爱华网（本文是为《董事会》杂志2008年第六期的约稿而作，但杂志到手后，我发现编辑大人删减了我认为较比重要的一些内容。特借价值中国发布“未删节版”）
一切众生皆有如来智慧德相， 但以妄想执着而不能证得， 若离妄想，一切智，无师智，自得现前。 中国人经营的中国企业其实天生就具有永续常青的基因。 但是执迷和自卑，让我们具备的才能变了形，中国企业在急躁的妄想中失去了感觉。 释放心结，回归质朴的价值原则，我们的能力会自然显现。 中国企业的执迷 中国经济的成长和发展，是用了很长的时间为全球发达国家的经济集团打工换来的。在初期，为了改变落后的状况，需要被国际社会接纳，好尽快吸收先进技术和跟上全球发展的节奏，在一穷二白的万般无奈之下，才以出让税收、土地，以低服务、低附加值的代工制造身份参与到国际政治经济舞台。 但这个曾是显而易见的权宜之计，在其发展的过程中，却逐渐被我们的一些企业和地方官员淡忘了。取而代之的是习惯性的透支自我的代工复制浪潮。 这就造成了今日中国GDP的80%都是由低利润、不可持续发展的、高能耗的低端产业带来。并且，因为这种“模式”复制极为简单，只要比较谁更敢于出卖资源，出卖环境，出卖劳工权益，谁就可以获得“比较竞争的优势”。用郎咸平的话：这是以钱为纲的大跃进。因为可以通过透支迅速见效，资本的嗜血性也暴露无遗。资本以灵敏的嗅觉迅速扑向了各种带着血腥味道的经济领域。举国上下，将大部财力都赌在了这里。 而除此之外的内需经济领域，融资困难、政策缺失，一片萧条。更因为各项资源的不均衡透支，内需经济领域的发展成本越来越高，面对中国市场、中国消费者的具有创新能力、品牌营销能力的中国本土企业，更是凤毛麟角。那些所谓欣欣向荣的行业和所谓中国企业，基本上已经沦为了全球经济集团的部门型企业。部门型企业不需要面对客户、不需要思考客户价值、不需要了解市场的变化，这种繁荣让中国企业集体执迷，集体放弃了完整企业应该有的清醒的客户意识和管理体系。而这些被繁荣惯大的部门型企业已经不习惯面对内需市场了。提高创新和营销能力来激发和满足内需市场，对他们来说，真是太麻烦的事情，谁念叨也没用。 有人可能不太赞同这种说法，感觉上认为中国目前服务业和内需也蛮发达啊。我们来看这样的一组数据，中国服务业为GDP的贡献仅占10%，与美国服务业为其GDP贡献80%的比例相差甚远。而中国这10%的服务业其主体，也是分布（寄生）在出口型产业区块之中。整个中国的产业结构十分单一，经济风险十分巨大。因为一旦出口型经济遇到了问题，这剩下的10%安能无恙？这些风险，政府和国家领导人也数次表示了担忧，并在宏观调控上不断做出调整。但执迷者之所以被称为执迷者，就是总不信风险会摊到自己头上。 现实总是比想象的来的要快，首先是持续恶化的中国部门型企业的生存和发展的国际坏境。美国经济已到衰退边缘，世界经济增长趋势放缓已成定局，这势必拖累全球经济。4月初，国际货币基金组织(IMF)再次调低世界经济预测，全球经济的增长率为3.7%，比去年放慢1.2%，其中美国增长1.5%，放慢0.7%。一季度中国出口增长率为21.4%，比2007年同期和下半年分别回落了6.4%和0.8%。4月“朗润预测”结果显示：第二季度中国出口增长率将下降到19%。
广交会一直被誉为“上帝为中国留下的一扇窗”。可今年这窗只开了一个小小的缝，商务部数据统计显示，截至4月18日，服装、纺织品出口只成交了15%。 除了美国经济衰退带来的压力越发明显，人民币的被迫升值给中国制造业企业带来的问题也越发凸显。08年一季度人民币升值已达到4%，中国船舶工业经济研究中心船舶市场研究部首席研究员包张静说，中国的造船企业接的订单70%-80%来自国外，中国船舶工业集团公司和中国船舶重工集团业去年的订单是4432万吨，只有30%左右的订单是国内的，人民币每升值一点，中国造船业要损失30亿-40亿，这两个造船企业因为人民币升值已经减少收入100多亿元。 接踵而来的还有区域贸易保护主义的问题、环境恶化带来的不可持续问题、劳工权益引发的人权、法律和劳动力成本问题、通货膨胀带来的价格扭曲问题、能源成本持续走高等一系列国际、国内政经问题，都在不断的猛烈冲击着中国脆弱的单一经济结构。 08年4月24日，国资委主任李荣融要求旗下的150家中央企业“把你们自己的钱袋子看紧一些”。并表示“至少要做好过两年从紧的准备”。 大把花美金的国际采购者和财力、物力、人力都占绝对优势的大央企都要过冬了，单纯依靠他们吃饭的众多中国企业还能活到春暖花开吗？ 在中国企业中，有一大批执迷的群体，就像等明天的寒号鸟。 【几阵秋风，树叶落尽，冬天快要到了。 天气还晴朗。喜鹊却一早飞出去，东寻西找，衔回枯枝，忙着垒巢，准备过冬。寒号鸟却整天玩和睡。喜鹊劝它说：“寒号鸟，别睡了，天气这么好，赶快垒窝吧。”寒号鸟不听劝，躺在崖缝里对喜鹊说：“你别吵，太阳这么好，正好睡觉。” 冬天说到就到了，寒风呼呼地刮。喜鹊住在温暖的窝里。寒号鸟却在崖缝里冻得直打哆嗦，悲哀地叫着：“哆罗罗，哆罗罗，寒风冻死我，明天就垒窝。” 第二天，风停了，太阳又暖烘烘的。喜鹊又对寒号鸟说：“趁着天气好。快垒窝吧。”寒号鸟伸伸懒腰，又睡了。 寒冬腊月，大雪纷飞，漫山遍野一片白色。北风狂吼，河水结冰，崖缝里冷得像冰窖。就在这严寒的夜里，喜鹊在暖窝里熟睡，寒号鸟却发出最后的哀号：“哆罗罗，哆罗罗，寒风冻死我，明天就垒窝。” 阳光又普照大地了。但可怜的寒号鸟已经冻死在崖缝里。】 这是中国小学课本中一篇关于寒号鸟的寓言，嘴巴上不断寻求基业常青的中国企业家们，真是应该好好请小学老师给自己重新上一堂课。寓言会重现吗？或许他们的命运已经注定，现在的他们哪有“闲时间”来看这篇文字？ 中国企业的自卑 企业何来自卑？我先说说为何称企业为“企业”。企业二字虽是汉字，却来自近代日本对经济单位的定义。“企”字的汉字含义是一个人惦着脚，向远处望去。这表明这类经济组织是具有持续的战略性、前瞻性的。 在中国企业中，有清醒另一群，他们是梦想跳跃龙门的一群。是真正配得上企业二字的组织。但这些中国企业，因为历史和社会进程等原因，也同样被另一种躁动蛊惑着。 这是一种弥漫在中国企业家中的自卑感。这种自卑感多少与我们民族的命运和中国的世界经济地位有关。真正的企业家身上多少都带有浓烈的爱国主义情怀，我们花掉人生大部分时间努力推动民族产业的振兴，但当我们抬头踮起脚尖向远处翘首企盼时，却发现我们竟然还很落后。对民族命运的担忧与压力让中国这些企业家感到深深的自卑。 时不我待，自卑感很快被中国企业家再次分化成不同的企业行为。 一批企业因自卑感，开始盲目崇拜舶来的一切管理理念和管理模式。换着花样的尝试再尝试，就好像被刺激过的女人发狂般购买衣服一样，生怕自己跟不上潮流，被别人瞧不起。 这种歇斯底里很快变成了经营态度，变成了消费习惯，此类中国企业中每个月都有形而上的廉价培训采购，来填补企业内心的自卑感。这种消费很快刺激并养活了一批只做培训不做咨询的所谓顾问公司。他们深谙这些中国企业的需求，每月都有新款花式的培训课程供自卑的中国企业消费。而真正有效的理念和管理体系，早已被更时尚的新装蒙蔽掉，就算曾拥有，也不知道被扔到哪里去了。 另一批中国企业在坎坷中摸爬滚打，伤痕累累，却仍未跻身世界甚至中国的强企之林，在极度自卑后，走向了另一个出口：变得极度自信，宁愿相信自己是最强的。这些中国企业极度盲目的排斥外脑，认定只有自己的经验才是指导未来的唯一方法。 【让我们来看看斯金纳的研究。研究对象是8只鸽子。他首先连续几天喂这些鸽子少于它们正常进食量的食物，以便在测试时它们处于饥饿状态，由此增强寻找食物的动机，同时增加强化的效果。测试时，他把鸽子放进一只箱子（心理学史上著名的斯金纳箱）。箱子里有食物分发器，每隔15秒便自动释放食物。不管鸽子做了什么，每隔15秒它都将获得一份食物，或曰收获，即强化。之后，每只鸽子每天都在实验箱里待几分钟，对其行为不作任何限制，但会由两个独立的观测者（避免人为主观误查）来观测记录鸽子的行为表现，尤其是两次食物放出期间的行为表现。最后，斯金纳归纳分析了这些记录。他发现，鸽子们在食物发出之前的时间里，出现了一些古怪的行为，并由于食物的出现而被固化下来。有的鸽子在箱子中逆时针转圈，有的鸽子反复地将头撞向箱子上方的一个角落，还有的鸽子的头和身体呈现出一种钟摆似的动作，它们头部前伸，并且从右到左大幅度地摇摆。鸽子们表现得这些行为好象会产生食物一样。它们变迷信了，迷信这些动作会给它们带来食物。 随后，斯金纳选了那只摇头的鸽子继续实验。他把两次投放食物的时间间隔慢慢拉长到1分钟。在拉长的两次放食的时间内，鸽子却表现得更加亢奋，竟像是在表演一种舞蹈般不停的摇动，这已经是一种典型的迷信行为。 最后，实验要消除鸽子的迷信行为。在测试箱中，不会有食物再投放了，强化不能再出现了。或许，迷信行为就会逐渐消退，直至完全消失。然而，令人惊奇的是，会“跳舞”的鸽子在迷信完全消退前的反应次数竟超过了1万次。 此后，心理学家布鲁纳和列维斯基对人做了相关研究，同样证明了人类与鸽子没区别。 参与研究的是4个高中生，他们分别坐在4个电报机的按键前。他们被告知，每当他们按到正确的键时，都会出现铃声和闪烁红灯，然后他们将得到一枚硬币作为奖励。实验中，正确的反应是3号键，然而就像在斯金纳的实验中一样，即使他们按对了3号键，也只能在10秒的延迟间隔后才会出现强化物，也就是硬币，而这是他们不知道的。实验过程中，研究者们发现，在那10秒钟时间里，学生们会以各种组合尝试着去按其他键，一段时间后，他们都各自形成了一套按键顺序，并在硬币出现前一遍一遍地重复。其实，按下3号键才是惟一的有效行为，其他的按键序列完全是迷信，但是，学生们不但迷信地行动，而且所有学生都相信其他键是获得奖励所必需的。】 事实会证明，中国经验派企业家寻求的经验行为与结果联系也并不存在。如果仍自恋的舞动下去，很难不成为芙蓉姐姐那样的笑柄。 一切众生皆有如来智慧德相，以妄想执着而不能证得，若离妄想，一切智，无师智，自得现前。 中国的各种访谈节目和刊物都时常在讨论中国企业如何基业常青。什么领导人素质啊、接班人选择啊、抓住机遇的技巧啊、危机中如何存活下来啊、艰辛感人的创业故事啊，或者是对国际流行概念的趋之若鹜，如创新啊、品牌力啊、执行力啊、卓越组织啊。大体上都没有跳出对经验主义的膜拜或时尚理念的崇拜。 经验主义我们已经不必再赘述其害。对流行概念的趋之若鹜，如果企业家缺失系统的管理审美结构和素质，将这些支离破碎的概念贴在自己身上，未见得就那么得体。 常青企业家需要什么样的审美结构和素质？ 要实现基业常青的卓越组织，需要跨越五大管理瓶颈。它们分别是：职业团队塑造、组织备力实现、营销力实现、创新/品牌力实现、价值对称管理体系实现。中国企业家心中要有这个管理审美金字塔。只要有了这个方向，就有了实现卓越企业的路径，一层一层的去突破这些瓶颈，创造常青企业的愿望就指日可待了。 在卓越组织的金字塔上，职业团队塑造是塔基，是一个组织迈向更高经营水准的基础。没有职业的执行团队，再宏伟的战略目标、再巨大的市场都只是看得见，却抓不住的雾里花。 在今天全球化的多个竞争层面中，中国企业所处的竞争层面往往是跟更多中国企业的直接竞争。实现全员职业化的中国企业，就可凭借精兵策略，在人力成本、用人风险不断加大的今天，脱颖而出。随着新《劳动合同法》的生效，缺失职业团队塑造能力的企业，用人风险和人力成本将更加凸显。亡羊补牢，未为晚也！塑造并拥有职业团队永远是深化管理的第一步！也是为常青的卓越企业金字塔打好塔基的不可逾越的一步。 最后，我们说一下常青企业家的最基本素质，那就是较真的素质，什么是较真？丰田的拉闸管理就是较真。【在丰田,每个人都被赋予找出问题、解决问题的权力。譬如,在生产阶段发现问题时,他们都有权拉闸停止整个车间的生产。这与常规的传统做法大相径庭,看起来在初期实施时管理成本较高,但随着这种认真的,视问题为改善机会的管促行为不断磨合,组织的质素与运营效力终将极大化。】 这项基本素质，你或你的组织做的到吗？你敢拉闸停下你所谓的“大事”，立刻着手深化管理吗？ 80%的中国企业家做不到！较真的拉闸管理再对，但似乎、好像、或许没必要这么急，以后似乎好像还有时间和机会。 能一闻到别人烧焦的味道，就尽早做出决策和调整，这是常青企业家与普通企业家的质素差别。张锐敏“战战兢兢”才会成就海尔。能否见微知著，不拖延，不糊弄，迅速拉闸解决问题，是中国企业家和管理者是否重视自身价值和组织价值的基本素质。做不到，不用说你没素质，是你没希望。
