上篇 小胜靠智,大胜靠德
我曾写过一篇文章,叫做“中国直销的第三次浪潮---月朗国际,一个时代的开始”,乃是我近距离接触月朗以及陈怀德董事长阁下以后,并且自己还亲自“下海”月朗在其大海里游了一阵子有感而写的。下海月朗的目的是寻求机缘,看能不能与月朗一起推动“中国直销的第四次浪潮”,可惜机缘未成熟。为此暂时上岸再看机缘与否,但对月朗的期望和关注却时时装于心中。今年中秋节(就是大前天)给陈先生发了一个短信,我说:“在中国直销界的企业家中,让我钦佩的人不多。路途不易,望珍重!”。我想说的是:月朗要成为一个时代的“代言人”,还有极其艰难的路要走。我不怀疑陈先生能够把他自己的企业做大、做强。陈先生其人作为一个成功者所具备的素质基本上都有了。
今日网上浏览了一些关于月朗的报道(这些报道是作为媒体记者本有的职业使然),再与去年同月朗的“脑热”对比,我突然冒了一下冷汗!到不是这些报道不“实事求是”,而是月朗的这种对行业的使命、对国家的使命、对民族的使命、对直销员的责任以及一如既往的“狂热”(这个词用在这里可能不是很好,因为月朗的领导者是理智的。但我还是用了,其目的是想警示一下月朗可能会遇到的深刻危机)可能会使月朗走向她最初良好初衷的反面。
我想起来一句话:“成也萧何,败也萧何”,“水能载舟,亦能覆舟”。月朗今日之成就亦是爱心之铸就;亦是“敢为天下先”、亦是“从来不知道什么是失败”、亦是“别人能做的,我为什么做不了”......成功固然需要“不怕困难的勇气”和越挫越勇的英雄气概,但是仅仅依靠“不怕困难的勇气和越挫越勇的英雄气概”成就其辉煌是不够的。中国圣人老子说:“物极必反也”。太钢则易断,这是常识。
月朗有点“生不逢时”,假如月朗是出生在中国多层次直销放开的年代,我想月朗的奇迹可能还要让人惊奇。陈先生的性格决定了他的月朗产生了让业界瞩目的成绩(离辉煌还很遥远),但可能也是由于他的性格使然会毁掉月朗。他不拍困难,不怕权势,只许成功没有失败的格言,必然造成“唯我独尊”的个性。他相信这个世界没有做不到的事情,只要有人在,世界就属于我。应该说不向困难低头是所有成功者必备的素质,然而如果滑向“人定胜天”的泥坑,那么月朗灾难便会随即而遇。
蒙牛集团董事长,中国近年来杰出的企业家牛根生悟道:“小胜靠智,大胜靠德”。月朗的辉煌(不是仅仅是销售额数字)依靠什么来实现呢?其实古圣人早在2000多年前就已经告诉我们了。任何的辉煌都是 “明道”与 “和道”之结果。“道”为宇宙万物运行之规律;“和道”就是要和顺万物运行之规律,“和道”也叫“德”。我们常说的“道德”即是说:人类只有努力去发现宇宙万物运行的客观规律,并顺应之,方可大成。月朗之大成,必然也是要努力发现“直销之道”并顺之,顺之即为“德”。顺之则和谐,反之则紊乱,以至毁灭。
一个简单而被月朗忽略的问题也许就出现了:月朗今日之直销就是“直销”吗?直销之“道”是什么?直销之“德”又是什么?不明道,谈德无益。无道,便无德;无道德者,怎能取“天下”乎?月朗的警示,莫过于此啊。
中篇 直销之“道”,月朗之“德”
月朗的产品(我有理由相信以后包括其现在的卫生巾,以及往后的一切产品)追求卓越、爱心让人感动(捐款上亿。问:捐款上亿就一定是“善”事吗?)、长城系统堪称为安利耶格系统中国本土化之典范、其直销制度可以“快慢赚钱并济”......然而我们要晓得的是:这些“东西”并不是直销之根,也不是月朗辉煌之“根”啊!
“根”在哪里?根在教育。“根”在教育而非培训(非培训技巧不好,望读者勿误解)。可能读者或许绝大多少同仁不会认同这个观念。有一句话叫做“大道至简”。其实理解这个观念非常简单:直销要把产品销售出去,不用“开会”行不行?既然不行,那就说明“开会”就是直销的法宝。那么开会干什么呢?当然是为了卖产品。那么产品要买得好就需要(你)建立庞大的直销员队伍,对不对?既然对,那么请问,你靠什么来“建立庞大的直销员队伍”呢?靠制度?靠产品?靠系统(再说系统是什么呢?)、靠领袖的魅力?……我们相信靠这些可不可以,当然可以。请问:你要建立一个庞大的销售体系(或叫组织吧),是依靠技巧,还是依靠思想呢?我们打个比方说,你要建立一个类似中国海尔这样一个庞大的企业集团,是依靠诸如管理措施、奖励制度、优秀产品、品牌形象、先进技术……还是最终要依靠企业的文化?大家都知道只有依靠文化。那么文化是什么呢?文化就是思想的代名词。而“思想”依靠什么来施教呢?依靠奖金制度?还是优秀产品?……你想要最终改变一个人的行为,惟有教育,只有教育才能够把一大群人团结起来。世界上任何一个庞大的组织,包括宗教都是依靠对思想的教育来实现的。
也就是说,任何一家直销企业或者借用直销原理来进行销售产品的公司,若要想取得巨大的辉煌成就(小成就亦然),必须通过教育的方式来实现。在世界直销王国里,为什么安利能够叱咤风云半个多世纪,靠的是什么呢?是教育。那么一个简单的道理我想读者是容易明白的:不同的教育内容就会得到不同的结果,你可以教育出“英雄”,也可以教育出“魔王”。所以直销的教育(承担这个责任的载体不是直销公司,而是由某个直销领袖自己创立的直销教育系统-其实就是一个“企业”,但在我国的直销界里许多的老板,许多的直销人还不懂得这个道理)是否得“道”,是否和“德”就决定了某直销公司的辉煌与渺小。
明白了教育的重要性,那么教育的主导思想就是教育的“根”。根不正树必歪之,房梁不正其房危之。我们知道承担月朗直销教育的载体是月朗长城系统。我们的问题是:长城系统=一定(给其直销员)教育正确的思想和观念吗?或者说月朗长城系统提出的口号就等于月朗长城教育的“根”吗?如果这个推理是成立的,那么中共中央提出“八荣八耻”以后,就应该出现“全国人民道德水平大幅度提升”的结果,可是这个结果没有出现。如果仅仅依靠提出一个或几个真理的口号,就可以全面迅速提升“人的道德和精神”素质,仅仅在张三家门框上贴上一副应该懂礼貌的对联,第二天张三全家人就懂礼貌了?如果真是这样,那么可能“你”早就应该是亿亿万富翁了。这就是为什么你会看到,只要一接触稍微大一点的直销公司,所谓优秀系统的“帽子”就会满天飞,让你觉得随便抓一个戴上就会成功在望。这些骗人的小把戏只会欺骗那些过于贪婪的人。便于读者理解,我们再换一个说法:假如有一个人天天在念阿弥陀佛,你认为,他就一定会到西方极乐世界吗?不会的。某直销公司天天在“开会”,就一定会(使得此公司)辉煌无比吗?某直销公司有卓越的系统,就一定实施道德的教育吗?月朗有长城系统就一定会使得月朗辉煌吗?这还需要我们回答吗。我在5年以前就提出非法传销和正当直销之间的分水岭不是产品、不是制度、不是系统、不是公司实力,现在再加上不是“直销牌照”而是“对直销员的观念教育”,换句话说就是“德”的教育。
下篇 根之不“同”,果就不一样
世界上任何一个直销奇迹基本上都是按照这个逻辑来操作而产生的:一个或几个好的产品(不好也可以)-一套多层次的符合现阶段的直销奖励制度-一个不错的直销系统-一个很好的概念-一批优秀的团队领袖(公司和直销商)-再加上一个实力相当的公司,那么如果在出现一群“疯子”(具有强烈成功欲望的人),不出意外,奇迹就会产生。
这个“过程”可以采用两种途径来做。这两种不同的途径(方法或模式)就会产生两种不同的“结果”--正当直销和非法传销(中国政府说的传销)。
这里有一个重要的概念,否则你是难遇理解直销的。直销这种产品销售模式不是像大多数人们认为的那样是“直销员把产品卖给最终消费者”(卖给最终消费者只是很小一部分);而恰恰是“直销员自己把产品买下来”。抓住这个根,理解直销就很容易了。我们来看一下,非法传销(中国政府说的传销)是怎么来运作的。
公司要赚钱、直销员要获得奖金就必须把大量的产品卖出去。我们知道这个产品如果要大量卖给“最终消费者”是难以办到的(卖给少量的消费者并不影响我们对直销本质的描述),那么最后只有一个办法“卖给直销员本人”,换句话说就是直销员自己掏钱把产品买下来(专业属于叫做“报单”)。公司为了快速积累资本,利益的驱使必然会诱使直销员报大单(野蛮一点就是不商量强迫购买)。要让直销员报大单(最低一般是几百、几千;最高的是几万)一般比较难,因为人的本性对陌生事物心存恐惧。为了达到这个目的,就要“洗脑”直销员(大会是一个最佳的方式;残忍一点的就是关在一个不大的空间里进行)。为了吸引人们疯狂加入,在直销制度的设计上就要体现“简单、快速”获得奖金的特征。所谓直销系统就是专门进行“洗脑”的工具(系统有大有小)。这个过程如果做的极其出色和优秀,那么就会出现直销员蜂拥保单的高兴场面。其中智慧的催眠是必不可少的,诸如“你赚100万,现在你才投资1万,你赚10万,现在才投资3000千,这个风险是很小的”,诸如此类“诱惑”的话,一般人就俯首待毙了。这里面极端(异地传销)的和一般的在本质上没有差异,差异就在于心“狠”到什么程度,仅此而已。
月朗有没有以上这些“特征”?如果没有那是自己在骗自己。月朗会说照这个“说法”,全中国的直销没有一只“好鸟”。我没有这样说,我只是在说明事实。如果真是全中国直销都没有一只“好鸟”,我只是说这是中国直销的悲哀。反过来说,一个巨大的历史机遇不正好是出现“好鸟”的英雄时代吗?不在“德”上下工夫的成功,都是侥幸成功。月朗如果不是在中国直销低迷、一个没有人看得起的产品(新一代卫生巾)、德行很好的陈怀德阁下、一批专业的直销精英,再加上良好的营势(营销造势),这样的状况下,是难于取得今天的成绩的。如果月朗的决策层没有意识到这一点,还陶醉在所谓的成功和业绩中,那么月朗的衰败就开始了。月朗现在星光灿烂,如果这些“星光”能够“合”在一起,那么月朗就可以光芒万丈;假如彼此都“很耀眼”,那么月朗之光就会很微弱。而把这些星光凝聚在一起的只有一个人,就是陈怀德先生。他的一言一行、一举一动,其品格、其言行都会深深地影响着月朗的前程和命运。
由于月朗传承了经典的直销模式,又由于中国特殊的生存环境,其操盘者必然遵循中国直销在市场相对饱和态之下的迅速“圈地”来壮大自己,那么智慧的传销(让你看不出来的直销的传销)就是必然所选。所以我说她符合传销的特征。现在这个特征已经能够慢慢在浮出水面,其表现特征就是许多直销商因报大单购买的一大堆卫生巾无法销售出去而引发的“怨气”。当着这个“气”大到一定程度,就是“冲天”。人天合一,天被冒犯,必遭其谴。可能月朗就会像某某大型直销公司一样,在一夜之间土崩瓦解。这绝非危言耸听。
月朗的操盘者为了要迅速抢夺市场份额(因为中国经典的直销市场已经相对处于饱和状态),其制度的设计就必然要“符合这一想法”,即双轨制(月朗加上了极差多线的特征,但是双轨制度的本质特征并没有改变,这一点E-科斯威亦然)。思想决定了行为,不仅制度如此,其系统(长城系统)的教育和培训也要体现“这一想法”。“小投资大回报,复制成交”就成为了系统最经典的教育法则。尽管长城系统的会议流程震撼人心,但是它的这个“魂”不会变。为了“符合这一想法”,鼓励报大单(1万元以上)加上不停的“跟会”就是月朗成功的秘诀。然而月朗给我们的警示也就在于此:如果目前的“辉煌”是迫于无奈的话,那么月朗未来的“路”应该怎么走,就关乎月朗的生死存亡了。成功之所以成为成功者一定是有道理的,马云同志说:“变革,始于企业鼎盛之时”。
月朗,到了变革的关键时候了!
有两个挑战是月朗骤然面对的:一是回归直销的本源;二是直销的革命(我不说创新,革命意味着“一个新直销时代的开始”,月朗是否会成为这个时代的始作俑者?!)以上我们定性描述了传销(即西方的“金字塔销售计划”,俗称“非法传销”,中国政府叫传销)的过程,那么反过来就是正当直销,即直销的本源。关于这一点,我们就不作描述了。我写此文的目的是提醒月朗,也是警示未来逐鹿中原的勇者,成苍天大树,“根”于何处?!明白这个道理,我们的目的就到达了。
最后颤巍巍向月朗道歉!向读者道歉!方钧炜说的话不一定全对,对的你们听;不对的,你们批评指正。在此,我给诸位鞠躬了!