信息化是现代企业发展的重要手段。几乎每个企业都需要IT,IT产品已成为商业生活的日用品,IT应用日益演变为企业必备的核心竞争力之一。
信息技术,在企业里如同资本、设备和人力资源,是企业的投入要素;信息技术又是一种经济工具,它是为企业的经济利益这个大目标服务的。因此企业信息化建设应该包含三个方面:整合资源、变革管理、风险控制。 整合资源包括企业信息部门、业务部门人力资源、软件供应商、硬件供应商和实施顾问企业整体的策划、对外合作及策略联盟。企业的高层管理者要依靠自己的组织能力,组织动员资源,成功地推动跨部门合作,实现“把技术转化为生产力”。 变革管理由于IT建设是动一发牵全身的动作,对企业整个组织架构和管理都会产生一定的冲击。将产生部门之间的合作更加频繁,数据信息的共享更加重要;从以产品为中心到以客户为中心的企业的理念的转变;从直线化、多层次化内外沟通到扁平化、网络化沟通体系的转型;从以交易为基础的销售向以关系为基础的销售转型;从大众化营销到精准化营销的转型;从标准化服务到差异化、个性化服务的转型;从平行市场道路到整合市场道路的转型等一系列的变革。这些变革管理的目标是以最快的速度、最小的代价、持久的效益、最低的社会及政治成本来实现企业变革。风险控制项目风险的管理不仅贯穿于整个IT建设的全过程,而且在项目设计实施前就应进行风险分析和风险预测,风险控制包括事前控制、事中控制、事后控制三个部分。风险总是和效益并存的。只有正确地识别风险、分析风险、规避风险,才能确保IT建设顺利实施和成功完成,才能给企业带来更多效益。