爱华网今天上午是智虹职业培训学校人力资源师培训开课的时间，按照惯例我为学员们讲了第一课。主题就是：如何使职业培训收获更多的服务价值？在座的近90名学员中，绝大多数是刚参加工作不久的年轻人，他们选择这样的培训机会的理由很简单，就是希望能够获得一种新的职业能力，一纸人力资源师的职业资格证书，就是这一职业能力的外在象征。也就是说，他们就是希望能够通过参加我们的这个培训，获得一个证书。然而我一直和我的同事们强调这样一种理念：尽管学员们就是要获得一个职业资格证书，我们却不能把自己的职责仅仅限定在这样的目标水平之上。因为这样的目标要求未免太低了，学员们的表层要求尽管很简单，也比较容易满足。而在事实上，学员们的深层和本质的要求却并非是一个形式上的东西，而是一种良好的职业能力。如果我们能够通过自己的服务，为学员们提供与提高其职业能力相关的增值服务，我们就会逐渐形成智虹职业培训学校的服务特色，就会形成我们自己在市场中所独有的竞争优势。如此一来，学员们当初也许很随意的对培训机构的选择，就会变得很有意义，成为性价比很高的一次机会优化，我们智虹学校的服务价值就会在众多同业培训机构中脱颖而出。
现在职场中的许多年轻人，往往缺乏自觉提升自身职业素养的意识，他们在选择职业和岗位的时候往往相对盲目，普遍具有很强的从众心理。作为专业的职业培训机构，我们智虹学校有责任帮助这些年轻人，在进入职场之初就养成良好的职业习惯。比如，持续学习的习惯，现在的社会变化很快，知识更新的频率更快，要使自己能够适应职场的变化，惟一有效的办法就是要坚持不断地学习，使持续学习的习惯成为自己基本的职业习惯。再有就是善于和人相处的习惯，能够自觉地以别人为镜子，经常发现别人的长处，同时发现自己的短处，通过与同事、朋友彼此间真诚充分地交流互动，使自己能够及时汲取别人的营养，从而使自己能够不断进步成长。要努力使自己成为一个被别人喜欢和乐于接受的人，这一点很重要，因为只有做到了这一点，你才可能不断得到别人的帮助，真正融入集体和社会之中，从而使自己的成长获得更加良好的环境依托和营养滋补。
在和同学们进行上述内容交流的时候，我也主动对我们智虹学校前期的服务进行了反省和回顾。由于我们的招生态势很好，同事们每天的主要精力都集中于招生创收的环节之中，无形中就将我们有关为学员提供更多增值服务的承诺在一定程度上淡化了。这方面的情况我们并没有收到来自学员们的不满意见，因为可能大家本来就没有对这些增值服务持有很强的期待。但我们毕竟清楚地认识到，这些服务对满足学员们的潜在和深层的提升职业能力的需求是具有实际意义的，况且我们已经向学员们郑重地做出了承诺，不能因为学员们不主动要求，我们就可以只顾眼前的经济利益，而忽略了对学员增值服务承诺的兑现，这实际是无视学校的长远利益啊。
在有关智虹职业培训学校办学理念和未来发展目标的思考上，我们的认识是很清晰的，那就是：我们不能仅仅满足于随大流，不能把我们工作的全部意义仅仅局限在获得一些经济收益之上。我们要通过我们创新型的开拓性工作，从研究和满足学员深层职业需求的角度出发，努力通过有效整合社会相关资源的途径，为学员提供更多、更有价值的职业培训及相关系列增值服务。从而为更多职场年轻人的成长打造一个学习成长的交流与互动平台，为社会化职业培训事业的发展进行有意义的探索，从而使我们的人生价值能够在这个探索实践的过程中不断得到充实、提升、发扬光大。想法是正确的，也是具备实现可能的，但要真正付诸实现，还要在形成全员共识的基础上，大家孜孜不倦地勤于实践才行。如果仅仅满足于写几篇文章，介绍几次经验，就束之高阁了，那目标的实现就一定是毫无价值的空话。
智虹职业培训学校是一项很有发展前景的事业，其宏大的事业目标的实现在于全体同仁不懈的坚持。我的责任当然是位列第一的，出现执行上的偏差也必然难逃其咎，但只要我们心中的目标还在，出现偏差及时调整，继续坚持下去，就一定会把我们的事业继续下去的。这期间可能会遇到各种问题和矛盾，例如比较现实的就是眼前利益和长远发展的冲突，现实经济收益与学员利益、学校发展的不协调等问题，都会经常地困扰我们。但只要我们坚持学员利益至上、学校的长远发展至上、社会公益至上的基本原则，我们的事业就会得到健康的发展，我们应得的基本利益也才会从根本上得到保证。
