管理者埃克索图斯 《管理者要善于砍成本》第一章砍人力资源成本5
开展企业内训把培训师请到公司进行培训,取代送员工们去专门的培训机构接受培训,这样做也能大大减少培训费用的支出。公司内需要接受培训的人员如果比较多,培训公司是非常乐意派人过来培训的。多采用不花钱的培训形式特雷弗是一名高级销售经理,他特别希望能对销售人员进行培训以提高他们的销售技能,在缺少培训经费的情况下,他总结了众多销售员有待提高的八个方面的技能,并选出四名相对优秀的销售人员,每人分派两个方面的内容。四个人从图书馆、网上和其他渠道收集相关资料,然后再聚在一起,每个人就自己所负责的方面做30分钟的陈述。在接下来的两个月里,每个星期三的中午这一组人都会聚在一起吃饭,并讲述各自的自我培训进展。当然,星期三的午餐作为对他们的奖励是免费的。后来这四个人成了公司内的销售专家,员工们随时都可以向他们请教销售经验。aihuau.com通过这个案例可以看出,如果你能换一个角度思考问题的话,就能充分利用公司原有的资源达到对员工培训的目的,而且一分钱都不用花费。许多公司的经营者和管理者都没有把他们所拥有的最宝贵的资源——员工的智慧和才能充分地加以利用。如果管理者能对员工进行恰当的引导与支持,员工就会为公司减少大量的开支。通过网络在线培训互联网的出现,为很多企业在员工培训方面节省了大量的金钱。当前就有许多培训公司通过网络提供在线培训,为客户随时上网学习提供方便。例如,某企业的销售部门,就充分利用了互联网定期对各地销售中心的经理进行培训和评估,把原本非常困难且花费高昂的事情变得十分轻松。很多国际知名企业,都在利用自己的网站,在指定的时间对各地销售中心的经理们进行相关测试,测试窗口在规定的时间到达后将自动关闭,经理们也就无法再把任何信息输入进去了。企业的测试官们立即批阅试卷,各地销售中心的经理们在24小时内就可以接收到测试官以电子邮件形式发来的测试结果。总之,企业只要充分利用互联网的优势,就可以在交通费、住宿费及误工费等很多方面节省开支。不奖金钱,奖荣誉管理专家指出,在员工做出非凡业绩时,给他们荣誉远比给他们金钱更有效。因为,每位员工都对归属感及成就感充满渴望,都希望自己的工作富有意义。这里所说的荣誉激励还包括集体荣誉激励;给予集体荣誉,可以培养集体意识,从而使员工产生集体自豪感和光荣感,形成自觉维护集体荣誉的力量。怎样使用荣誉感来激励员工呢?以下方法值得参考。给员工一些响亮的头衔对那些长期以来一直在为企业默默奉献或在某个领域有突出贡献的员工,企业领导不妨授予一些响亮的头衔或名号给他,以换来员工的认同感,从而激励他们更好地为企业服务。在授予员工各种工作头衔时,企业领导要多花一些心思,让头衔富有创意。管理者也可以根据员工自己的提议,结合企业的实际情况,让他们得到自己想得到的荣誉。企业领导即使不能赋予员工实际的职位或权力,也可以毫不吝啬地给员工冠以各种响亮的头衔。例如,称办公室的文员为办事员,不如授予他一个行政助理的称号;把专门负责检验的员工称为质检经理;公司的勤杂人员,也完全可以换个称呼,称他们为助理总务员;公司的打字员,也可以给予他一个录入部主管的头衔。响亮的头衔能够让员工得到极大的满足,这样做既能实现激励的作用,又不用多花一分钱,企业领导何乐而不为? 表扬那些有突出表现的员工如果企业领导能够充分地运用表扬来肯定和赏识员工,不但能有效提高员工的工作效率,还能够激发其他员工对这种荣誉的追求。需要注意的是,领导在表扬一位员工时,一定要表扬此员工的独到之处。如果表扬的是所有员工都具有的能力,这种表扬会让被表扬的员工感到不自在,也会引起其他员工的强烈不满。总之,表扬是激励员工的最好方法之一,也是增强企业吸引力的重要方式。但如果方法使用不当,其收效就会大打折扣,甚至会带来负面作用。写出你对员工的欣赏书面肯定让人回味无穷,是一份值得珍藏的永久性荣誉证书。员工做出成绩,都希望得到上司的肯定,如果仅仅得到上司口头上的表扬,虽然也有激励作用,但效果绝对没有书面表扬好。最好的方式是能把你的欣赏写出来,因为口头表扬随着时间的流逝会被人忘却,而书面表扬(哪怕是个小小的便条)则会永远存在。这并不需要花什么钱,也不会占用太多时间。下面这些书面表扬的方式可供借鉴。◎给员工写感谢卡企业领导可以准备一些卡片,卡片正面印有漂亮的“谢谢你”几个字,背面是空白。每当员工做了值得赞赏的事情时,部门领导就在上面写上一条,详细写明他的成绩及对他的评语。◎给表现突出的员工颁发证书或奖章证书和奖章对员工的激励是巨大的,虽然员工嘴里不说,但每个人都十分重视这一点。稍稍留意一下你就会发现,很多员工都喜欢把这些荣誉悬挂或摆放在宿舍、办公室、工作台甚至家中。员工的工资可能很快就会花光,衣服很快就会穿坏,旅游随着时间也会变成遥远的回忆,但是证书或奖章却能永远提醒他曾经得到过怎样的荣誉。◎为员工建立业绩档案企业领导可以给优秀员工寄表扬信;可以把信封装入标有“成功档案”的档案夹中,并写上:“也许你以后会遭遇失败,但你要记住,你曾经成功过,你曾经是一个优秀的人,只要你努力,没有什么事情可以难得住你。”“我们公司永远为你而自豪,你是一个有能力的人,相信你以后会表现得更优秀。” 诸如此类的鼓励文字不仅可以提升员工的自信心,还会帮助他们克服各种各样的工作困难。
总而言之,书面肯定与表扬是一份值得珍藏的荣誉证书,会让员工回味无穷。巧用书面激励,会让员工感到莫大的荣誉,而这种看得见、摸得着的荣誉会比金钱更有效地激励他们为企业做出更大的贡献。
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