且在用户中树立了良好的信誉。连续数年,产品市级以上抽检合格率保持100%,用户满意度保持95%以上。

  为鼓励科研人员开展科研创新活动,上海石化涤纶部还专门投入科研创新专项资金和活动场地,设立了“创新活动实验室”(本文来自博锐邓正红专栏),并制定了相应的科研创新活动奖励措施,为科研人员开展科技创新活动打开“保护伞”的同时,不断注入“润滑剂”,极大地激发了广大科技人员的劳动热情和创造力。

  得到一位大客户对防雨防水、耐磨、超强度有特殊要求,而且时间紧的工业丝求购信息后,从事产品开发的科技人员马上进行通宵达旦的试制,仅三天就把首批270余吨新产品迅速推向市场,受到用户肯定。

  正是得益于这种以用户为中心的理念和迅速行动的创新机制,一大批适销对路、高科技含量、高附加值的工业长丝新产(本文来自博锐邓正红专栏)品不断问世:超高强工业丝、耐磨型超高强工业丝、低收缩工业丝等,被广泛应用于矿山输送带、汽车保险带、轮胎子午线、航海帆布、轮船缆绳、吊装绳索、消防水带、广告布、缝纫线等,填补了国内市场空白,受到用户青睐。

  1994年起,上海石化就按照国际标准以及国外先进标准组织生产,并得到上海市技术监督局的认证。

  多年来,上海石化对工业长丝生产实行全过程、全方位质量监督,围绕“重工序,重培训,全员参与;高品质,高可纺,用户满意” 20字质量方针倾尽全力、一丝不苟,做到涤纶工业长丝所有质保运作,(本文来自博锐邓正红专栏)都严格按照质量手册、程序文件、支撑文件的要求进行;所有品种、规格、质量按生产作业计划生产;所有工艺控制按工艺规程、工作卡片、操作法进行;所有产品按执行标准和用户需求组织生产;所有质量奖罚纳入经济责任制考核范畴。

  这一切,上海石化涤纶部称之为“产品质量战略”,将质量之战进行到底。与此同时,上海石化将产品登录上中国(本文来自博锐邓正红专栏)产品质量电子监督网,接受全社会的监督,承担质量责任,对产品质量负责到底。涤纶工业长丝连续10年荣获“上海市名牌产品”称号,并成为“中国市场公认著名名牌”,跻身上海市名牌产品100强。

  在打造质量金牌之路上,上海石化从第一根丝开始,始终把执行产品国家标准和国际先进标准作为立厂之本。1996年,以上海石化为主负责起草、修订了涤纶工业长丝产品国家标准和行业标准(1997年5月正式实施的“国标”,是我国首部涤纶工业长丝产品标准)。在此基础上,上海石化每三年更(本文来自博锐邓正红专栏)新一次高于“国标”的企业标准,以保持涤纶工业长丝产品的领先优势。如今,工业长丝昂首挺进海外市场,远销美国、英国、德国、法国等国家,2006年出口3761吨,成为上海石化主要创汇产品之一。

  

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