爱华网系列专题：《2.0时代的赢利模式》
因为是做市场营销出身的人，所以在写这本书的时候，就与出版商就目标客户是谁达成了共识，可以说这本书是为三类人写的：第一是中小企业的企业家，第二是大中型企业的营销职业经理人，第三是中小企业的高层管理者。所以很多话题也许超出了营销的范畴，但是却与企业的健康发展息息相关，我是从战略的高度来谈营销，从实用的角度来谈营销，希望能真的帮助中国企业快速渡过危险期。有人说我是一座桥，前20年是帮助跨国公司落户中国，后20年是帮助中国企业走向世界，如果我真的能做到这一点，那是我莫大的荣幸。因为我对跨国公司太了解了，我急切地希望中国的企业能静下心来把基础工作做好，不要再赶时髦。其实，“执行”也好，“中国式管理”也好，“国学热”也好，都需要一个基础平台，一个科学的、可以复制的管理体系，就像当年两弹一星的功勋一样，很多都是带着在发达国家学到的基础知识和专业技能，抱着让中国强盛的愿望回到中国，与国内成长起来的其他专家共同努力，才实现了伟大的理想。面对今天这样一个大时代，机遇摆在我们面前，中国的崛起是不可避免的，但是如何使崛起付出的代价最小，如何使崛起的速度更快，如何使崛起更平稳，我们需要学习和借鉴，否则再好的思想和理念也不能发挥作用，没有科学的基础平台，会很容易“走火入魔”。我非常认同“西学为体、中学为用”这个道理，只在哲学层面、道德层面和修身养性层面下功夫是解决不了中国企业的现实问题的，最近的“国学热”在我看来又是一种不正常的冲动，没有物质文明，哪来精神文明，别忘了物质决定意识这个基本原则。6年前我出版《不战而胜》的时候，并没有引起广泛的关注，因为那个时候企业管理类的图书不像今天这么热门，只有几万名对市场营销感兴趣的经理人和企业家认识到了它的价值，并把书中的很多战略战术付诸实施，取得了巨大的成功。不久前一位企业家还这样评价《不战而胜》：高老师的《不战而胜》直到今天也没有过时。随着《蓝海战略》在中国的热销，很多人开始回过头来关注《不战而胜》，因为“蓝海战略”的追求其实就是“不战而胜”，而蓝海战略中使用的很多案例在《不战而胜》中也能找到。但是，6年前的《不战而胜》从版式上看已经过时了，从内容上看也有必要更新，所以我没有答应出版社的建议，简单地再版，即使市场上已经断货了。经过与京华出版社的多次协商，我们决定重新写一本有分量的市场营销战略方面的著作（当然有大约1/4的内容是来自《不战而胜》），因为我希望自己写的每一本书都能对得起读者，经得起时间的推敲，能成为大家办公桌旁边的工具书，给大家实实在在的启发。要迎接2.0时代的到来，中国企业就必须理解小众化消费时代的营销，掌握小众化消费时代市场营销的战略战术，尤其是在产品创新方面取得突破，掌握其流程、方法和工具。进而为将来的个人化消费时代奠定基础。所谓个人化消费时代就是围着客户转，去发现创新机会，去创造客户价值，千万不要把个人化消费时代仅仅理解为沟通方式的改变，客户话语权的提高，或者是消费者参与产品设计那么简单。小众化消费时代需要建立科学的营销体系，需要系统化的思维模式，需要全新的赢利模式。如果中国企业连小众化消费时代的客户需求都无法把握，就根本谈不上迎接个人化消费时代的到来。就像一个小学毕业的人很难直接进入大学一样，我们可以加速，但是很难跨越。如果站在更高的层次上去看问题，就会发现只要大家理解了2.0时代的市场营销是怎么回事，也就理解了市场经济是怎么回事，很多令大家困惑的问题都会迎刃而解。比如当今中国社会最受关注的住房改革、医疗改革、教育改革等问题。只有当大家理解了小众化消费时代（以及将来的个人化消费时代）与大众化消费时代的本质区别，只要正视市场经济环境中社会的分层现象，才能让温饱层、小康层、富裕层的公民安居乐业，各取所需，而不是总想着采用“一刀切”的方法来解决所有人的问题，这才是建设“和谐社会”的关键所在。任何一个产品或服务都无法同时满足各个阶层的差异化需求，我们必须学会根据各个阶层的特定需求来提供产品与服务，否则谈论房价高低、谈论教育费用高低、谈论医疗费用高低都是“伪命题”，永远也不会有结果。因为在市场经济环境中，不同的产品涨有涨的道理，不涨有不涨的道理，必须回归到市场经济的原点来探讨问题的核心所在。aihuau.com因此，广义地说，市场营销不仅仅是企业界的人士需要学习，各行各业，包括公务员、教师、媒体记者，甚至学生都应该具备最起码的知识，这样大家在工作中才不会做出有违市场经济规律的事情来。到那个时候中国经济就会驶入健康发展的高速路，和平崛起的愿望才能真正实现，愿这一天早日到来！ 中国人需要激情，但是更需要理性谦卑！ 中国人需要奋斗，但是更需要韬光养晦！
高建华 2007年6月于新加坡
