爱华网欧阳严明|组织知识管理---CIO需要扮演的5种角色近年来，CIO作为一个新的管理阶层，正在坚定地成长。信息时代的来临使得CIO成为大多数公司保持持续经济支持的关键人物。 CIO面临的最大挑战是如何确保你的角色，这也是企业成长的关键。 近年来，CIO作为一个新的管理阶层，正在坚定地成长。信息时代的来临使得CIO成为大多数公司保持持续经济支持的关键人物。 aihuau.com 然而，地位越关键，责任越重大。身肩重任的CIO们必须给自己一个合理的定位。现在的CIO不光是负责技术，同时也必须是一个优秀的管理者。而做一个好的现代CIO，则需要扮演5种角色。 热情的“传教士” 严格说来，CIO们是“准销售员”，也是“传教士”。目前市场上的技术应用可谓快速多变，其中最主要的是企业往电子商务的业务转型，以及无线技术所促进的跨地域的系统整合服务。处于这样一个快速发展的技术环境，CIO必须具备敏锐的技术洞察能力，适时把握技术的发展趋势，预测它可能对企业的运行环境所产生的影响。教士们要传教，自己首先必须是虔诚的教徒。只有CIO自己确信某种技术可以为企业带来实际利益的时候，向管理层和业务经理们游说才具备说服力。否则，向企业推销一些时髦但脱离实际业务需要和定位的技术都只能是徒劳无益的。 在很多情况下，CIO和业务经理们的进一步沟通也会对CIO本身的信条产生影响。CIO们时时碰壁的情况是经常发生的，这也是CIO不断学习的一个过程。要成功推销一个项目，CIO必须具备优秀的沟通能力，而且必须站在业务的角度，去除技术本位的心态，才可能让业务经理们相信你不是在夸夸其谈。要做到这一点，灵活、耐心、实事求是、热情而不浮躁是CIO们不可缺少的品质。 精明的“魔术师” 业务部门的期望总是很理想，很多时候都需要在短时间内开发出支持业务的应用系统。这就要求IT部门像魔术师一样：一旦立项，尽快“变”出系统。但任何信息化建设都需要严格控制成本，所以CIO还得精打细算，做一个精明的“魔术师”。 当然，“魔术师”的比喻虽然形象，却实在无法形容CIO在项目实施过程中的实际处境。我们知道，计算机虽然伟大，但却很机械，它的运行效率以及对业务流程的模拟都是以其高处理速度为基础的，而叫它如何处理的运行程序却是相当死板，只能一条一条地写，一段一段地测试，根本是变不出来的。读者只要翻翻有关软件工程的长篇大论，就很容易明白其中的道理。 欧阳严明|组织知识管理---CIO需要扮演的5种角色近年来，CIO作为一个新的管理阶层，正在坚定地成长。信息时代的来临使得CIO成为大多数公司保持持续经济支持的关键人物。 CIO面临的最大挑战是如何确保你的角色，这也是企业成长的关键。 近年来，CIO作为一个新的管理阶层，正在坚定地成长。信息时代的来临使得CIO成为大多数公司保持持续经济支持的关键人物。 aihuau.com 然而，地位越关键，责任越重大。身肩重任的CIO们必须给自己一个合理的定位。现在的CIO不光是负责技术，同时也必须是一个优秀的管理者。而做一个好的现代CIO，则需要扮演5种角色。 热情的“传教士” 严格说来，CIO们是“准销售员”，也是“传教士”。目前市场上的技术应用可谓快速多变，其中最主要的是企业往电子商务的业务转型，以及无线技术所促进的跨地域的系统整合服务。处于这样一个快速发展的技术环境，CIO必须具备敏锐的技术洞察能力，适时把握技术的发展趋势，预测它可能对企业的运行环境所产生的影响。教士们要传教，自己首先必须是虔诚的教徒。只有CIO自己确信某种技术可以为企业带来实际利益的时候，向管理层和业务经理们游说才具备说服力。否则，向企业推销一些时髦但脱离实际业务需要和定位的技术都只能是徒劳无益的。 在很多情况下，CIO和业务经理们的进一步沟通也会对CIO本身的信条产生影响。CIO们时时碰壁的情况是经常发生的，这也是CIO不断学习的一个过程。要成功推销一个项目，CIO必须具备优秀的沟通能力，而且必须站在业务的角度，去除技术本位的心态，才可能让业务经理们相信你不是在夸夸其谈。要做到这一点，灵活、耐心、实事求是、热情而不浮躁是CIO们不可缺少的品质。 精明的“魔术师” 业务部门的期望总是很理想，很多时候都需要在短时间内开发出支持业务的应用系统。这就要求IT部门像魔术师一样：一旦立项，尽快“变”出系统。但任何信息化建设都需要严格控制成本，所以CIO还得精打细算，做一个精明的“魔术师”。 当然，“魔术师”的比喻虽然形象，却实在无法形容CIO在项目实施过程中的实际处境。我们知道，计算机虽然伟大，但却很机械，它的运行效率以及对业务流程的模拟都是以其高处理速度为基础的，而叫它如何处理的运行程序却是相当死板，只能一条一条地写，一段一段地测试，根本是变不出来的。读者只要翻翻有关软件工程的长篇大论，就很容易明白其中的道理。 目前，CIO已然成为IT从业人员的最高梦想。实际上，CIO的英文有两个解释，其中一个是首席信息官，另外一个是Career Is Over。因为IT是支持业务的（专业IT公司除外），不是主营业务，所以有可能CIO就是你的职业“天花板”了。当然，如果你真的很优秀，那么你就可能突破这个“天花板”。整个职业生涯在这里变得很微妙。 CIO之所以成为CIO，可以说是“媳妇熬成婆”。大多数CIO们都具备很强的技术背景，从一个编程员到项目经理再到这个职位一路走过来，绝不是一件水到渠成的好事。在IT项目中的滚爬滚打过程中，没有超强的沟通能力和良好的业务知识，是无法实现这个目标的。国际上，对CIO这个职位是有一个要求的，很多IT经理并不是严格意义上的CIO。CIO同CFO必须是平等的，与CEO一起成为左右企业运作的三大巨头，对企业的发展方向具有相当大的作用。 由于CIO进入了企业的决策中心，CIO的角色将更多的向业务靠拢，对其要求更多的是强调管人而非技术。像所有其他管理人员一样，CIO所具备的沟通能力，人事管理能力是一致的。因此，CIO如果进一步加强市场营销方面的知识，应该没有太多的理由不能成为CEO。一般说来，如果不出现什么意外，保住CIO职位相对容易，但要觊觎CEO的位置，则要同董事们关系良好，适时找机会向他们推销你的经营理念，这种切换过程无疑将是一个严峻挑战，毕竟管一批编程人员比管销售人员还是有很大区别的。当然，另一种选择就是跳槽，做一个更大的CIO，或者自己独立成立公司，这就是后话了。无论如何，CIO所具备的技术，管理技能都是CIO们人生的重要资产。 特殊的管理者 CIO首先是管理者，其次是技术的领导者。随着信息化越来越深入，CIO还必须有更多前瞻性的考虑。从某种程度上来说，技术或多或少在引导着企业的发展。 CIO的职位之所以特殊，在于其技能要求的交叉性。CIO需要具备的知识、管理技能比企业任何其他职位的要求都高。 过去，对CIO的要求是以技术为主，兼备业务知识（即技术+业务）。业务知识的获得往往是“被动地”学习。这里“被动”的意思是CIO在项目实施过程中作为项目本身的要求而被动的了解业务过程，项目一旦结束，这种学习过程也就自然结束。因为，很简单，这个阶段的CIO并没有将业务当作一个重要的本职任务。 现在，对CIO的要求更加倾向于以业务为主，兼备技术（即业务+技术）。这种最新要求对广大的IT从业人员来说不是一个好消息，因为这意味着今后CIO的职位同他们将更为疏远了。当然，定义归定义，这里无非是回归到IT的最为本质的问题，即IT是为业务服务的，不存在IT为IT服务的逻辑。因此，有志于“从政为官”的IT人员必须调整自己对技术和业务关系的理解，不要再以某个先进技术为仅有的资本，而如果某个业务经理对CIO这个工作感兴趣，也要有充分的心理准备面对复杂多变的技术形势。
根本上，CIO这个特殊的管理者不但管人，也管技术，而且在很多情况下替那些业务人员出谋划策，称他们为新业务流程的创造者一点也不算过分。纵观其他比较成熟的管理职位，其专业性和跨行业性对比CIO可说是逊色很多。
