爱华网在高职教育中注重培养学生的情商
王成元
（大庆职业学院 黑龙江 大庆 163255）
摘要： 本文阐述了什么是情商；并分析了高职学生的情商现状及与学生将来的发展关系；由此提出了怎样培养和提高高职学生的情商的具体10个路径。
关键词：高职教育 情商 合格人才
作者简介：王成元，（1966—），男，大庆职业学院质量监控中心教学质量监督员，理学硕士，副教授。研究方向：高职教育质量监控。
目前高职院校普遍存在偏重学生基础知识教育、专业知识教育和技能的培养，却往往忽视了情感智力和人格的发展与完善。因此，当代高职学生的情商教育，应该引起高职教育工作者的高度重视。
一、情商是什么
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪,因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，从新的起点出发重新认识自己和人生；四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。
美国哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼指出：“真正决定一个人能否成功的关键，是情商能力而不是智商能力。”而心理学家广泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快乐，主要取决于其情商的高低。
二、高职学生情商水平的现状
1、协作精神较差，缺乏团队精神。
当前，高职学生多为独生子女长大的一代，他们缺乏一定的谦让品质，集体观念淡薄，个性化倾向严重，生活中独来独往，自由主义严重，缺乏全局意识，缺乏团队精神。在团队中不善于同他人开展合作，不能协调各方面的关系。在工作学习中缺乏必要的互助，仅从个人角度考虑问题。
2、心理素质差，缺乏心理承受能力。
当代高职学生主要处于青年中期，心理发展正在走向成熟而又未真正完全成熟。由于高职学生心理发展未完全成熟，决定了其心理发展的消极特点。他们心理起伏比较大、易冲动、自我控制能力较差、做事情欠考虑。心态浮躁，情绪不稳，难耐寂寞，遇到困难、挫折就怨天尤人，垂头丧气，牢骚满腹，悲观失望，甚至轻生。一般来说，高职院校的学生入学成绩不高，在中学时也不优秀，心理长期处于压抑状态，部分学生产生了自卑心理，学习也缺乏积极的态度。
3、人际交往能力差，缺乏社会适应能力。
现在，不少高职学生在与人交往时，很容易以自我为中心，过多注重自己的需求，容易产生主观臆断，对他人产生偏见。同时，又对人际关系的理想化色彩较浓，缺乏足够的心理准备。许多在学校里受到奖励的学生在毕业以后的个人发展却落后于曾向他们抄作业的同学。有些人似乎有这样一种特点，他们在生活中很会做人，善于赢得他人的好感，别人都说他们“有性格”、“有气质”、“有个性”、“善解人意”、“会做人”，而在别人心目中有威信，别人也愿意与他们交朋友。相反，有一些非常聪明的人却往往缺乏这些素质，而不能赢得别人的好感，也就是“不会做人”，缺乏社会适应能力，这些人的情商就相对较低。
4、道德伦理观念差，缺乏责任感。
当代高职学生绝大部分明白尊老爱幼、爱护公物、遵守公共秩序、维护公共卫生、语言文明等基本社会公德。但实际生活中并不如此，如公德意识较差，随地吐痰、乱扔纸屑、出口成脏，随意毁坏公物，不健康文明恋爱也时有发生，有的学生把家长给的学费，都花在了网吧。
5、自主自立意识强，但自理自律能力较弱
当代高职学生具有成人感、自尊感、自我表现感，希望被他人理解，渴求友谊，如青年学生中最流行的一句话是：“走自己的路，让别人去说吧!”，他们喜欢自己设计和组织各种活动，表现出自主自立意识的增强。但由于在中学时代基本上是在老师的关怀和家长无微不至的呵护中度过的，独立生活不适应，自理自律能力差。个别同学荒废了进入大学后的学业，如许多高职学生对自己的期末考试成绩不关心，是否及格也无所谓。
三、情商与个人成长的关系
在人的成长过程中，究竟哪些因素对成功、成才影响最大？这是人们普遍关心，也常常引起争议的问题。现实生活中，大多数人认为聪明、智商高、学习成绩好的学生将来一定有出息，能成才。而心理学的最新研究指出这是不对的。大量的资料表明，智商是成功成才的重要因素之一，但不是唯一的，也不是最重要的决定性因素。我们在社会各阶层都可以看到，那些在校时表现很聪明，学习成绩优秀的学生，走出校门后，工作平庸，一事无成者大有人在。而有些在校期间虽然学习成绩不是很突出，但在其他方面表现优秀的学生，毕业后，却在工作和事业上获得了很大的成就。可见，高智商、学习优秀并不能保证事业的成功和人生的幸福。那么，什么才是个人成功成才决定的因素呢？心理学家经研究认为，情商是个人成功、成才的决定因素。既一个人在事业中必须能够敏锐地觉知自己的情感，能够把握和调动自我内在的动力，必须具有为实现目标而奋斗不息的热情，坚持不懈，持之以恒，不怕挫折失败。同时，还要做到以诚待人，尊重、理解、同情他人，具有建立和处理好人际关系的能力。
许多被称为“天才”的伟大的文学家和科学家，小的时候智商并不突出，但由于他们具有高社会情感能力，情商很高，这使得他们能够终生奋斗不息，为人类做出了巨大的贡献。爱迪生就是其中一例。他自幼并不聪明，仅上了三个月的小学，就被老师以“笨”为理由赶出了校门。从此，爱迪生靠自学提高自己的科学文化水平，他善于观察，勤奋思考，认真学习，努力钻研，一生获得了1300多种发明专利，取得了丰硕的成果，为人类做出了巨大的贡献。爱因斯坦三岁还不会说话，上学后学习成绩也不甚好，常因不能回答老师的提问而受罚，有的老师甚至说他永远不能成才。但是，爱因斯坦靠着他的勤奋努力，独立而丰富的想象和深刻思考提出了相对论，成为划时代的伟大科学家。
研究表明：对一个人成功来说：智商因素只占20%，出身、环境、机遇等占20%，情商占60%，有人认为：“智商决定择业，情商决定升迁。”美国一位心理学家对1500名智力超常儿童进行追踪研究，三十年后总结时发现，他们中有的成了社会名流、专家学者，有的却变得穷困、潦倒、流落街头。结局不同主要原因是人格特点差异。成就最大的人具有自信、谨慎、有坚持性和胜过别人的愿望。有些智力平常而有坚强意志的人，同样能取得成就。
四、如何培养和提高高职学生的情商
1、构建情感课堂教学模式
在课堂教学当中为学生营造一种情商教育的氛围，在学科知识的传授中有意识和有目的的渗透情感心理品质的培养，在课堂教学中，教师与学生建立一种和谐，平等，尊重的新型师生关系，在彼此和谐融洽的氛围中，进行知识的传授；同时传授知识的过程中，有机地渗透情感心理品质的培养和教育。
2、开展校园文化活动
有目的有计划开展丰富多彩的校园文化活动，在各种各样的活动中培养和锻炼学生的心理素质。如一年一度的运动会,学生在"战胜自我,超越自我" 信念的鼓舞下,学生敢于拼搏，不怕失败的精神和意志得到了最好的体现。
3、开展社会实践活动
“走进社会，了解社会，认识社会，关注社会”是情商教育的一项重要内容。学校不是孤立于社会之外的“世外桃园”，社会上发生的一切都会给学校和学生带来很大的影响。而且我们培养的学生最后都要走进社会。特别是在今天，各种信息渠道也都在日益逼近我们的学生，“一心只读圣贤书”式的书呆子已经根本不能够适应社会日新月异发展的需要。
4、激活自我, 创造自我,奠定学生希望心理
研究证明, 创造性的人才必须具备两方面的素质：一是创造能力；二是创造性人格，创造性人才的发展中，起主要作用的是非智力因素，培养其自立、自制、自主的独立性，而这个独立性又恰恰和情商教育的内容相稳合，青少年要养成自我依靠的能力，养成自我控制自己情绪和行为的能力；在面对外界压力和影响时，能够坚持自己的主见摆脱外来压力排除外来影响实现目标. 心理学研究表明：希望心理是人最重要的一种心理品质，如果一个人缺乏希望心理，就会感觉人生渺茫，没有前进的动力。而让他如果时常看到成功的希望，时常享受实现目标后的快乐，那么他就会在希望心理的鼓舞下走向成功. 给学生讲明你想成功就成功,你想失败就失败。
5、注重乐观教育，培养学生合作精神
美国心理学家米勒和戴尔纳通过研究认为：乐观的人多数是自爱、自信的，自我控制能力强，且性格外向易与他人交往。因此，我们可通过目标激励，增强学生自信心，努力培养学生的幽默感，以轻松的心理对待压力，使他们正确认识生活的意义，热爱社会，热爱生活，热爱学习，热爱自然，使学生自信、积极、乐观向上，具备未来社会人才必备的宽容心境和合作精神。
6、 开展“挫折教育”活动,增强学生的心理承受能力
心理研究表明，承受挫折能力和其它心理品质一样，可以通过学习和锻炼而获得提高。在日常教育工作中，要经常与学生进行心灵对话，及时了解学生的挫折。介绍一些伟人年轻时的故事，让他们明白许多饱经风霜，遭过人生坎坷的人比一帆风顺的人更能忍受挫折，更有作为。经常讨论一些不能受挫折教育的反面例子，让学生知道心理承受能力的重要性，增强是非判断力，提高思想警戒。孟子曾经说过：“天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”我们也要让学生深入到火热的生活之中去，体验饥饿感、失败感、孤独感。如组织学生进行超长跑, 爬山运动,长时间骑自行车, 这样能磨练学生的意志，培养他们战胜困难的能力，增强学生的心理承受。
7、进行道德素质及公德教育
高职院校不仅要对高职学生进行专业理论知识和专业技能教育，而且要对他们进行有效的道德素质教育，提高他们的道德水平，教会他们做人之道，使他们真正成为心智与人格全面发展的有用之材。而公德教育在高职学生道德教育中应当占据特殊的地位，在公德教育中，既要引导高职学生发展自己的个性，培养独立的人格，同时也要强调集体意识、社会公益意识，避免因道德和人格的发展发生偏差而形成某种不健全的心理，走向极端、狭隘或偏执。要引导高职学生正确认识自我，认识社会，树立正确的人生方向，使高职学生树立正确的世界观、人生观、价值观，提高思想品德素质，增强公德意识，使高职学生成长为一个心智健全、人格完善的人。
8、加强创业教育和角色转换意识，促进顺利就业
在今后的社会中，公司职员不仅要会做事，更要会做人，求职者除了要具有高智商外，还需要良好的情商。为此，高职学生要顺利就业，首先，要加强创业教育，包括创业的心理准备、创业的知识技能准备、创业的情感准备等。其次，要有角色转换意识，角色转换慢是影响高职学生顺利就业的重要因素。现在的企业可说是“一个罗卜一个坑”，企业招聘员工进来，就是需要他迅速适应工作环境，进入良好的工作状态，为企业创造效益。
9、学会调控情绪
情绪调控是指个人能左右情绪的发生和结果，使之与期望的目的相一致的过程，这种调控过程是通过对情绪的激励和克制来实现的，激励表现为推动人为达到目的而产生积极情绪；克制则表现为制止与预定目的相矛盾的情绪体验，因此，在具体的事件中实施情绪调控的激励与克制是相互联系的，正是这种相互联系与冲突促进着情绪反应更好的适应环境。由于在当代高职学生中,压力源的广泛存在，加重着他们的心理负担和不良情绪反应，而如不能很好地调控情绪则会影响到高职学生的人际交往、考试、择业等等学习生活的各个方面，因此，高职学生要学会进行情绪调控，通常的方法有：向亲人朋友倾诉；转移注意力；音乐放松；情绪自我宣泄；情绪归因升华等以提高对情绪进行成熟调节的能力，更好的发挥情商的动机作用。
10、教育学生节俭朴素
经济大潮之下，讲吃讲穿讲玩之风已弥漫了清洁的校园。互相攀比之风盛行，严重腐蚀了学生的心灵，搅乱了学校正常教育之秩序，班主任对此应尽快想出好办法，引导学生适度消费。如：利用班会课引导学生讨论，“自己学习、生活所用的钱是哪来的？来之容易吗？”还可以用古代名人勤俭节约的故事来教育学生，使学生养成勤俭美德。
现在大多学生不善缓解情绪,难以克制冲动,不负责任, 没有爱心,不关心自己的成绩,这么多问题只要有一项获得解决都有助于教育品质的提升。情商教育对学生以后的人生更有重要的作用,将来无论成为配偶,老板,员工,市民,官员等任何角色都将更称职。学校对学生进行情商教育的结果,受益的不只是学生,而是全社会,这等于给学生的人生磨难打上了一剂预防针,使之产生抗体在遇到磨难这个病魔时就会为社会的发展打下了坚实的人才基础。
当今社会充满了机遇与挑战，也对人才提出了更高的要求。高职学生不仅要具有适量的专业知识和人文知识、娴熟的技能，还必须具备较高的情商水平。这就需要高职院校重视和加强情商教育，只有这样才能培养出真正的生产、建设、服务和管理一线的高级技能型合格人才。
［参考文献］
［1］ 丹尼尔·戈尔曼.情感智商（EQ）［M］.上海：上海科学技术出版社，1997.16～48
［2］白静. 关于当代大学生情商问题的思考.中州大学学报［J］，2002，22（4）：61～69
［3］周彦兵.生命科学与情商教育.广东教育学院学报［J］，2002，22（2）：83～84
［4］ 张广胜，陈辉.情商对大学生成功就业的影响及对策.湖北农学院学报［J］ .2002，（3）：270～273</P< p>
［5］王 琴.东华理工学院. 当代大学生的情商教育.
