爱华网伦理定时炸弹在公司里滴答作 响,这种挥之不去的感觉让公司的老板彻夜难眠。这是人 类的本性,没有一家公司对这一问题免 疫—逐渐侵蚀的价值观、缺乏道德标准的故意欺诈和无赖的行为,只是因为 “ 每个人都这样做。”作为公司所有者 ,你的责任就是在问题恶化之前把它找出来。 实现高度诚信、警觉性领导的路线图, 主要有三个途径:预防、监测和补救。 传统的伦理战略集中在合规计划、职业 道德培训,和传统业务的风险评估。但是, 你真正应该关注这些: ● 不仅强调“在高端发号施令”,也要 “在中间下达任务”。 ● 创建一种人们可以讨论风险和可疑 行为的文化。 ● 推广使用伦理“测试”,例如:“如 果这个业务向大众披露,我们会怎样?” ● 鼓励讲述那些因过去克服了道德困 境而受人尊敬的公司领导的故事。 ● 确保奖励制度不存在业务目标和诚 信规范之间的冲突。 如何更快地了解问题?传统的监测工具包括热线,以及对数据的分析,这些还差得 远呢。这里强调的新工具是: ● 更好的外围视野,更早发现异常,然后共享。? ● 通过转变你的认识框架,来强化认知。 ● 情景规划,放大微弱的风险信号, 并将这些片断串联。 ● 确定那些被正 常化的风险(“每个人都这样做”)有什么样的标志。 ● 鼓励“告密者”,而不是回避或 惩罚他们。 ● 为每个员工创建一个风险相关信息的集中访问数据库。 当问题已发生,如何解决?传统方法强 调的是人力资源、法律及合规程序的作用。 这里强调的是: ● 鼓励领导者实行“走动式管理”, 降下身份,与员工开越级别会议。 ● 学习和复制行业内外最好的实践。 ● 用系统方法测量和奖励企业员工的诚信行为。 ● 投资危机管理、团队建设和领导 能力。
● 学习如何处理外部媒体、公关及内 部员工的沟通。 ● 吸取过去的经验教训,讨论相关技巧,识别常见陷阱。 ● 开展应急计划,进行损害控制的相关培训。 但是,最好的解决办法在于你的态度。不要以为伦理风险是你的律师才需要担心的东西,在编写道德准则、规章制度 时,不要想当然地以为你已经做得很充分了。人们会打破你的规则,律师也只有问 题发生以后才能发挥作用。毕竟,那些网 络上充斥着大量丑闻的公司,大多也都由顶级的律师去运作复杂的合规程序。你必须自己为诚信定下调子,并且保持开放的沟通渠道。这是你的公司。它的信誉是你的,保护它是你的最终责任。
