1990年初,日本一家发行量最大、影响最广的报纸,举办对企业经营者评价投票,松下幸之助名列“最受欢迎的经营者”榜首,被誉为“经营之神”。为什么松下幸之助如此受大众的喜爱呢?
百折不挠,永远为民众服务 8岁辍学的松下幸之助没有机会接触高深的哲学思想,生活、工作、创业的经历完善了他的人格 。他从生产电扇阻盘开始创立松下电器公司,在经营过程中,他逐渐悟到经营企业的真正使命,形成独特的经营哲学――永远为民众服务,即通过丰富和不断增多的物质使人们得到生活的安定和幸福。这种经营思想始终贯穿在松下经营的过程中。创业之初生产的电扇阻盘和配线器材就充分体现了这一宗旨,以后又先后设计生产了双灯用的插头、炮弹型电池式电灯、方形电灯、熨斗电炉、收音机、电唱机等生活用品,为人们提供极大的方便,顾客争相购买。 二战爆发前,日本许多企业为了生存都和军队结成财团,生产军需产品。松下公司却以极大的勇气甘愿冒险,仍以民需为主要目标,以提高民众生活的水平,改善人民生活质量,制造出质量更好、价格更便宜的商品为己任,坚持独立经营,甚至在侵华战争全面爆发以后,战争管制气氛越来越浓的情况下,松下也没有放弃自己的经营思想。后来,在军方强制下,松下被迫转入军需生产。但在停战第二天,松下幸之助就紧急召开会议。 买得起的多姿多彩的产品问世了:电视机、搅拌机、电炉灶、自行车、电冰箱、无线电话、手提除尘器、排风扇…… 松下特别注意开发新产品,力求比原来的同类产品更实用、更方便,并且把生产的质量作为企业信誉的根本。他专门组织质量管理小组,认真地检测每一个产品的质量。很快松下电器就获得了顾客的称赞,不仅在日本国内深受欢迎,还打入了美国商场。松下一直采用低额利润的经营方式,与消费者共享低成本所获得的利益。坚定不移坚持为民众服务的思想,使松下公司获得了长足的发展。1930年,松下公司还是一家只有600多名工人的中型家用电器生产厂,到1935年便迅速发展为能生产各种电器的大型企业,1938年又研制出第一套电视模型,1941年便发展为拥有一万多名职工的超大型企业 。 善待部下,努力使员工幸福 既然松下幸之助的目标是谋求民众的幸福,那么首先他自己公司的职员就不能例外。松下公司在物质方面给职工以优厚的待遇,在日本率先采取五天工作制,实行男女工资平等制,工人到35岁就有一套自己的住宅,使松下的职工真正感到幸福。他还极为重视培养人才,把培养人才当成企业的社会责任,制定出许多培育人才的措施。松下幸之助曾说:“松下公司是培育人才的公司且兼做电器生意。”松下尊重职工,处处考虑职工利益,还给予职工工作的欢乐和精神上的安定感,与职工同甘共苦 。曾有这样一段佳话:那是1930年初,世界经济不景气,日本经济大混乱,不少工厂都陷入经营困境 ,很多企业都关门倒闭了。松下公司受到极大伤害,销售额锐减,商品积压如山,资金周转不灵,管理人员提出:裁减员工,缩小业务规模。因病在家休养的松下幸之助,考虑到广大员工的利益,毅然决定采取与其他厂家完全不同的做法:“工人一个不减,生产实行半日制,工资按全天支付。”同时 ,他要求全体员工利用闲暇时间去推销库存商品。当时绝大多数厂家都裁员,降低工资,减产自保,百姓失业严重,生活毫无保障。松下公司的这一做法获得了全体员工的一致拥护,大家千方百计地推销商品,只用了不到3个月的时间就把积压商品推销一空,使松下公司顺利渡过难关。在松下的经营史上,曾有几次危机,但松下幸之助在困难中依然坚守信念,不忘民众的经营思想,使公司的凝聚力和抵御困难的能力大大增强,每次危机都在全体员工的奋力拼搏、共同努力下安全度过,松下幸之助也赢得了人们一致的称颂。 好人好报,“经营神”绝处逢生 二战结束以后,是松下公司困难的时期,一方面由于战败,军方无力偿还债款,公司负债累累;另一方面,占领军要惩罚为战争出过力的财阀,松下幸之助被列入受打击的财阀名单,紧接着被开除公职,虽多方奔走,仍无济于事。这时,意想不到的局面出现了:松下电器公司的工会以及代理店联合组织起来,掀起解除松下财阀的指定、解除开除公职的指定的请愿活动,参加人数多达几万。这在当时的日本是绝无仅有的事。在被指定为财阀的经理所经营的企业中,工会纷纷率领工人占领工厂乃至整个企业,松下公司工会与其他企业的工会截然相反的举动,无不令人感动。占领军不得不重新考虑,终于在第二年五月解除了指定。正是因为松下幸之助始终贯彻为民众服务的经营思想,以人为本,尊重职工,松下公司一直保持良好的劳资关系,松下“经营之神”才能绝处逢生