科特勒 这是不是科特勒的错



公子歌

此科特勒非彼科特勒

很长一段时间,我们经常听到一个叫科特勒的大师游走于中国的营销江湖。指点营销,激扬文字,并起了个“诸葛慕中”的名字。

听说他是菲利普·科特勒的弟弟,事实上他也真是菲利普·科特勒的弟弟。但中国的企业和中国的企业家却有点儿犯晕,人家一“慕中”,自己就先找不着北了,以为米尔顿·科特勒就是菲利普·科特勒。可是他们着实没弄清楚,此科特勒非彼科特勒。

一高一矮,一胖一瘦,一白一黑,尽管两人都是科特勒,但由表及里的区别却是一清二楚的:一个是著作等身的学者,一个则为小提琴手出身的艺人。

谈到两个科特勒的问题,米尔顿·科特勒一如既往地慢条斯理,他拿捏着语速的节奏,把握着语感的表情,回答却没有任何的含糊其辞:“我和菲利普·科特勒其实是一个人,我是左脑,他是右脑;我是左手,他是右手;我是左腿,他是右腿;我是左边,他是右边。”

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“左右理论”我们是第一次听到,但入情入理的比喻,却也形象地勾勒出手足之情。

米尔顿·科特勒表述得很清楚:“菲利普是一个学者和专家,他在营销理论上的建树,总要有人将其落到实处。而我,正是其营销理论的实践者。”此言不虚,米尔顿·科特勒在中国若干年来,不仅仅利用了菲利普·科特勒的如雷贯耳的名声,更把握了其营销理论上的精髓。营销其实就是卖东西,买的总是没有卖的精明。每次,他都能拿到了一个好价钱。

东北一个著名的企业的老板指着一张照片说,世界著名的营销大师科特勒来过我们这儿。问他是哪个科特勒,他说就是那个科特勒,就是那个写了很多书的科特勒啊。但是他错了,此科特勒非彼科特勒。

到底谁是科特勒?

请菲利普·科特勒评价一下他的兄弟,老教授说道:我是一个学者,75%的精力用在研究上,25%的精力用在企业中,去企业的目的也是为了自己的研究。米尔顿是一个咨询师,是一个营销理论的实践者。他80%的精力用在商业上,20%在做研究。

华南理工大学陈春花教授说:“从我的角度来看,很少把他们俩联在一起,我只会想到菲利普·科特勒。因为他的确在营销,尤其是在理论的集成、传播和普及上做出了非常伟大的贡献。他写了一部顶级教材,现在从第一版到第十三版不断地在更新和与时俱进,贴近我们的营销市场。其实从理论上来看,菲利普·科特勒不是一个不断提出新理论的学者,而是一个将理论集成,然后再让理论普及的人。这是他的贡献,并且这个贡献是没有人可以替代的。在中国,这套理论的操作用得也是最多的。

米尔顿·科特勒最擅长的就是把菲利普·科特勒的理论带到商业领域并且做得很出色,这是他成功的地方。之所以说成功,就是米尔顿·科特勒把菲利普·科特勒变成了一个品牌,从品牌这个意义上来讲,米尔顿·科特勒是一个真正的营销实践者。所以应该说米尔顿·科特勒是菲利普·科特勒的一个营销经理,这样的评价也许比较合适一些。” 

学者是不是娱乐明星

西安、上海、北京,科特勒两兄弟一个星期能跑三个地方。

2002年将近年底的时候,菲利普·科特勒来到中国,上海、北京一路走过,中国营销界得到了极大的满足,他也因此而收入不菲。中国是个礼仪之邦,也是个文明古国,对创造知识和拥有知识的人是会给予应有的尊重的。

一个学者,像娱乐明星一样被人追捧,这本身就是很少见的,但科特勒营销集团做到了。他们所到之处,无论是在城市、企业,还是面对传媒、学者,都产生了明星般的效应。

盛宴,是谁在真正狂欢?不是大师本人,而是国内的一些咨询公司和所谓的策划人。他们高举科特勒的旗帜,最终要达到的是宣传自己的商业目的。

米尔顿·科特勒说:“营销是社会繁荣的标志之一。如果你想要社会昌盛,就一定要做好营销。我喜欢营销是因为对社会发展有益处,物质上的幸福比理想上的幸福来得到更快更实际。”

实际,是不应该受到指责的。

谁玷污了大师的名声

盛宴总是要收场的,但大师留给人们回味的东西却不是很多。相反,盛宴中的某些轶闻,比如有人骑在大师的肩膀上,做出的毁损大师声望的事情,却成为人们的饭后茶余的谈资。

据悉,在某电视台的一个谈话节目的录制现场,科特勒营销集团的某些人不够有风度。

无独有偶,有记者问米尔顿·科特勒:“这次活动中科特勒咨询集团未经同意擅自使用了他人的图片,用于部分平面广告和一些宣传资料,你对此有何感想?”

米尔顿·科特勒先是惊讶,继而表情严肃,眉头紧锁:“我会让员工尽快把这个问题解决掉。”停顿片刻,米尔顿·科特勒又非常真诚地说道:“我非常尊重作品和由此付出的劳动,但是我们犯的错误我们一定会纠正。因为我是拉小提琴的,所以特别尊重艺术家,也知道作为一名艺术家出一件作品是多么不易。我的第三个儿子是个作曲家,是学古典音乐的,为了作曲他要学很多的乐器还要学习指挥、还要调动乐队,一天要工作十四到十八个小时。所以,摄影师也好、画家也好,都是在用所学的知识捕捉美好的瞬间,他们要考虑构图、光影等诸多问题,他们的劳动理应受到尊重。”

大师毕竟是大师,尤其是一个来自文明国度的世界级大腕,的确要比他们身边的跟班通情达理。

我们用大师做些什么

中国企业和中国企业家在艰苦卓绝的创业过程中经历了无数的艰难曲折,他们不太轻易相信他人,但在其灵魂深处一闪念的瞬间,也希望从“洋大夫”那里讨得一帖灵丹妙药,这不过是为了某种“求证”的需要,而结果又往往不是所期望的那样。中国企业和中国企业家,没有一个是经过了洋大夫的指点就突飞猛进了的,你见过哪一家企业为“麦肯锡”歌功颂德了吗?中国企业和中国企业家,即便是讨了个没用的洋方子,也往往是打掉了牙往肚子里咽,暗自伤悲。

近年来,国外的洋大师到中国的不少,但能坐下来并解决实际问题的却不多。以一种娱乐的心态看看他们也就罢了,但崇洋媚外的心理驱动却使得一些人乘兴而来扫兴而归。

真人虽然比书本生动,却往往没有书本管用。

有人问杰克·韦尔奇:你怎么融资?怎么卖产品?他回答:“这都是我下属的事情,我要做的就是观念和文化。”

这个回答很是让人们失望,为什么会这样?因为作为大师本人,他会对他自己研究的成果了如指掌,他提供的也是系统化了的集成理论,对具体问题则不能提供标准答案。比如他们对中国企业缺乏了解,对中国企业所提出的问题的回答也一定不会令人满意。

所以,知名学者白长虹教授说:我们也有虚浮的一面,见到大师,就一定取回一点儿“真经”,以挽救颓势或危亡,或者解决自己的诸多问题,这是不现实的。任何理论都要与实践相结合。用一种娱乐化的心态来看待大师,其结果只能是自己被娱乐。

从这种意义上再回过头来看米尔顿·科特勒,会发现他的确是一个可以称作“大师”的人物,虽然与其兄长不可相提并论,但最起码也是个营销实战大师。他把菲利普·科特勒的普遍原理与中国营销的具体实践相结合,创造性地将所谓营销彻彻底底地演变成了一种商业行为。不是思想的交流和碰撞,只是在那里自言自语,不断地抬高个人的所谓思想。大家都心照不宣地不讲不同观点,因为一旦有了不同声音,可能就会出现比较尴尬的局面。所以造成中国大部分的论坛更像是一场自娱自乐的卡拉OK,只能是大家趁着这个机会聚一聚,瞧一瞧是不是可以得到某种启示,或是有什么意外的收获。

菲利普·科特勒是一位非常优秀的学者,他感兴趣的是一些实实在在的话题。可惜某种程度上他成了道具或摆设,基本上就像皇马俱乐部的球员一样,在中国只是走来走去,走了个过场。

 科特勒 这是不是科特勒的错
  

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