2006年5月1日,注定是西宁商业史上划时代的一天。来自江苏南京,拥有380多家门店的苏宁电器连锁集团西宁西大街店高调亮相夏都(青海省会西宁地处昆仑山脉与祁连山脉之交,青藏高原与黄土高原之汇,夏季平均温度25度,晚间温度15度左右,夏季凉爽宜人,故有夏都之称。,开业首日销售超千万元,书写了西宁商业史上璀璨夺目的辉煌篇章,充分展现了苏宁电器这一著名服务品牌的魅力,掀起了一场来自江南普惠夏都百姓的飓风。
凌晨4点15分,苏宁电器西宁西大街店门前广场便排满了翘首以待的热心顾客,首尾相顾达500余米的人群长龙,构成了夏都凌晨不多见的一道风景线。
凌晨6点35分,人群如潮水般涌向苏宁电器西宁西大街店,数十名全副武装,英姿飒爽的人民警察,严阵以待,维护着现场的秩序;近百名保安人员列队协助维持着现场的秩序。淳朴热情的夏都市民,秩序井然,望眼欲穿,等待着开门时间的到来。呈现一片和谐、安宁、欢乐、祥和的景象。
上午8点18分,随着苏宁电器集团营销总监王哲先生的一声号令,西宁苏宁西大街店店门大开。早已蠢蠢欲动的顾客,以百米短跑的速度飞快涌进店堂,争相选购心仪已久物美价廉的手机、数码相机、彩电、冰箱、电脑、小家电等3C家电通讯商品。现场人头攒动,人声鼎沸,人潮汹涌。经过严格培训的苏宁电器员工耐心细致的接受顾客的咨询,介绍商品的性能特点,并将苏宁电器全国性规模采购的连锁的价格、服务、品牌优势传达给消费者,使广大消费者明明白白,放心消费。
上午9:18分,苏宁电器斥资4亿元构建的国际化销售系统SAP数据库里便显示实时销售超过456万元,而且销售数据以每秒3万多元的频率,不断的飙升。西宁苏宁西大街店礼品发放处堆积如山的开业赠品不断的锐减,近百万元礼金券所剩无几。此刻,店内外人流却不减反增,更多的顾客涌向苏宁。苏宁电器兰州大区总监杨锌先生当即立断,命令相关部门紧急追加150万元礼金券,追加采购80万元数码相机、山地车、DVD、电磁炉、色拉油等开业促销赠品。
时间快速推移,西宁苏宁电器全体员工忘记了疲劳,忘了吃饭,忘了喝水,甚至忘记了去洗手间方便。他们的嗓音沙哑,他们满脸是汗,但是他们的脸上洋溢着真诚的微笑,他们诠释着“至真至诚,阳光服务”的风范,让广大顾客享受着开心购物,满载而归的购物体验。
晚上8:30分,西宁苏宁西大街店销售超千万元,苏宁电器集团总部致电嘉奖并诚挚感谢夏都市民对苏宁的厚爱和支持。
晚上9:15分,西宁苏宁西大街店店内响起了第三遍轻松欢愉的送宾乐曲,但是热情的夏都市民仍然在店内流连忘返,认真地选购者中意的商品。9:45分,苏宁电器西大街店员工端正肃立的送别最后一批顾客。“谢谢光临,请慢走”,“感谢光临,欢迎您再次光临苏宁电器”,热情的告别,虔敬的45度鞠躬,让最后一批顾客真切的感受到了如沐春风般苏宁服务的真诚。
因此,夏都市民的热情,苏宁服务的真诚,在夏都商业史上成为经典的永恒。苏宁电器西大街店将再接再厉,用优惠低廉的价格,至真至诚的服务回报西宁市民的厚爱,推动西宁商业的和谐繁荣。