邮件营销平台 让邮件营销更有效



网络邮箱的提供商常常标榜自己的盘子有多大、注册的用户群有多少,往往忽略了一个问题:盘子多大之于项目的价值并不等同!“问题的关键在于邮箱的激活率。假如用户注册却没用,长期晾在一边的邮箱就形同虚设,除了占用些许空间之外,就再也没有其他存在的意义了。” FreshAddress总裁Austin Bliss笑道,“所以,跟踪邮箱激活率,适时删除不再工作的邮箱和不再登陆的终端用户,防止资源无限占用和浪费非常重要。”

Austin Bliss提及的问题的确存在,并且困扰着邮箱提供者,如何挑出那些不再工作的邮箱,并进行适当处理同样是个问题。看看以下问题能否帮助你理出一些思路:

该用户有多久没有点击或打开邮箱查看里面的信息?3个月?6个月?1年?还是从不? 邮箱是收发平衡,还是光用于收取从未外发过?用户是否会经常点击邮箱里的商业广告?频率如何?商家对其在邮箱内所做广告的有效性反馈如何?

如果商家投放的广告并没有得到用户的反馈,商家就要停止这项行动,并将该用户的邮件地址从邮箱群内删除。

如果商家的目标是用花费少的邮件营销方式来获取大的投资回报,那么一定要保证您所选中的用户是有效的,避免从未登陆邮箱、更从无反馈的尴尬,因为成本少并不代表没成本!

因此,商家保持对用户有效信息掌控的灵敏度很重要。要知道哪些用户喜欢您的产品,您的目标锁定哪个年龄层次,哪一种性别和哪几种职业或者行业,这些信息的掌控可以大量节省时间和精力,避免不必要的资源浪费,更有效地将信息传达给目标用户群。

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不妨进行3次尝试,如果3次过后该地址的用户仍然装聋作哑,并未对商家的广告信息予以回馈,这个时候商家就要雷厉风行地斩断与其的联系。同时注意控制间隔时间的长度,太短了容易遭致反感,太长了又容易被遗忘,此时,消费心理学也许能在一定程度上帮助商家作出决断。

营销“绿色通道”

汇丰银行试行无纸质用品银行服务,新用户只需花费3块钱就可以在线获得一个特色“邮包”,里面是礼券和一些商品、礼品信息。随后新用户可以从国家绿荫基金会获得一棵以他们的名字命名的树。汇丰银行只是从“绿色行动”获益的众多公司里的一员,除上述之外,明年汇丰银行还将举办“绿色旅游”和“绿色商业”行动,从而表明汇丰银行从各个方面支持环境保护的品牌理念。

一项调查显示,美国和英联邦三分之一的消费者都认为自己够绿色、够环保。而仅仅在若干年前,很多人对这个话题甚至都不怎么感兴趣。

“‘绿色营销’完全是在消费者驱动下才被搞得如火如荼、深入人心的,”纽约大学营销学教授TulinErdem说道,“商家要挖掘它更多的潜在价值,是因为市场关注它。”

星巴克咖啡早在1990年就提出贡献社会、关注环保的品牌理念。最近,星巴克与美国全球绿色组织合作一项在线网络游戏,通过它向消费者传达全球气候变暖的讯息。自4月份开始,已经有10万多人体验过这款游戏,平均每一位造访者会在网页停留11分钟。星巴克还开始了“绿色伞”行动,由此募集到的5000美元全部捐献给全球绿色组织,后继还会有25000美元入帐。

和星巴克一样,飞利浦照明也是很早加入绿色营销队伍的一员,但它的第一次尝试却以失败告终。问题在于飞利浦的产品并不适用于所有灯型,并且价格高达15到20美元。公司在2000年调整策略,新的产品寿命更长而价格却便宜了很多,消费者的热情一下子高了起来。过去的5年中,飞利浦的销售量已经累计增长了3倍,同时,飞利浦提供赞助给Live Earth,为激发社会对全球气候变暖的意识作出了自己的贡献。

微软征服中国之旅

一片奉承声中,盖茨被授予北京大学名誉董事头衔,而在此之前他刚接受了清华大学名誉博士学位。盖茨受到如此爱戴,在世界500强CEO中是绝无仅有的。

盖茨为期4天的中国行,其风光程度赶超任何电影明星,可谓冠压群星。但对于1992年刚进入中国的微软而言,这一年实在是多事之秋。那一年微软派了两队人马从台湾进军大陆,其使命就是以同样的价格将微软的软件在内地推广。微软在欧美运营良好,但是在中国却根本行不通。在欧美,系统、办公等软件均定价不菲,知识产权得到很好的保护,并且和政府形成密切协作关系,然而这一切在中国却难以施展其强大的生命力。

“这种在世界各地百试不爽的传统营销模式,在大陆却遭遇阻力。” 微软中国战略总监Craig Mundie说到。

“不是没有人用,而是大家都在免费使用,没有人付钱。微软一度十分尴尬!” 微软国际分析研究员Sigurd Leung苦笑道,“微软用15年,并在损失百万美元收入之后终于知道了如何在中国经营事业,如今我们已然成为了中籍美裔公司!”

“问题不在于品牌知名度,”微软中国公关事务总监张雅琴说到,“我们在分享市场方面做得很好,关键在于如何将这种优势转化为利润!”

微软曾强烈抗议知识产权侵害问题,诉诸法律,结果却使微软大受打击,法庭没有支持微软的指控。微软采取行动,一年内访问大陆4、5次,包括25位副总的访团进行了长达一周的“中国战略之旅”。

“我们一试再试,心血没有白费,现在我们在中国拥有良好的声誉和广泛的客户群,未来5年我们将步步为赢,再创佳绩!”盖茨补充道。他坚信,无论用多久,哪怕是10年,微软最终会成为中国软件的最大供应商。“微软不会停下脚步的,2007年我们计划赢利7亿,占全球销售收入的1.5%,微软中国的5年发展计划已在进行当中!”

“假日”营销

想象一下假期的第一天:身心完全放松,想着尝试一些新鲜的东西,还预备着敞开来花钱消费。换言之,假期是商家最为理想的营销时机。如今,越来越多的商家更为系统地运用心理学方式进行假期营销。同时商家也欣喜地发现,游客在年龄、收入水平和兴趣方面很容易被分类。例如,在汉普敦杂志上作一整版花费高达17070美元的广告,它的使命就是去吸引纽约富人;而在南Padre海岛上作春季大促销宣传,毫无疑问,它的目标直击在校大学生。

一些公司能够放大在此方面的优势,加拿大Cold-fx公司就是一个成功的例子。去年进入美国市场时,Cold-fx创造性地将棋盘游戏和飞机座位前的托盘结合,游客能够在娱乐过程中了解产品。Cold-fx在数百架美航和西航的飞机上试用,8周后产品已然深入人心。为追踪广告效果,Cold-fx还和一家调查机构合作,对400名乘客进行问卷调查,乘客中大部分都看了广告,大多数能够说出产品名称,并准确描述产品特征,81%的人进行了体验,7%的人承认在玩这个游戏之前对该产品已经有所耳闻,当被问及将来是否会购买时,40%的乘客点头说是。

“人们非常重视娱乐时间,任何商业化的宣传都可能遭致消费者反感。你必须更富有创造性,将商业宣传巧妙地融合到娱乐中去,消费者在不知不觉中接受产品。” PGAV 行政副总裁 Mike Konzen这样说道。PGAV 是一家顾问公司,为很多公司提供营销策划方面的建议。

当然,“假日营销”并非适合所有行业和产品,尤其是功能性的商品,例如吸尘器和保险。前者必须有充裕的空间进行演示,况且在旅途中携带这件商品显然已成为负担。而保险呢,频繁地占用游客的休闲娱乐时间,宣传让其脑袋不停转动、思考并作出重要的决定,对于身心放松的游客来说都是难以忍受的,因为休闲度假的目的就在于,放下生活中的一切重负,避免一切必须谨慎考虑的决定,绕开一切让他们动脑子的东西。

  

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