爱华网新的一周又开始了，黛比开始尝试用不同的眼光来看待这个世界。星期二要跟一名求职者进行面试，她要求人力资源部门安排与对方进行两次90分钟的会面——不同于以往只有30分钟的时间。根据杰夫先生的教导，黛比为应试者准备了一份自己的说明资料。她清楚一些求职者不一定会给她完整的个人资料说明，而自己却应该在这方面诚恳主动一些。第一次面试的最后，黛比告诉对方：“非常感谢你！如果你对这份工作仍然有兴趣，我希望你还能来与我再次面谈一回，这对我们俩来说都是一个比较重要的决策，因此，我希望下次你能反过来向我发问，任何你想知道的内容都可以提出来。同时，我为你准备了一份我的个人简历，如果需要你可以拿一份回去，当然这不是你必须要做的，但我必须真诚地对待你们——想加入我们公司的人。这个团队将来一定会做出一番成就，也许你就是其中一名能够帮助我们实现这个目标的人。”应试者很惊奇地回答：“到现在为止从来没有见过一位老板会给我一份他的个人简历作参考，您的坦率让我很感动。”静下来想了想之后她接着说：“下次我会拿那份资料，并且会准备好一些问题向你了解我想知道的各种情况。无论如何，我完全相信我们以后的合作会很愉快。”这天下午，黛比来到图书馆径直走向上次的那名图书管理员。“又见面了。”她主动向对方打了声招呼。图书管理员抬起头来马上认出了黛比，对她微笑着回应道：“您好！”“冒昧地说一句，我还没请教怎么称呼你呢。”黛比说。aihuau.com“我叫吉尔，有什么可以效劳的吗？”“我想了解一下有关于员工发展计划的信息。”“哦，我知道。有时候人们又称它为个人发展计划，还有的公司会叫它个体员工发展计划（Inpidual Development Plans），简称IDPs。我们这有一些非常好的参考书籍，可能在这方面会对您有些用处。”吉尔指向右边让黛比去那个方向找找，并且问了一句：“还有什么我可以为您效劳的吗？”这一刻，黛比想起了杰夫先生曾说过的，优秀的管理者会一直寻找能够为公司效力的合适人选。以前她从来没有刻意地自己去寻找人才，只是会经常让人力资源部给她推荐几个他们能搜寻到的求职者。然而，上个周末过后，黛比开始在寻找杰夫先生向她提出的有关于“提拔他人，成就他人”的问题的答案：你对招聘的员工的性格方面有什么关键性的要求？她自己的答案包括：服务他人的意愿、平易近人的个性、思维敏捷的头脑和良好的沟通技巧，现在面前的这个叫吉尔的人正好符合这些描述。“吉尔，你有没有考虑过换一份工作？”“事实上我的确在考虑这个事，不过我还没找到合适的公司和工作。”“你愿不愿意来我管理的团队上班？”“能不能具体地说说到底是做什么工作？”“就做你现在做的事。”“帮助来访者查找图书资料？”“说对了一部分，差不多就是给其他人提供帮助吧。我们主要是做产品销售，不过意图就是为他人服务，我感觉你对这种类型的工作会感到满意。”“一点都没错！”“那我给你一份工作申请书吧，这里面有一套申请程序需要进行。不过我要申明一点，这并不是让你决定是否为我们工作，而是彼此能够确认你为我们公司效力是否值得，我们当然很乐意为员工找到一个合适的工作定位；如果我们不能合作，那我们还是朋友，我还可以帮你在其他公司或单位找一份你喜欢的工作。你有兴趣来我公司吗？”黛比满怀期待地问。“当然愿意了！好吧，让我想想……您目前的问题是寻找个人发展计划的资料。”
一小时后，黛比离开了图书馆。她找到了几本相关的书、两篇文稿和一份不错的文字模板，这样就可以做些参考，制定一份自己的个人发展计划了；另外，还有一个额外的收获就是发掘了一名优秀的新团队成员。在去办公室的路上，黛比又开始思考提拔他人、成就他人这个理念了，其中就包括如何招聘新人。她对和吉尔的谈话很满意，但她也清楚自己还必须在提拔自己现有的下属上花工夫，马上就要召开的团体会议就是为了这个目的。虽然黛比已经和每个团队成员单独探讨过杰夫先生关于公司和团队前景的提问，并有所结论，但这毕竟是他们重组团队的第一次团体会议。很自然，黛比预料到下属们会对这样做存在一些质疑。会议开始了，黛比开始发言：“非常高兴大家又聚在一起讨论问题！在此，我要做一番检讨，我犯了一个错误，根本不应该取消这个团队的团体会议。如果想要达到这个团队的目标，那我们只有靠齐心协力，一起合作。”这时，查尔斯举起手要求发言。“请讲。”黛比说。“我想知道我们的目标具体是什么。”黛比一下子愣住，不过她马上想起杰夫先生对她所有的问题都细心解答的情景。于是她笑了笑回应说：“这是非常好的提问！那么，下面我们就来谈谈这个问题。”紧接着大家就开始进行了这个团队创建以来最有成果的一次讨论。黛比一边听着大家的讨论结果，一边不时地发表一下自己的看法，会议结束时，团队成员所希望的未来发展前景终于得到了一个圆满的说明。大家一致决定努力追寻一个目标——从公司最差的团队跃身成为最好的团队，并且为销售人员和客户创造出大量卓越的忠实用户，这将是他们下个月极具挑战的工作目标。关于这一点，黛比强调：“这些忠诚用户应该能够为我们的公司和产品进行口头宣传，成为我们销售外在的生力军。”最后，黛比进行总结性发言说道：“我感觉到大家用了很多时间在工作上，我将尽自己所能让这些努力都能取得应有的回报。下一次团体会议上，大家一起考虑一下：我们究竟要通过什么途径才能够完成这次我们确定的目标。大家工作之余的一个任务是，考虑我们必须克服哪些工作障碍和制定什么样的短期目标。非常感谢大家在这些问题上花费了这么多心思，下次会议之前，如果大家有什么想法，请直接与我进行电话联系。”散会后，几个下属留了下来想要跟黛比谈谈，对会议讨论的内容提出了许多积极的意见，这让黛比感觉到一股新生的激情在自己的团队成员身上涌出，可能这种管理新方式已经产生效果了。晚上，黛比开始了自己的家庭功课——研究有关个人发展计划的书籍资料。读着读着，她渐渐萌生了一个想法，虽然看起来有些普通，但这是她以前从来没有认识到的内容，而且这对黛比的工作将会有巨大的实际意义。这个想法很简单、直接，但很深刻：.c.借助外界因素潜移默化地提高你的能力
