爱华网第二节 工作分析与职位研究在职位设置后，对各职位进行工作分析与职位研究是十分必要的，特别是在企业运行一段时间后，由于内外部环境的变化，企业需要对原有职位进行调整或变革，这就更需要做出准确的工作分析与职位研究。一、工作分析与职位研究的概念管理专家指出，工作分析与职位研究是以企业的各类劳动者的工作职位为研究对象，采用科学的方法，经过系统的职位调查，收集有关职位的信息，进行科学的分析、评定，制订出规范性的职位说明书、职位分类图、晋升路径图等各种onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源管理文件，为员工的招聘、调配、培训、升降、奖罚以及报酬支付等提供客观的依据。因此，我们可以简明扼要地给工作分析与职位研究做出如下定义：所谓工作分析与职位研究就是根据企业中各职位的实际工作情况，对职位的工作环境、强度等做出科学的分析和评定。aihuau.com目前，工作分析和职位研究在我国企业中开展的力度不够，大多数企业没做出相关的工作，而我国电力企业正处于体制改革阶段，要想进行规范化管理，提高企业的运营效率，就必须掌握工作分析与职位研究的科学方法和技巧。二、工作分析与职位研究的步骤电力企业在开展工作分析与职位研究工作时，可采用如图4-2所示环节进行。（一）明确用途在正式着手进行工作分析与职位研究前，首先要明确工作分析与职位研究取得的相关信息在企业中应运用到何处，对企业的人力资源管理将起到哪些作用：是作为职位说明书编制的依据呢？还是确定onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬福利的资料？或者是职位调整、变革的根据。总之，工作分析与职位研究所获得信息的用途直接决定了需要搜集哪些信息，以及通过什么渠道、采用什么方法来搜集。简单地说，工作分析与职位研究开始的第一步，就必须首先确定所要获得的信息将被用于何种目的，只有这样才能确定采用何种途径去搜集信息。（二）了解职位背景任何企业的任何职位，其工作都不可能是孤立存在的。在确定了工作分析与职位研究的目的后，企业就需要了解与所研究职位的工作相关的背景信息。例如，对相关的组织结构图、工作流程图和职位说明书等进行分析研究。组织结构图可以说明所研究职位的工作与组织结构中其他职位的工作存在着何种联系、联系到什么程度，以及所研究职位的工作在整个组织结构中的地位等。然而组织结构图只能了解到工作流动的方向，而工作流程图则可以为工作分析与职位研究提供更为详细的信息，它可以显示所研究职位的工作投入流及其产出流等。另外，如果企业已经编制完成了较为严谨的职位说明书，那么企业可以以此作为重新对职位进行研究、对工作进行分析的基础，无需再花费时间和精力做一些基础性的调研工作。（三）职位代表性工作分析一个职位所承担的工作项目往往有很多，而进行工作分析与职位研究的时间又有限，因此可选取职位中有代表性的工作内容进行分析、研究。例如对生产一线工人的工作进行分析，由于其完整的生产流水线是很复杂的，如果对工作的每一步都进行研究分析，必然耗费大量的时间和精力，而此时选择典型工作项目分析就显得十分必要。（四）搜集职位相关信息
此环节工作就是通过搜集与职位有关的工作活动、工作信息及对员工行为的要求、工作条件、工作对人员自身条件的要求等方面的信息，来进行实际的工作分析。具体的搜集职位信息方法有以下三种，如表4-2所示。表4-2 职位信息的搜集方法 搜集信息的方法 具体实施 适用范围 事先设计好工作分析问卷调查表，由相关职位的 常用方法，适用于大部分职 问卷法 员工填写后收回的获取信息资料的过程。注意： 位，尤其适用于脑力劳动者、 问卷应能够涵盖工作分析所要了解的全部信息 管理人员等工作不确定性较 大的职位 工作分析人员就某一工作职位与任职者、职位主 有较强的适用性，可与其他 访谈法 管、专家以面对面的方式进行沟通，以了解该职 方法同时使用，一般选取重 位的情况，听取他们对职位工作的意见与看法 点职位人员进行访谈 适用于循环周期较短、内容 调查者在一定周期内，按照时间顺序详细记录某 相对稳定的工作；就职位来 工作日志法 一职位的工作内容，经过分析、归纳与整理，进 说，一般适用于事务性较强 而明确职位的相关信息 的基础职位，如行政后勤、 销售、生产操作类职位（五）职位信息核实信息收集工作完成以后，还应对所收集的信息进行核查，以确定工作分析所获得的信息是否正确、完整，同时也有助于确定这些信息能否被所有相关人员理解。实际上，工作分析与职位研究所获得的这些信息一定要与从事相应工作的人员及其直接主管领导进行核对、检查，做到准确无误。（六）目的工作（如职位设置）通过以上五个环节的工作，将相关信息资料按科学的逻辑进行研究后，企业就可以根据事先确定的工作分析与职位研究的用途，开展相关的工作，例如进行职位设置、编制职位说明书、设计onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬福利体系等。
