文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃;
管理是种庄稼,其追求在于多打粮食。
现在我们冷静审视上个世纪那些泡沫企业,我们会发现,这些企业有理念有激情,但是最终却是死于基础管理。亚细亚开业9年竟没有进行过一次全面彻底的审计,外单位向公司借款800万元,只需跟总裁王遂舟打声口头招呼即可,而不需办任何手续;三株发展到鼎盛期时,机构重叠,人浮于事,互相扯皮,甚至出现一部电话三个人管、各分支机构对总部大量造假的怪现象;飞龙在财务上缺乏详细的管理规章,只管财务不管实际,使得占用、挪用和私分公司货款的现象比比皆是。由于基础管理不牢靠,这些企业缺乏必要的自稳机制和免疫机制,如同建立在沙滩上的房子,一有外来冲击,企业就应声而倒。
所以我一直觉得基础管理是企业的根基。基础管理对于企业的重要性,可以用海尔集团的“抗斜坡球”理论来说明。海尔的“抗斜坡球”理论告诉我们,企业好比是一个沿着斜坡往上滚动的球,市场竞争和企业内部职工中可能出现的惰性形成对球体向下的内外两种压力。如果没有一个向上的大于这种压力的推力,球就一定会往下滑。对于企业来讲,这个向上的推力就是强化基础管理。为此,海尔要求职工“日事日毕,日清日高”,全面地对每人每天所做的每件事进行控制和清理。海尔之所以能持续地取得巨大的成功,在快速发展的同时避免了类似于这10个企业“猝死”的命运,这种强化基础管理的管理模式功不可没。
我认为做好基础管理工作应该从以下方面着手:
一、财务健全
任何时候,企业的财务管理都是极为重要的,大家可以比较一下一段时间以来出了问题的企业家和企业,几乎有一半左右的企业是因为财务问题。
企业的资金链就像人的血液一样。一个人可以志向远大满腹韬略,但是如果没有血液肯定没法生存,企业也是这样。当年巨人盖高楼最终破产就是因为资金链上最后一根稻草压死了这个庞大的骆驼。无独有偶,现在的德隆集团也是因为盲目扩张导致资金链条失控,使得一个庞大的企业帝国瞬间坍塌。应该知道,企业的资金链是极容易引起连锁反应的一个因素。别的一些问题可能还可以在企业发展中得到解决,但是这个问题没有办法。
二、人才培养
对于一个持续经营的企业来说,对人才培养的重视怎么强调都并不过分。一个优秀的企业家从担任职务第一天起,就应该把接班人培养列入日程。我曾经跟一些企业家开玩笑:你们要考虑“后事”啊,皇帝从一登基甚至更早就开始为自己修建陵墓,比如明朝神宗万历皇帝朱翊均22岁开始修定陵,耗时6年才完工。当然修陵墓是不值得提倡的,但是皇帝有危机意识,“皇帝轮流坐”啊,所以自己提前修好有备无患。企业也要像万历一样有这种危机意识,对人才的培养及早动手。
三、信息获取
现在的市场瞬息万变,而所获得的信息又太泛滥。所以,获取有用的信息就成为了企业的战略任务,可以说,信息是重要资源。丰富而准确的信息,是正确而迅速决策的前提,一个企业能否在激烈的竞争中得以生存和发展,它的产品和服务能否跟上时代的要求,首先在于该企业能否及时掌握必要和准确的信息,能否正确地加工和处理信息,能否迅速地在员工之间传递和分享信息,特别是能否把信息融合到产品和生产服务过程之中,融合到企业的整个经营与管理工作之中。当年日本曾经通过中国报纸上的蛛丝马迹分析出中国油田在哪里,他们分析信息的能力确实值得敬畏。
毛泽东是一个重视信息运用的高手,他曾经派出士兵到县城搜集报纸来分析当下形势从而作出决策。现在我们面临的不是信息匮乏而是信息太多所带来的选择难题。可以说,企业管理面临着信息化的挑战,信息管理已经成为企业竞争致胜的重要法宝。