爱华网天下大势，分久必合，合久必分。周末七国分争，并入于秦。及秦灭之后，楚、汉分争，又并入于汉。汉朝自高祖斩白蛇而起义，一统天下，后来光武中兴，传至献帝，遂分为三国。纵横千年，不免发“群雄并起于乱世”之兴叹。对中国培训行业来说，在经过如同井喷般高速发展的八年后，尽管其硝烟未散。但中国培训行业前沿阵地的专家侯志奎先生却断言必将趋于和谐与平稳。黎明前夕的混沌 一个简单的事实是，当前培训市场百花斗艳，但这个貌似繁荣的行业深处却潜藏着脆弱。在侯志奎看来，很多企业家自身有学习的渴求，但并不知道学什么，目标不明确很容易病急乱投医；加之培训业本身还是个乱局，当前很多培训机构没有系统组织师资、系统设置课程、系统深入研究课题、系统研究供需关系、只是为“挣钱”而办班，缺少规模效应，大多只是维持弱势震荡。“身百课”的企业家们，面对良莠不齐的培训班，只能是“乱花渐欲迷人眼”。 “在我看来，市场上的同行机构并不是我们的对手，我们真正要一致对抗的，是那些灯红酒绿的消费场所，是赌博这类破坏人格的消费恶习，”侯志奎说，培训业只有致力于提升业务水平，把培训业整体做大，才能战胜“对手”，赢得企业家和市场的青睐。我们相信，大浪淘沙后，有生命力的品牌机构自然将浮出水面。 侯志奎认为，混乱不仅仅是当前培训机构相互竞争的结果，也与盲目而不理智的需求密不可分。他说，虽然目前培训行业尚未形成“诸侯割据”的局面，但这种混沌持续不到多久，当前培训市场正处于“混乱末期”，经过市场的一番洗礼后，必定会形成一个健康的市场。aihuau.com 届时，培训业将形成一个“市场细分、品质为王、实效实用”的和谐市场。 侯志奎说。始终存在的市场 “我国自从加入WTO后，民营企业管理的职业化凸显了出来。年轻的中国民企们必然要和国际军团过招，这就要求他们必须迅速学会一套完善的工商管理方法，建立科学规则，提升onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源，改变企业权力结构，提升onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化……但他们不可能再回到大学去，用书本理论模式补课，他们需要的是一套适合他们的实战体系，那就需要培训。这是一个有着几亿人，份额几百亿的市场。”
这是侯志奎眼中庞大的市场。 侯志奎说，当前市场变化多端，消费者需求千变万化，员工个性鲜明自由……所有的一切都对企业领导者提出了严峻的挑战。作为领导者，别无他法，只有通过“学习”，不断提升自己，从而达到从容应付的局面。 数据说，在中国的创业企业中，因为战略原因而失败的只有23%，因为执行原因而夭折的也不过28%，但因为没有找到赢利模式而走上绝路的却高达49%。就此，侯志奎认为所谓赢利模式，说白了就是企业赚钱的方法，而且是一种有规律的方法，它能够在一段较长时间内稳定维持，并为企业带来源源不断的利润。这就是通常说到的“守业”。 不要小看“守业”。先哲曾语重心长地告诉我们“创业容易守业难”。而纵览泱泱中华几千年文明史，倒在“守业”之路的宛如恒河之沙。和这些倒在发展道路上的人相比，如今的企业家也面临着艰难的“守业”困惑。如何找到“守业”的诀窍？侯志奎认为，那就是不断学习，利用不断发展来遏止死亡。培训行业需自重很显然，对于中国而言，正迎来一个关于培训的巨大市场，但这并不意味着对所有的培训机构而言都是福音。CSTD国际授证讲师侯志奎认为，当前中国培训业如不及时调整方向，一部份培训机构或者培训师将不可避免地走向覆灭，等待他们的只是死路一条。以下为本刊（以下简称经）和侯志奎先生（以下简称侯）的对话节选。 经：请您谈谈当前中国的培训现状。 侯：培训从1999年开始，经过九年的发展，人们对培训由感性到理性，从粗犷到细分的方向走。我发现当前中国人越来越喜爱培训，但很多人以为培训就是听报告、上课，现在很多人谈论怎么做培训，怎么做得好，我们关键的是什么不足，其实中国大陆没有什么没学过的，遗憾的是没有哪一样能够做得好的。国外的希格玛管理、CRM、ERP什么管理都学过了，什么都学，没有哪样能做得好，针对这样的问题，我们发现暴露出来这是一种病态现象。 这个病不是真的病，而是加双引号的，今天中国所有的企业，讲到员工有问题，沟通有问题，统统归结为培训，需要员工培训，于是企业花很多的钱，中国一年培训市场有四十个亿，竟然出现一个什么问题。我总结出来“学而不究、学了但是不去研究；第二是究而不深，去研究了，但是不深挖背后的概念如何推动，如何去做，第三是深而不久，就真的想深入研究，研究了以后不能做久，这个事情、那个事情，生产任务一紧、销售任务一紧又丢掉一边，反过来最后一个是久而不法，很多公司培训，研究出来一个管理方法很好，但是这个是一个人的方法，或者是某个团队的工作方法，不能纳入公司管理规范规章制度制度当中，不能变化一种习惯、变化一种行为。 经：当前一提到培训，我们会惊奇地发现，很多培训师拿话题都是一致的，沟通、执行力、狼性、蓝海战略等时髦词汇总在其中。您怎么看待这一问题？ 侯：培训师行业当中普遍存在一个问题是将培训当成商品来做推销，而没有真正的把培训当成一种职业化来定位。反过来说很多的培训师是以这个时髦的行业捞钱比较快作为自己的第一动力出发点，而不是真正的认真去 “树人”。这个观念不扭转，将来很多的培训师就是死路一条。 经：您认为一个企业当中谁最需要培训？ 侯：企业老板。很多企业发现，培训不是员工要培训，而是老板要培训。老板认为要培训，今天一件事情执行不下去了，认为他们的水平不够，他们水平不够就要去做培训，老板大多数是感性认知，其实老板对培训市场本身不了解。 经：当前，很多培训机构喜欢在包装培训师上花大力气，您怎么看？ 侯：我觉得这种培训公司到了需要做变革的时候了。首先第一个我要强调培训是一个产品，培训很多课程，课程是一个产品，课程可以包装，但是培训师不是商品，不能做包装，这是很要命的问题。我发现中国现在把培训师变成了一种产品来包装，培训师是什么，培训师是动脑一族，是靠脑袋吃饭的，培训师是传播知识，不是贩卖知识，是布道，不是贩卖知识，很多机构对培训师做了很多的外围包装。我认为老师是传播知识，知识不能包装的，因为知识一包装就变得虚了，再一点我认为更应关注的是内在的知识功底和行为要素。当然，很多参加培训的朋友也喜欢看培训老师是否有名气、是否出过光碟、是否出过书……但我们知道书店里很多书、光碟都是抄的，你能说靠抄出书、出光碟的老师是好老师吗？我看不一定。 经：公司招培训师是找男的还是女的好？ 侯：你说选择男的培训师好还是女的培训师好，我觉得无所谓，难道将来选总统或者是国家主席还要挑男的做主席好还是女的做主席好，其实不一定男的女的，哪怕是小孩，只要说的有道理、有启发、有提示，那就可以接受。 经：怎样选择培训师才能使培训效果非常显著？ 侯：我个人认为培训只是一个挠痒痒的工作，只是当时传递的一个很好的方法，一个观点、一个模型，最重要的问题是培训结束以后我们有没有把学的东西变成行为，把一些好的东西迅速地纳入公司运行中，这一点很重要。今天有50%的人把培训效果不好归结为培训师不好。这个观点本身是不正确的。 经：中小企业要培训哪些课程？ 侯：我诚信地告诉大家，中小型企业在发展期的时候，不要给员工学太多的东西，只需要告诉员工踏踏实实地去工作。也就是培训员工第一步怎么做，第二步怎么做，第三步怎么做，第三步做完第四步拿钱。 经：作为一个培训师要具备什么良好的素质？ 侯：我认为今天的培训师首先要强调 “德”字；第二个是“行”，培训师的言行要一致，我发现很多的老师台上一个样，台下一个样，当然并不是说所有。 经：感谢您谈了这么多，最后请您就本次对话做一个总结。侯：好的。我希望大家明白一件事情。今天的培训我希望做到八个字，第一个是“共识”，上通下、高通低；第二个“务实”地选择培训，不要感性的，一味追求课程时髦，时髦不一定好用；第三个是“责任”，不管HR、学员、培训师、培训机构，每个人承担自己的角色，不要因为钱和短期盈利而忘记了道义。第四个是“信念”，既然大家都认为培训很重要，就要坚持把它做下去，要做久一点、做稳一点。最后我送给读者三句话。第一、在一个公司从培训延伸到管理，第一点升职要谨慎，不管是国企、民企，升职很谨慎。第二、加薪要细算，你要算好，不要拍脑袋随便加一千两千。第三、培训要小心，不是说每个人参加同一门课，要看对象。我希望大家能够感性地接受培训、理性地感悟培训当中一些好用的东西。有的培训本就是捣乱，只是有人不知道而已。最后一个点评，培训用的是企业利润，希望所有的HR和老师都要明白，企业花的是纯利润，是不能短期现金回归的，做培训不要有浮躁心态，要追踪其行为改善。如果追踪以后行为没有改善，或者是没有达成共识就做培训了，还不如不做这个培训，把这个纯利润拿出来给大家当成奖金分发。侯志奎 香港行动成功国际教育集团总裁、CSTD国际授证讲师。2001年，追随中国最具影响力的三大培训师之一的李践推广和深入研究“行动成功哲学”。多年来，他倡导从人性透析企业管理真谛，做人、做事，同时创立教导型行动成功企业团队行动成功国际教育集团。2002年，侯志奎发起“企业联合学习模拟大学”，2004年策划推出“中国企业家的西点军校”。2005年被评选为中国教育培训行业最佳经营者，和于丹同时被评为“2006年度中国教育培训行业最佳人气奖”。
