调动员工积极性 家族企业调动员工积极性的对策与方法
针对家族企业在管理中,影响调动员工积极性的主要问题,就可以找到解决问题的对策与方法。这里关键是要正视问题,要实事求是。尽管每个家族企业的问题重点不一样,但都要在全盘考虑之下,抓住主要矛盾,解决重点问题。况且,有的问题是有共性的。 1、要做一个开明的老板 要做一个开明的老板,是针对习惯于搞家长制,习惯于个人说了算的经营者来说的。怎样来做一个开明的老板呢? 首先要重视提高老板自身的素质。从目前的实际情况来看,家族企业老板的自身素质,普遍比较低。据有关资料统计,在家族企业经营者中,学历状况是:文盲占0.3%,小学占6.4%,初中占31.4%,高中为41.7%,大专与本科占19.5%,研究生占0.7%,可见有大专以上教育的仅占20%多点,而且在这些家族企业主中,很多都出生于农民,小农意识严重,往往把企业中的人视为机器的附属物,绝大多数又从未接受过任何系统的管理培训。所以,提高经营者自身的文化管理水平,是搞好企业管理、调动员工积极性的前提。 其次,做一个开明的老板,遇事要多同员工商量。家族企业的老板,要从家长制的作风中解放出来,要从家族观念中解放出来。无论是企业的决策,无论是管理问题,无论是产品开发,都要善于走群众路线,善于听取员工意见。听取员工建议意见,就是对员工的尊重,就是让员工来参与企业的管理,能有效激发员工的主人翁精神。 再次,做一个开明的老板,要尊重知识,尊重人才。如果是一个以家族成员为主管理的企业,作为这一企业的老板,也不能任人唯亲,将有知识有才能的员工排除在外。不要总以为亲人听话,如果用了一个听话却无能的亲人,就会对企业的发展带来严重的后果。企业管理一旦需要服从血缘关系的限制,用亲人而不用能人,这只能致使企业内部丧失竞争机制,企业管理在低水平上循环。
在市场经济和现代企业时代,知识和人才已经成为企业经营活动中最重要的资源,及由此而带来的企业创新和管理水平的提升,比以往任何时候都显得更加突出和重要。我们现有职工600人。其中技术人员40人,机械高级工程师10人。近年来,我们充分尊重知识,尊重人才,积极从聘请专业技术人才,并注意调动专业人才的积极性与创造力,使得企业拥有了锻造、铸钢、铸铁、金加工等车间,建立起了相应的大型先进生产加工设备及试验测试手段,形成较完善的矿山机械设备生产体系,使得企业的产品与管理都上升到了一个新的台阶。这使我深深感到,作为一个企业老板,应该树立起自身良好的形象,用自己的人格魅力,让员工口服心服,由衷的敬佩,应该尊重员工,尊重知识,尊重人才,这样才能充分调动起员工的积极性。。 2、重视管理上的人性化、制度化 重视管理上的人性化,体现的是企业管理上坚持以人为本的思想。 一是要确立一种思路,使企业家族化向家族企业化转变。企业家族化是由资本决定的企业创办模式,当企业发展到一定的规模,家族企业要求得进一步的发展,必须向建立现代企业体制发展,融合进现代企业的潮流,使得家族企业上规模,上层次,向现代企业蜕变,走向全国乃至走向世界。这就要求,企业管理模式要走家长制的管理模式中走出来,从靠亲情维系的管理模式中走出来,根据现代企业体制管理的要求,建立起充满人性化的制度管理模式。要靠制度来管理企业,靠制度来和谐劳资关系,靠制度来规范员工行为,靠制度来增强员工责任心和调动员工的积极性。 二是要改变一种观念,使企业经营者的思想,符合现代企业发展的要求。要改变那种“自家人总比外来人可信,把权交给他们放心”以及“肥油不外流,赚来的钱都是自家人的”等传统的家族观念。因为这种思想观念,只适合于家庭“小作坊”式的家族企业,与现代企业发展的要求格格不入。在现代企业中,人才资源才是决定企业发展的根本。 三是企业要关心员工的困难,使企业员工在企业中感到温暖。对员工在工作中,在生活上的疾苦,企业经营者不能视而不见,要力所能及地为员工排难解忧。对员工家庭发生的特殊困难,企业经营者也应该伸出援助之手,献出一分关爱之心。企业关心员工,员工就会关心企业,就会积极为企业作贡献。 3、建立激励机制,充分发挥内在活力 在企业管理上,建立激励机制,对调动员工积极性,促进企业内在活力至关重要。影响员工积极性的因素,主要分为两类,一类是健康因素,另一类是激励因素。健康因素是指与工作环境或工作条件有关的一些因素,它的缺乏可能使员工产生较大的不满情绪,甚至会引起怠工和辞职。激励因素是指与工作内容紧密联系的一些因素,如员工在工作中的收益,工作本身的舒适度和挑战性,职业上的成长与发展,工作的责任与权限等,它可以使员工对工作产生较大的满意感,并对员工的积极性有很大的激励作用,使员工产生持久的充分的工作满意感,极大地调动员工的工作积极性。 家族企业要发展,一定要建立起一套激励制度。从制度上,做到激励员工创新,激励员工尽心尽职。从制度上,保证员工多劳多得,赏罚分明。要将员工的利益与员工的工作捆绑在一起,要将员工的利益与企业的利益捆绑在一起,使得企业的兴旺发达,事关每个员工的切身利益。要在企业中,树立起这样的一种观念,“企业是企业主的企业,也是员工的企业”。这一点,对企业引进的专业技术人才来说尤其重要,要将他们的命运与企业的命运紧紧地联系在一起。因为,对一个专业人才来说,如果他的成就感得不到实现,人才的流失就成为必然。有的家族营企业,对人才也很重视,但只知道运用高薪等优厚待遇,去吸引或挖走其他公司的人才,但是他没有想到,被他挖来的人才,被其他竞争者挖走的风险也较高。因为利用高薪挖来的人,有可能被竞争者用更高的薪水挖走。所以要吸引和留住人才,防止人才的流失,一定要重视建立起对人才的激励和约束机制,有效地将他们命运融合进企业的命运之中。 我公司在发展到较大规模时,十分重视从方方面面来调动员工的积极性,从而促进了全面质量管理(TQM),通过ISO9001质量体系认证,为与国际接轨奠定坚实基础,为企业的进一步发展打下了坚实基础。 结论 总而言之,作为一个家族企业的经营者,要充分调动员工的积极性,就是要重视克服家族企业带来的“先天不足”,重视扬长避短,努力从家族企业的束缚中解放出来。而要做到这一点,家族企业的经营者,必须提高自身的素质与才能,开阔胸怀,站得高一点,看得远一点,成为企业广大员工可敬可佩的领导人。 家族企业在管理中,要调动员工的积极性,主要是要克服任人唯亲,坚持量才用人;要克服主观武断,坚持主见不主观;要克服人情亲疏,坚持公平合理;要克服唯利是图,坚持关心员工利益。要从企业的发展出发,激励员工的创新精神,发挥员工的聪明才智。 现代市场经济,催化了现代企业的建立。家族企业也要努力向建立现代企业制度靠拢,在管理上逐步从低层次,过度到高层次。只有这样,才能在市场经济的大潮中,求生存,图发展。
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