爱华网文/金明辉7月18日华为公司深圳员工张锐自缢身亡的事件尚未平息，8月11日17时30左右，长春市国联小区发生一起跳楼自杀事件，当事人在一栋楼房的7层与人在电话里争吵20分钟后，情绪激动，先扔下手机，然后纵身跳下，当场身亡。后经长春市重庆路派出所民警证实，事发的那栋楼7层正是华为公司长春办事处宿舍，该名自杀者姓赵，生前正是华为员工。事情发生后，华为公司的管理机制、用人制度、教育体制、onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化、员工工作压力和心理健康状况，再一次受到社会的质疑。再次拷问“床垫文化”aihuau.com在TOM科技推出的调查“26岁华为员工自缢身亡，您认为问题出在哪？”显示：共有1190人参与了调查，44.20%网友认为是华为的问题，并表示“床垫文化”已经过时了；另有35.88%网友表示是员工自身的问题，他们认为80后的年轻人不如70年代人能吃苦；只有19.92%网友觉得“每天都有人死，没什么可讨论的。”（见表１）而有意思的是，在腾讯推出的调查“是否赞同华为的‘床垫文化’？”中，调查结果与上面的调查结果相反，参与调查的1636位网友中，有50.37%的网友表示赞同床垫文化，有47.62的员工不赞同，2.02的网友既不表示赞同，也不表示反对，持其他想法。在2006年华为员工胡新宇死亡事件后，华为的加班制度就引起广泛的争议，“床垫文化”一时间成为讨论焦点，华为员工自杀事件曝光后，对华为的声讨更是不绝于耳，关于“床垫文化”的迷茫与反思还在继续，而真正的质疑才刚刚开始，网友姜伯静认为：“毫无疑问，张锐是一个脆弱的人，但华为何尝不是一个脆弱的企业，一个连员工死去都不敢负责任的企业靠什么凭什么走向国际？当然，除了这个问题，我们还应该问一句：华为，为了发展，你必须靠“床垫”和几十年前工业国家发明的“狼性”吗？”生命不可承受之轻在网易的调查“连续出现自杀事件，您认为华为是不是漠视员工生命？”中，参与调查的20547位网友中，86.1%的网友都认为华为漠视员工生命，仅有13.9%的网友认为不是。网友nono发表评论说： “一个漠视员工生命的企业不会是优秀的企业，也不会是长久的企业！”在这两起员工自杀事件中，华为仅就张锐自缢事件发表了“华为技术有限公司关于张锐事件的声明”，而华为长春办事处员工跳楼事件发生后，办事处迅速下令封锁消息，各主管分别通知下属员工，禁止接受任何媒体采访及公安机关调查。媒体向华为公司总部的一内部员工求证，该员工表示目前公司还没有说法，公司的保密制度非常严格，人事普遍关系冷漠。公司的事很少有人通告，一般都是看新闻才知道。华为这种封闭消息的态度，更是引起了人们对企业声誉和人的生命在华为公司眼中孰轻孰重的拷问。对于华为这种低调的做法，也许可以从2001年任正非的文章《华为的冬天》中找到答案：“媒体有他们自己的运作规律，我们不要去参与，我们有的员工到网上辩论，是帮公司的倒忙。媒体说你好，你也别高兴，你未必真好。说你不好，你就看看是否有什么地方可改进，实在报道有出入的，不要去计较，时间长了就好了。希望大家要安安静静的。”然而，对于华为的处理方式，还是让关注华为的人普遍感觉遗憾:认为华为缺乏必要的人文关怀，不够成熟的公关策略也有待改进。对此，2006年华夏基石总裁彭剑锋在《华为基本法的嬗变与重构》一文中就曾写道：“一个具有自我批判精神的公司一定是开放而透明的，与社会是良性互动的，是敢于坦然面对公众和媒体的。而华为长期以来刻意的低调虽然有其合理性，但随着公司规模越来越大，其负面作用逐渐凸显。”向上应无快活人在网上广泛流传的据说任正非就华为员工抑郁自杀事件写的内部邮件中说道：“华为不断地有员工自杀与自残,而且员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多,令人十分担心。有什么办法可以让员工积极、开放、正派地面对人生?我思考再三,不得其解。”作为国内最著名的通信类高科技企业，华为以其拼博奋进、自主创新的企业形象成为中国IT企业的代表，同样，华为的巨大竞争压力和超高的工作强度，在业界也是出了名的。据华为内部员工透露：“就拿公司总部来说，公司的政策虽然是不鼓励加班，但工作量极大，很少有人能够按时下班，大家都是‘自愿加班’。”该员工表示，“我也就是在苦撑，体重每月都在下降，到了华为一年少了20斤，可以成为减肥速成班了。”而华为内刊文章《天道酬勤》中也提到：“公司创立之初，就在自己家门口碰到了全球最激烈的竞争，我们不得不在市场的狭缝中求生存；当我们走出国门拓展国际市场时，放眼一望，所能看得到的良田沃土，早已被西方公司抢占一空，只有在那些偏远、动乱、自然环境恶劣的地区，他们动作稍慢，投入稍小，我们才有一线机会。为了抓住这最后的机会，无数优秀华为儿女离别故土，远离亲情，奔赴海外，无论是在疾病肆虐的非洲，还是在硝烟未散的伊拉克，或者海啸灾后的印尼，以及地震后的阿尔及利亚……，到处都可以看到华为人奋斗的身影。我们有员工在高原缺氧地带开局，爬雪山，越丛林，徒步行走了8天，为服务客户无怨无悔；有员工在国外遭歹徒袭击头上缝了三十多针，康复后又投入工作；有员工在飞机失事中幸存，惊魂未定又救助他人，赢得当地政府和人民的尊敬；也有员工在恐怖爆炸中受伤，或几度患疟疾，康复后继续坚守岗位；我们还有三名年轻的非洲籍优秀员工在出差途中飞机失事不幸罹难，永远地离开了我们……”网友李炜认为：“我们与发达国家比，已经落后许多，如何才能快速跟上？两点：一是弹性，二是超速。弹性是指，让能量全部发挥，不按常规出牌。外国的高管层的每年度假雷打不动，但中国行吗？外国的员工超过8小时根本不考虑工作，但中国的员工行吗？超速就是全速前进，外国时速100，我们必须时速150.否则，100年后我们还是落后。中国目前的问题，是没有全民创业、全民奋斗的精神，走到半山腰就出现享乐主义了。中国的振兴，必须让一代人做为牺牲品，牺牲的是个人享乐，牺牲的是所谓的安逸。美国的拓荒时期，牺牲了一代人，日本、韩国的五六十年代，也牺牲了一代人。但中国呢？希望看到一个血性的中国，而不是娇气十足的中国。”
对此，网友李克在论坛中评论说：“许多人看到华为成为中国最接近世界顶级企业的时候，发自内心地自豪、赞美、鲜明，但是听到这些过劳死、抑郁症的时候，又有不少人不耻。大家有没有想过，发达国家现在这么发达，用了多少年的积累，中国要接近发达国家，你希望用多少年？财富不是天上的馅饼，你要压缩这个时间，除了付出比现在发达国家更多的努力，没有任何办法！除非你愿意象非洲一样，或者希望在阿拉伯，有上帝赐予的石油，可是你会不会觉得阿拉伯国家真的好窝囊，自己掌握着世界的喉咙，反而被世界玩弄。”鲁迅先生曾经说：“哪里有天才，我是把别人喝咖啡的工夫都用在工作上的。”成功没有捷径，就是认准一个目标，然后象牛马一样去做。有人说，华为是中国最累的企业，因为它志存高远，而基础薄弱，在技术领域，与西方跨国企业的差距还很大，从这个角度来看，是否这些痛苦也是华为成长过程中必然付出的代价呢？ 梅花香自苦寒来《天道酬勤》中，华为人写道：“华为没有背景，也不拥有任何稀缺的资源，更没有什么可依赖的，除了励精图治、开放心胸、自力更生，我们还有什么呢？最多再加一个艰苦奋斗，来缩短与竞争对手的差距。公司高层管理团队和全体员工的共同付出和艰苦奋斗，铸就了今天的华为。”作为一家非国有公司，华为技术有限公司在中国公司走向国际的进程中创造了许多第一。首先，华为是中国为数不多的以技术、产品而非传统的低价格对海外同行构成较大竞争压力的公司；第二，华为是国内高技术公司中创造专利和参与国内外技术标准制定数量最多的公司；第三，华为是国内公司中在海外市场发展速度最快的公司；其四，华为是国内高技术公司中，高级专业人才聚集度最高的公司；其五，在国内研发机构中（包括中科院系统），华为的研发成果转化为产品的时间是最短的。搜狐网友认为“对于我们这一代年青人，特别是从农村走出来的草根阶层，除了拼，还有什么选择！不要说风凉话了，看看自己的生存状态吧，不提倡用健康换取成长和发展，但又怎么能提倡为了健康而拒绝拼搏呢？”网易广东汕头网友在网上留言：“华为至少5000号内的人都可以开宝马、住毫宅，拥有今天的灿烂来源于华为起步的付出，那时候、硕士、博士，大批的精英为了华为的鼎立，爬高山、上铁塔，一个个相似民工一样打钻、安装，在深山的基站而眠，华为进步的艰辛又有谁能了解？”“华为是很辛苦，我们的一线技术、市场人员奔波在全球的每一个角落。胜则举杯相庆，败则拼死相救，这是我们的信念。在每天的每个寂静的深夜，我告诉大家，仍有大批的华为人仍在拼命地努力，整个体系，整个平台都会给予强大的支撑！是很苦、是很累，经常成功了就泪花满天，这种华为人能够感受到的自我价值、自我成就感是任何一个平台都难于给予的。20万？100万？1000万？只是物质上的一个概念，对于多数华为5000号以内的人，钱恐怕只是一个概念，按照马思洛的需求理论，最高的是一种自我实现，而华为就能够给予一种这样实现的平台。”“我们的工程师，凌晨割接、升级完毕，有时候在穷乡僻壤之处，连车都没有，要在黑暗崎岖的道路步行回去，饿了就大家一起泡包方便面，开瓶啤酒，哪怕在困，也要发出最后一封邮件，打完最后一个电话！华为的成就，正是由这样千千万万的华为人所铸，尽管很苦，有时候苦的掉泪，但是我们依旧快乐，我们见证着华为的步步进步，见证着整个民族通信事业的进步，更重要的是我们为身为其中的一份子而感到无比的骄傲，这就是最高层次的自我实现！”当然， 在华为为民族工业振兴努力的时候，也需要采取有力的措施帮助员工降压减负，关心并保护员工的身心健康，是华为目前面临的一项重要而紧迫的管理任务。降压的方法有很多，比如多雇佣一些员工，把任务分摊一下 ；实施EAP（员工帮助计划）；管理人员在重视任务管理的同时也关注员工的生活质量，等等。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。古往今来，能有一番成就者，皆有一番不同寻常的奋斗历程，华为面临的内忧外患，是华为成长过程中毕经的磨砺。路漫漫兮其修远，吾将上下而求索，华为要走的路还很长……
