爱华网华为奉行决不让“雷锋”吃亏的原则，始终与员工保持着一种超越一般利益的精神和谐关系。华为人认为，onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化离不开民族文化与政治文化，中国的政治文化就是社会主义文化，华为把共产党的最低纲领分解为可操作的标准，来约束和发展企业高中层管理者，以高中层管理者的行为带动全体员工的（本文来自博锐邓正红专栏）进步。华为管理层在号召员工向雷锋、焦裕禄学习的同时，又奉行决不让“雷锋”吃亏的原则，坚持以物质文明巩固精神文明，以精神文明促进物质文明来形成千百个“雷锋”成长且源远流长的政策。华为把实现先辈的繁荣梦想，民族的振兴希望，时代的革新精神，作为华为人义不容辞的责任，铸造华为人的品格。坚持宏伟抱负的牵引原则、实事求是的科学原则和艰苦奋斗的工作原则，使政治文化、经济文化、民族文化与企业文化融为一体。华为人坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。这是因为，没有为国家的个人奉献精神，就会变成自私自利的小人。随着现代高科技的发展，决定了必须坚持集体奋斗不自（本文来自博锐邓正红专栏）私的人，才能结成一个团结的集体。同样，没有促成自己体面生活的物质欲望，没有以劳动来实现欲望的理想，就会因循守旧，固步自封，进而滋生懒惰。因此，华为提倡欲望驱动，正派手段，使群体形成蓬勃向上、励精图治的风尚。团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不将成绩归于个人，也不把失败视为个人的责任，一切都由集体来共担，“官兵”一律同甘苦，除了工作上的差异外，华为人的高层领导不设专车，吃饭、看病一样排队，付同样的费用。在工作和生活中，上下（本文来自博锐邓正红专栏）平等，不平等的部分已用工资形式体现了。华为无人享受特权，大家同甘共苦，人人平等，集体奋斗，任何个人的利益都必须服从集体的利益，将个人努力融入集体奋斗之中。自强不息，荣辱与共，胜则举杯同庆，败则拼死相救的团结协作精神，在华为得到了充分体现。aihuau.com企业要营造和谐的文化氛围，与员工保持沟通是最主要的。正如社会中人们需要交往和沟通一样，企业群体中的人们也需要交往和沟通，它源于企业在生产经营过程中的工作和活动。在任何企业中，都有两类性质的交往：一种是纵向关系，即企业中领导和树下，管理者与被管理者之间的关系；一种是（本文来自博锐邓正红专栏）横向关系，是企业中同层次之间的平行关系。而各种关系都需要沟通，沟通也有两种：一种是情感沟通，是通过沟通实现人际关系的融洽，形成相互的尊重；一种是需求沟通，是通过沟通得到相互支持实现自身的需求。在这里，我要着重提一下IBM的企业文化，这并不是因为IBM是百年老店就特别推崇它，是因为IBM的企业文化特别强调Two Communication——双向沟通，正是由于建立了与员工沟通的特别渠道，所以在IBM不存在单向的命令和员工无处申述的情况。第一条通道是与高层管理人员面谈（Executive Interview）。员工可以借助“与高层管理人员面谈”制度，与高层经理进行正式的谈话。这个高层经理的职位通常会比你的直属经理的职位高，也可能是你的经理的经理或是不同部门管理人员。员工可以选择任何个人感兴趣的事情来讨论。这种面谈是保密的（本文来自博锐邓正红专栏），由员工自由选择。面谈的内容可以包括个人对问题的倾向意见，自己所关心的问题，你反映的这些情况公司将会交直接有关的部门经理。所面谈的问题将会分类集中处理，不暴露面谈者身份。第二条通道使员工意见调查（Employee Opinion Survey）。这条路径不是直接面对你的收入问题，而且这条通道会定期开通。IBM通过对员工进行整训，可以了解员工对公司管理阶层、福利待遇、工资待遇等（本文来自博锐邓正红专栏）方面有价值的意见，使之协助公司营造一个更加完美的工作环境。很少看到IBM经理态度恶劣的情况，恐怕跟这条通道关系密切。第三条通道是直言不讳（Speak up）。在IBM，一个普通员工的意见完全有可能会送到总裁郭士纳的信箱里。“Speak up”就是一条直通通道，可以使员工在毫不牵涉其直属经理的情况下获得高层领导对你（本文来自博锐邓正红专栏）关心的问题的答复。没有经过员工同意，“Speak up”的员工的身份只有一个人知道，那就是负责整个“Speak up”的协调员知道，所以你不必担心畅所欲言过后会带来的风险。第四条通道是申述（Open door），IBM称其为“门户开放”政策。这是一个非常悠久的IBM民主制度，IBM总裁郭士纳刚上台就一改IBM老臣的作风，他经常反向执行，直接跑到下属的办公室问某件事干得怎么样了。IBM用“Open door”来尊重每一个员工的意见。员工如果有关于工作或公司（本文来自博锐邓正红专栏）方面的意见，应该首先与自己的直属经理恳谈。与自己的经理恳谈是解决问题的捷径，如果有解决不了的问题，你可以通过“Open door”相各事业单位主管、公司的人事经理、总经理或任何总部代表申述，你的申述会得到上级的调查和执行。员工需要特别通道，特别通道对企业意义重大，IBM的四条特别通道，可谓纵横交错，密而不漏，直达员工，直通高层，大有与员工肝胆相照的坦诚。组织严密、运行高效的企业，也总有层次复杂，偶有漏洞，上下阻滞的时候。而且企业管理越规范，组织就越庞大，越容易促成官僚之气，不利于员工反映情况，现代化的企业讲究人性化管理，员工的情绪对企业的效率和效益息息相关，对员工的关心仅仅是物质福利是不够的，作为企业管理层，必须了解员工的真实想法，才能管理好员工，激发员工的工作热情。所以，无处不在，畅通无阻，安全有效的对话通道使员工贴近（本文来自博锐邓正红专栏）企业的最佳通道。特别通道将企业制度界面人性化，给员工一种心理上的安全感和随和感，人在安全环境下才有活跃思维，特别通道从形式上消除了企业无法避免的层级关系和信息不对称的弊端，让信息除了由高层往低层流动，还可以从底层向高层流动。所以，开通企业上下集的特别通道，是未来企业在企业文化建设中极具活力和极其重要的部分，好的沟通渠道能够形成通达的企业氛围，人和企业达到互动，从而形成健康活泼的企业文化，这将从根本上实现企业的长久价值。世界因为不同，因而五彩缤纷。不同的音符形成了乐章的美妙，不同的落差造就了起伏的壮观，不同的性格组建了生动的（本文来自博锐邓正红专栏）和谐，不同的所有激发了无尽的追求。作为个体的集合，企业就如一个大树林，不同的鸟儿聚在其中，构成了一个复杂的生态环境。因此，有效的管理决不是一个单纯的过程，它应当具有针对性、包容性和灵活性。否则，管理就丧失了它的本质意义。有这样一个故事：在日本的一家动物园，有位饲养员特别爱干净，对动物也很有爱心，每天都把小动物住的小屋打扫得干干净净。结果，动物们并不领情。在干净舒适的环境里,动物们开始慢慢萎靡不振了，有的厌食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死去。原因是什么？后来，通过观察才发现，那些动物都有自己的生活习性，有的喜欢闻到混浊的气味，有的看到自己的粪便反而感到安全等等（本文来自博锐邓正红专栏）。这个故事说明了一个道理，有效的管理必须针对组织内个体的需求，包容个体的差异性，并在此基础上灵活应对，进行多元管理。假如像故事中的饲养员那样，无视个体的差异，一味追求看似完美的统一，这样的组织最终会因为抹杀了个体的个性而导致组织的解体或僵死。俗话说得好，水至清则无鱼。鱼缸里的水虽然清澈见底，但生长在其中的鱼长不大、活不长。江河的水虽然混浊，却能够容（本文来自博锐邓正红专栏）纳更多更大的鱼。从管理学的原理来看，组织的方方面面留有余地，反而顺理成章，和谐有序。若是想要水清一点，不妨浑一点；想图快一点,不如慢一点；想求好一点，不如差一点。这或许就是在管理实践中的一种和谐表现。“以和为贵”是中国文化的根本特征和基本价值取向。“君子和而不同”正是对“和”这一理念的具体阐释。“和而不同”追求内在的和谐统一，而不是表象上的相同和一致。今天，“和而不同”是人类（本文来自博锐邓正红专栏）共同生存的基本条件和基本法则。在人与人、人与自然的关系上，中国传统文化历来主张平衡和谐，“以和为贵”是中国文化的根本特征和基本价值取向。再看这样一个故事：一群在军营受训的美军在结训前五天晚上他们看了一部美军与日军在某一太平洋小岛争夺的登陆战中，双方死亡惨重，美军第一波登陆的每五名海军陆战队士中平均只有1.7个人存活。当晚在吹息灯号之前，五名在同一班的伙伴坐在床边聊到晚上看到的影片。突然有一位伙伴出了个点子，这小伙子说：“可能我们中间有三分之二的人会战死，如果在您战死前一周您最希望做什么?”
◆我希望在麦迪逊广场开个人（本文来自博锐邓正红专栏）演唱会，有成千上万的歌迷在台下为我痴迷疯狂，而且福茂唱片公司的老板也在群众中抢着要与我签十年的合约。◆我要与世界上最有钱的七个美女上床，每天与一位美女共渡春宵，每位美女事后还会给我一百万元谢谢我。◆我希望与我父母及弟妹共渡这几天，同享天伦之乐。◆我希望我出版的书在这几天内获得普利斯文学奖，并成为今年全美最畅销的书。◆我希望能与奥斯卡金奖影后共渡一夜春宵，谱出爱情，成为全世界新闻的头条新闻，许多电影制片请我当电影男主角。这个小故事说明人各有志，也就是每个人的价值观不同的地方。任何价值观都是“自我的”，世界上不存在无主体的、抽像普遍的“终极”价值观。正因为人与人之间价值观的差异，对同一件事，各人对（本文来自博锐邓正红专栏）其价值的判断不尽相同，反应也会各不相同，而客观事物的价值也因此不同。价值观是行为的动机和选择的基础，不同的价值观也决定了对成功的不同定义。在一个团体中，价值观要整合才能共同做一件成员都同意的事，因此团队中成员必须互相沟通、以理说服或妥协让步，以求达成团体成员一致的行动。因为，价值观不但影响个人行为，还影响群体行为和整个组织行为，进而影响企业的经济效益。企业成员在参加企业之前都有着各自的经历，都带了形形色色的价值观进入企业。同一个规章制度，认为其合理的人就会认真贯彻执行，认为其错误的人就会设法不执行，而这两种截然相反的行为，将对组织目标的实现起着完全不（本文来自博锐邓正红专栏）同的作用。因此，为了获得好的经济效益，企业领导人在选择企业目标时，就要考虑到与企业有关的各种人员和群体的价值观，只有在平衡各方面的基础上才能选择出合理的组织目标。世界上许多优秀企业的成功经验之一，就是有明确的价值观，有共同的信念，并严守这个信念。一个企业在其生命过程中，为了适应不断改变的环境，必须准备改变自己的一切，但不能改变自己的信念。员工个人价值观的形成，受其年龄、个性特征、需求结构、生活经历、生活方式、学识、能力、人生理想、兴趣爱好、社会风气等多种因素的影响。马斯洛把人的需求归纳为由低级到高级的五个层次：第一层次是生理需要，包括维持生活所必需的各种物质需要，如衣食、住房等；第二个层次是安全需要，是免除各种危险和威胁的需要，如医疗、养老保障等；第三层次是感情和归属需要，包括与同事保持良好的关系，得到友爱等；第四层次是地位和受尊重的需要，包括自尊心、名誉的满足，事业成就的认可等；第五层次是自我实现的需要，即发挥最大潜能，实现自身价（本文来自博锐邓正红专栏）值，成就其所能达到的最大人生目标，这是最高层次的需要。人们通常按照需要的层次等级去追求需要的满足。在现代社会，人们追求低层次需要的满足一般来说不再是难题，他们的主要追求是个性的发展、自我价值的实现，因此企业员工个人价值观的多样化和复杂化不可避免。员工个人价值观是企业整体价值观的基础。如何使员工感到企业是发挥自己才能、自我实现的“自由王国”，从而愿意把个人价值融进企业整体价值当中，实现个人价值和企业整体价值的动态平衡，是当代企业管理面临的一项重要任务。企业整体价值观具有统领性和综合性的特点。它首先是一种明确的哲学思想，包含远大的价值理想，体现企业长远利益和根本利益。其次，企业整体价值观是对企业生产经营目标、社会政治目标以及员工全面发展目标的一种综合追求，它全面地体现企业发展、社会发展与员工个人发展的一致性。（本文来自博锐邓正红专栏）因此，企业整体价值观指导、制约和统帅着个人价值观和群体价值观。员工和群体只要树立了企业整体价值观，就能坚定人们对整体的信念，使企业目标变为人们的宏大抱负，因而也能构筑一种文化环境，促使每个员工超越自我，把企业视为追求生命价值的场所，引发出企业惊人的创造力。
