多考虑客人想要什么
前田小姐为客人竭尽全力，除了源于丽嘉不说“NO”的服务精神，还出于对客人心思的体贴。那位客人并没有砍价，要求“30万日元以上的服务只付18万”。他只是向前田小姐寻求帮助，希望她能帮自己传达心意。也就是说，比起破例打折，倾听客人的心声、了解客人的想法、站在客人的立场上思考并行动，更有价值。正因为有这种体贴，前田小姐才能打动经理、大厨、营业负责人、花店老板等人，实现客人的愿望。还有一点不能忘，就是听取客人的意见。现在这个时代，并非只要东西好就能畅销。光说“冰箱质量很好”、“车质量很好”，不一定就能卖得很好。这种方法，只在客人还没有冰箱和车的时代才适用，现在，大家都不缺冰箱和汽车。那么，在这种情况下，应该如何做销售呢？答案是，认真听取客人的意见，认真倾听客人的想法，打探出客人的需要。这样，客人可能会回答：“对啊”、“确实是这样”。听取客人的意见，点出商品的附加价值，客人才会意识到自己的需求，产生“买来试试看”的心情。认真听取客人的意见，找出客人的需求，这才是营业人员应做的工作。
爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/358194.html
更多阅读
第八章社会主义基本制度的全面确立第一节 《共同纲领》的全面实施与新民主主义革命任务的彻底完成一、单选题1、中华人民共和国的成立标志着中国进入到A.资本主义社会B.新民主主义社会C.社会主义社会D. 共产主义社会2、中国
【余声】《天声王牌》第二季参赛选手，她是第59届世界小姐比赛中国赛区冠军，又是安徽卫视、安徽综视综艺娱乐节目主持人。余声，安徽合肥人，现年二十三岁，身高一点七四米，大学本科学历。她先后就读于合肥市六安
读《骆驼祥子》第十章片段有感片段：这时候，老者的干草似的灰发，脸上的泥，炭条似的手，和那个破布头与棉袄，都像发着点纯洁的光，如同破庙里的神像似的，虽然破碎，依然尊严。大家看着他，仿佛唯恐他走了。祥子始终没言语，呆呆地立在那里。听说老车
第六章 各自思绪（2）“嗯。”冷行风应了一声，径自坐下来。冷铭柏不敢怠慢，垂首站在一旁听话。“听说昨夜宫里有人行刺，人抓着没有？”冷行风早朝前就听其他大臣提及此事，不禁捏了一把汗。“铭柏无能，让刺客跑了。”在父亲
侵权责任法》（草案）部分条款：仇视医务人员的恶法————转自丁香园关于第四次审议《侵权责任法》（草案），有以下疑惑：第六十一条 因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷造成患者损害的，患者可以向医疗机构请求赔偿，也可以向生产者请求赔偿。医疗
爱华网