新华网北京11月13日电 珠海格力电器股份有限公司的一纸声明,近日引发了轩然大波,珠海格力集团内部一系列问题由此浮出水面。格力电器为什么发出措辞如此激烈的声明?格力小家电公司到底出现了什么问题?格力集团在品牌管理方面究竟隐藏着什么?
格力电器:为维护股民利益
11月4日,格力电器发布了一份严正声明。声明指出,格力电器作为上市公司(股票代码000651),是国内最大的专业生产空调系列产品企业,目前只生产空调产品,不生产任何小家电产品。“格力”商标作为驰名商标仅指本公司生产的空调类产品,中国名牌产品称号也仅指格力空调产品。请广大消费者认准产品的生产厂家名称,以免上当受骗。任何公司借用“格力电器”及“格力空调”的品牌和良好形象来宣传自已的行为都是违法行为。通观整篇声明,人们可以发现,格力电器的主要目标是针对格力小家电公司。格力电器与格力小家电公司究竟有何过节?他们之间究竟是什么关系?
记者在珠海调查了解到,作为全国知名的家电企业,格力电器一直坚持走专业化生产空调的道路,多年来实行严格管理、狠抓质量,其空调产品被评为中国名牌产品和荣获驰名商标,并一直以优良的品质和领先的技术著称。格力电器也给广大股民带来了良好的回报。一份统计数据表明,格力电器自上市以来,共向股市募集资金7亿多元,而回报股东和投资者的现金和股票分红总额已经超过了10多亿元。
格力电器有关人士在接受记者采访时指出,之所以要发布这份严正声明,主要目的是要保护所有股民和消费者的利益。格力小家电公司长期以来或明或暗地借用格力空调在消费者心目中的良好品牌形象为推销其小家电打着“擦边球”,而在最近的宣传材料中,其使用了“一直以来,以格力空调为代表的格力电器,以卓著的品质、专业的形象而备受广大消费者的信赖,而格力小家电作为格力集团属下发展最快……”的字眼,毫无疑问是借用“格力电器”及“格力空调”的品牌和良好形象来宣传自己。格力电器有关人士还向记者提供了驰名商标、中国名牌产品、免检产品等证书。记者看到,这些证书均明确指明是格力空调产品,而不包括其他家用电器产品。接受采访的格力电器有关人士表示,格力小家电公司这种“打擦边球”的做法,已经严重影响了格力空调的专业化形象。不仅如此,格力小家电公司的宣传材料在发布时更使用了“以生产专业家电而闻名的格力电器,宣布进军厨具市场”和“格力电器(000651)进军小家电、厨具市场”等字眼。格力电器有关人士称,这明显侵犯了格力电器作为上市公司的专用名称权益。这一虚假消息发布后,格力电器受到了众多投资者、消费者的质疑,同时严重影响了格力电器在消费者心目中的良好品牌形象。他表示,为严肃上市公司法的相关规定,保护广大投资者的利益,格力电器不得不发布严正声明,以澄清事实真相。
格力小家电何出此举?
格力小家电究竟是怎样的一家公司?它与格力电器有什么关系?为什么格力小家电公司要借用格力电器的名义进行宣传?
记者在珠海市工商部门了解到,格力小家电公司全称是“珠海格力小家电有限公司”,是由珠海格力集团公司全资拥有的子公司。珠海格力集团公司同时也是上市公司珠海格力电器股份有限公司的大股东。据知情人士透露,“格力”商标最早是由格力电器创立的,但由于历史原因,“格力”商标后转为格力集团所有,并无偿占用。据记者了解,格力空调长期以优质的产品质量,赢得广大消费者认可,随着格力空调知名度和美誉度的不断上升,“格力”商标的含金量也越来越高。而格力集团为了用足“格力”这一品牌所带来的附加值,决定使用“格力”品牌进入小家电,将原“雅达小家电公司”更名为“珠海格力小家电有限公司”。
一位证券界人士说,“一直以来,上市公司和关联公司之间品牌的相互借用,都是在众目睽睽下打‘擦边球’。”格力电器有关人士也表示,格力集团借用格力空调品牌的价值来推销其产品,本身无可非议,关键是借用格力品牌,就必须把产品质量搞好,并对格力品牌负责。那么,珠海格力小家电公司的产品质量如何呢?记者就此在经销商和消费者中进行了调查。被调查的众多消费者均表示,他们是因为格力空调质量好、相信格力品牌才购买格力小家电的。由于很多消费者普遍具有只认商标,不看生产厂家的消费习惯,因此误认为这些格力小家电产品是格力电器公司生产的,坏了就找格力电器总部或其在各地的空调销售服务网点,从而给格力电器带来了不应有的麻烦及负面影响,严重干扰了格力电器正常的经营秩序,并影响到格力空调的品牌形象。
分析人士指出,质量是一个品牌生存和发展的立足之本。但据知情人士透露和记者了解,格力小家电公司生产设备简陋,并没有核心技术,几乎所有的零部件都是外购的,属于“螺丝刀工厂”,质量难以保证,根本无法与格力空调的质量相提并论。其借用“格力”商标的行为已经严重影响了“格力”的品牌声誉,长此以往,必将使格力电器一手打造出来的“格力”品牌失去光泽。
格力小家电另有隐情
相关生产小家电的企业,他们都有较好的经济效益。那么,格力小家电公司的效益如何呢?记者试图联系格力集团董事长徐荣,以及珠海格力小家电公司有关人士,对其经营业绩进行了解,但对方予以婉拒。
记者通过种种关系,终于联系到知晓珠海格力小家电内部情况的有关人士,并了解到,珠海格力小家电公司一直严重亏损。另得知,两年前,格力电器按照珠海市有关部门的意见,为了充分发挥其经销渠道的优势,曾拟收购珠海格力小家电有限公司。为此,格力电器曾派出质量、管理、财务等人员到该厂进行前期审计调查,发现声称账面上赢利的格力小家电公司,实际上是一家亏损几千万元的企业,为了对股民负责,格力电器的收购计划只得搁浅。珠海格力小家电公司如此,那么如今在顺德成立的格力小家电公司又是怎么回事呢?顺德一位家电业人士介绍说,顺德格力小家电产品只不过是打上“格力”牌而已,这些组装而成的小家电产品没有什么技术含量,其结果可想而知。
记者还了解到,顺德格力小家电有限公司总经理张勇涛原是美的集团的人员,离开美的后,2002年年底另起炉灶。众所周知,在家电竞争如此激烈的市场环境中,没有品牌根本无法立足。张勇涛于是找到了“格力”商标的拥有者——珠海格力集团公司,随即合作成立了顺德格力小家电有限公司,想利用格力空调成就的格力品牌良好形象,来实现自己的梦想。
知情人士告诉记者,顺德格力小家电名义上是合作企业,珠海格力集团公司除了每年得到一笔品牌使用费外,在生产、经营、财务等方面均不参与,也缺乏监管,也就是说完全由张勇涛一手打理顺德格力小家电有限公司。实质上,张勇涛只不过是向珠海格力集团租借了“格力”商标。
珠海格力集团公司究竟每年可以得到多少的品牌租赁费?由于当事双方均不愿接受记者采访,这至今还是一个令人困惑的“谜团”。