爱华网2007年8月27日下午,北京海淀法院开庭审理了消费者孙女士向脑白金厂商讨要31块金砖案。孙女士于2007年5月9日在康玉药店购买了31盒脑白金,价款共计4278元。购买后发现该产品外包装上明确注明“脑白金里有金砖,上海老凤祥打造99.99%金砖,价值5000元”,但她在产品包装内并未发现金砖。孙女士认为,脑白金的这种宣传属于虚假宣传,请求法院按照《消费者权益保护法》判令康玉药店和脑白金的生产厂家无锡健特药业双倍返还货款共计8556元,并给付31块价值为5000元/块的金砖。 在此之前,北京消费者赵先生也起诉了同样的事实,后经西城区法院调解,赵先生获得了无锡健特药业的赔偿。到目前为止,全国已经有近500位消费者按照脑白金外包装上宣传的“脑白金里有金砖”,起诉无锡健特药业,索要1000余块金砖。 长期以来,脑白金铺天盖地的广告宣传,让所有的人对“送礼就送脑白金”这句广告词耳熟能详。尤其是脑白金的“金砖”宣传引起了全国很多消费者的注意,不断有消费者受广告影响,购买脑白金,但是没有发现宣传中的“金砖”。脑白金就这样和消费者玩着文字游戏,试探着法律的底线。 记者在成都一些超市的保健品柜台看到,脑白金外包装盒的右下角有三行字。最上面写着“上海老凤祥特别打造的34克99.99%金砖”,这些字嵌在一个半圆形的图案里,中间一行标着“脑白金里有金砖”的字样,下面还有一行字,写着“价值5000元”。在这三行字里,最显眼的还是“脑白金里有金砖”。当记者询问营业员可否先拆开看再购买时,营业员称只能在购买后才可以拆开,而且拆开后除非产品质量有问题,否则不能退货。 企业为促销而采取有奖销售等方法无可厚非,但相关活动应该如实详细地预先告知购买者。脑白金应该标明在一定范围内的中奖率,比如是每盒里有一块金砖,还是100盒里或是1000盒里有一块金砖,都应该向消费者说明白;销售地区的不明确也可能造成消费者的误解,如果只在上海地区销售的脑白金产品里有金砖,而在北京、成都等地销售的产品没有金砖却也宣传有金砖,这就是在欺骗消费者;另外,“脑白金有金砖”的有奖销售也没有明示活动时间,究竟什么时候开始,什么时候结束,这对消费者来说也是一个未知数。 从今年3月北京市民赵先生的起诉,到6月西安市民孙安民的申诉,再到8月北京市民孙女士的起诉,面对消费者的频频起诉,脑白金是否应该开始思考有没有必要继续试探法律底线,千万别被自己搬来的“金砖”砸伤了脚。
在《反不正当竞争法》第13条中明确规定:“经营者不得采用谎称有奖的方式进行有奖销售;抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过五千元。”四川省工商局相关部门的工作人员告诉记者,如果脑白金的广告与其销售事实不符,就违反了相关的法律法规,若有欺骗消费者的行为,他们将会按照相关规定对其进行查处。
